肯尼迪總統也是一位善於運用幽默達到成功的人物。他就任總統,提名他的弟弟羅伯特·肯尼迪做司法部長時曾含蓄風趣地說:“羅伯特想將來繼續做他以前的生意,我覺得他應先學點司法經驗。”他認為從事政治工作,能表現出幽默是很重要的。他說:“我非常同意古代一位印度詩人的幾句話,大意是:天下隻有三件事——上帝、人類的愚蠢和歡笑。頭兩件事是我無法理解的,所以我們就必須緊緊地把握住第三件事。”
有人形容,充滿幽默的人生是富有的人生,在人類智慧的財富中,幽默像夜空中神秘的星星數也數不清。資料顯示,有一次,美國的300多家大公司的行政主管人員,參加了一次幽默意向調查,結果表明:97%的企業主管相信,幽默在企業界具有相當的價值;60%的企業主管相信,幽默感在很大程度上決定人的事業的成功程度。
幽默讓你在談判中左右逢源
對各種各樣談判都能穩操勝券的美國人荷伯·科思認為:“世界是一張巨大的談判桌。”這話很有道理。我們每個人在社會生活中都不可避免地與他人接觸。個人的,團體的,或為榮譽,或為金錢,或為地位,或為自由……這樣,你就自覺或不自覺地成為談判的參與者。在一般人的心目中,談判是很莊重與嚴肅的。其實,談判中采用幽默口才,可以緩和緊張形勢,促成友好和諧的氣氛,無形中縮短了雙方的心理距離,減弱了對立感。
可見,幽默口才能使你在談判中左右逢源,常常在“山窮水盡疑無路”時變得“柳暗花明又一村”。因為,談判時具有幽默心理能使你情緒良好、充滿自信、思路清晰、判斷準確。
適度的幽默對樹立良好的氣氛有很大好處:讓大家精神放鬆,進一步密切雙方關係,營造出友好、輕鬆、誠摯、認真的合作氛圍。對談判雙方來說,都具有實質性意義。
1943年,英國首相丘吉爾與法國總統戴高樂由於對敘利亞問題的意見分歧,兩人心存芥蒂。直接原因是戴高樂宣布逮捕布瓦鬆總督;而此人正是丘吉爾頗為看重的人物。要解決這一件令雙方都頗為棘手的事,隻有依靠卓有實效的會晤了。
丘吉爾的法語講得不是很好,但是,戴高樂的英語卻講稿很漂亮。這一點,是當時戴高樂的隨員們以及丘吉爾的大使達夫·庫柏早就知道的。
這一天,丘吉爾是這樣開場的,他先用法語說道:“女士們:先去逛市場,戴高樂、其他的先生跟我去花園聊天。”然後他用足以讓人聽清的聲音對達夫·庫柏說了幾句英語:“我用法語對付得不錯吧,是不是?既然戴高樂將軍英語講得那麼好,他完全可以理解我的法語的。”語音未落,戴高樂及眾人哄堂大笑。
丘吉爾的幽默口才消除了緊張氣氛,建立了良好的會談氣氛,使談判能夠在和諧信任中進行。
最讓人忍俊不禁的是丘吉爾與羅斯福的一次傳奇性會談。
二戰期間,武器緊張,丘吉爾來到華盛頓會晤羅斯福,請求軍需物資方麵的接濟。
會談在第二天進行。次日淩晨,丘吉爾正躺在浴盆裏,抽著特大號雪茄,作沉思狀。沒想到,羅斯福突然推門進來。丘吉爾赤身裸體,大腹便便,大肚子還露出了水麵。
兩人相視都不禁一愣。丘吉爾卻微微一笑,說道:“總統先生,大英帝國首相在你麵前可真是沒有半點隱瞞了。”說罷,兩人都不約而同地笑了起來。
這輕鬆的時刻,讓人忘卻了紛爭、忘卻了艱難,開始真誠的合作,使這次談判取得了成功。
談判時運用幽默口才可以讓你解除僵局,處處主動。世界第一位女大使柯倫泰曾被任命為前蘇聯駐挪威全權貿易代表。
一次,她和挪威商人談判購買挪威鯡魚,挪威商人出價高得驚人,她的出價也低得讓人意外。雙方開始討價還價,在激烈的爭辯中,雙方都試圖削弱對方的信心,互不讓步,談判陷入僵局。最後柯倫泰笑笑說:“好吧,我同意你們提出的價格。如果我們政府不批準這個價格,我願意用自己的工資來支付差額。但是,這自然要分期支付,可能要支付一輩子了。”挪威商人在這樣一個談判對手麵前無計可施,隻好同意將鯡魚的價格降到柯倫泰認可的水準。
幽默是智慧的寵兒,成功永遠屬於智慧的幽默者。
運用幽默推廣產品
說起推銷,我曾聽到這樣一個故事:有一次,傑克獨處家中,突然有人敲門;開門後,隻見一個小夥子舉著刀,在手中晃來晃去。傑克嚇了一跳,忙問:“你要幹什麼?”小夥子說:“你要刀嗎?”不用說,這位小夥子的推銷是失敗的。
在產品推廣中運用幽默技巧是很有成效的,它能消除與顧客之間的緊張感,使整個過程輕鬆愉快,充滿人情味。