13.知足但不能停止前進
任何時候，隻要你一滿足，就等於你在發出一條“停止前進”的命令。
可口可樂公司前任董事長保爾·奧斯汀曾這樣說過：最糟糕的事就是一個高級主管對公司在市場上的成就沾沾自喜，尤其是公司處於最佳時期。
這種危險有時表現得並不很明顯，吃老本的人有時並沒有意識到自己正在衰退。有許多聰明人在這方麵栽跟頭，他們認為自己的成績是顯而易見的，提升和獎賞都應降臨到自己頭上，這種自滿情緒是很危險的。下邊這個故事就說明了這一點。
在美國的一個大公司中，有兩個人在爭奪第一把交椅。一個是當時的第二號人物，一個是第四號人物。第二號人物當時業績輝煌，他確信憑自己的成績擔任總裁毫無問題，沒有必要去進行任何競選活動。而此時那位本來處於劣勢的第四號人物，除了積極工作外，還聘用了一位公共關係專家，到處活動、演講，拜訪公司下屬的地區分部經理，和每個董事詳談，與董事長套近乎。談話中的側重點並不放在以往的業績上，而是極力描述如何開拓更美好的公司前景。漸漸地，他頭上顯露出總裁的光環，那位目瞪口呆的第二號人物最後憤而辭職。
任何時候，成績隻能說明過去，過分注重老本，用以往的成績說話遠沒有用未來的工作計劃更有分量。千萬別沾沾自喜地吃老本。
14.可愛的對手
“愛”是友好的表示，愛親人，愛朋友，愛戀人，這都是內心情感的需要，是人的本能，而“愛你的敵人”卻是令人費解的事……
能當眾擁抱敵人的人，他的成就往往比不能愛敵人的人高出許多。
體育競技場是最能體現這種特殊情感的地方。隨著比賽哨聲的吹響，拳擊台上走來兩位選手。他們兩位可以稱上是勢均力敵。走在前麵的那位叫阿森，笑容滿麵，禮貌地向全場觀眾揮手致意。後麵那位叫約翰，顯然他還沒有消除對阿森的敵意，因為上一場比賽阿森讓他出盡了醜。約翰一上場，就虎視眈眈地瞪著阿森，對全場熱情的觀眾不理不睬甚至連比賽的禮儀——雙方握手擁抱也粗暴地拒絕，就那樣瞪著血紅的眼睛，看著阿森，單等裁判的哨聲。
對於約翰的無禮，阿森顯得比較寬容，聳聳肩，一笑了之。
比賽一開始，約翰就以奪命招企圖先聲奪人，置對手於死地。不但阿森心裏明白，連全場觀眾也知道約翰這是在報仇，是在發泄，而不是在進行高質量高水平的比賽。於是所有的目光都聚集在阿森身上，所有人都在為阿森加油。
終於，比賽以阿森勝利而告終，這正是眾望所歸的結果。如果我們說這場比賽的勝負取決於兩人的態度和心態，似乎有些武斷，甚至是牽強附會。但不可否認，在這場勢均力敵的比賽中，良好的心態絕對是阿森取勝的重要因素。
無論如何，愛你的敵人並不吃虧。此話怎講？
能愛自己的敵人的人是站在主動的地位，采取主動的人是“製人而不受製於人”。你采取主動，不隻迷惑了對方，使對方搞不清你對他的態度，也迷惑了第三者，搞不清楚你和對方到底是敵是友，甚至都有誤認你們已“化敵為友”。可是，是敵是友，隻有你心裏才明白，但你的主動，卻使對方處於“接招”、“應戰”的被動態勢，如果對方不能也“愛”你，那麼他將得到一個“沒有器量”之類的評語。一經比較，二人的分量立即有輕重，所以當眾擁抱你的敵人，除了可在某種程度之內降低對方對你的敵意之外，也可避免惡化你對對方的敵意。換句話說，為敵為友之間，留下了條灰色地帶，免得敵意鮮明，反而阻擋了自己的去路與退路。地球是圓的，天涯無處不相逢。
此外，你的行為，也將使對方失去再對你攻擊的立場，若他不理你的擁抱而依舊攻擊你，那麼他必招致他人的譴責。
當我們的朋友表現得比我們優越，他們就有了一種重要人物的感覺；但是當我們表現得比他還優越，他們就會產生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒。
雖然說“愛一個人好難”，但是，愛你的敵人這個行為一旦做了出來，久了會成為習慣，讓你和人相處時，能容天下人、天下物，出入無礙，進退自如；這正是成就大事業的本錢。
15.別吝嗇同情
你所遇見的人中，有四分之三都渴望得到同情。給他們同情吧，他們將會喜歡你。
胡洛克是美國最佳的音樂經紀人之一。20多年來，他一直跟藝術家有來往，他曾擔任查理亞賓的經理人3年之久。查理亞賓是最著名的男低音之一，曾風靡一時。然而，他卻一直是個問題人物。他的行為像一個被寵壞的小孩，以胡洛克先生的特別用語來說：“他是個各方麵都叫人頭痛的家夥。”