善於社交的人在社會上廣受歡迎，所承受的社會壓力也比別人小得多，成功的概率也會相對提高，正如美國著名學者卡耐基所說：“一個人的成功，約有１５％取決於知識和能力，８５％取決於處理人際關係的能力。”可見，為人處世是多麼重要。
但是，善於社交並非是拍馬溜須、獻媚邀寵，也並非處處討人歡心、言不由衷，這樣隻會增加別人對你的厭惡感，失去別人對你的信任。在日常生活裏我們常會遇到一些人，由於一些微不足道的缺點使他們成為不受歡迎的人。他們這些微不足道的缺點卻像那遮住明月的烏雲一樣，掩蓋了他們本來的樣子。
不要以貌取人
不要以第一印象來論斷別人，因為人不可貌相。一眼就要看穿他人，實在非常不可靠。
我們都知道，不要以第一印象來論斷別人，因為人不可貌相。一眼就要看穿他人，實在非常不可靠。
但是，他人常常以第一印象來論斷我們，往往在與我們第一次見麵時，就表現出欣賞或不屑的樣子。人際關係與人的長相並沒有必然的聯係，不是說人長得漂亮，人際關係就好，人長得醜，人際關係就差。但不可否認，有人靠長相在處理人際關係時占了很大的便宜，同時也有人因長相吃了很大的虧。舉個例子，在《三國演義》中，最出色、最具傳奇色彩的恐怕要屬諸葛亮了。但不要忘了，當時還有一個與諸葛亮齊名的人，就是龐統，“伏龍、鳳雛，得一人可得天下”，可以說二人的實力差不多。可是二人的際遇卻大不相同：劉備三顧茅廬，才請得諸葛亮出山，並奉諸葛亮為軍師，以師禮待之。而龐統雖然巧獻連環計，幫了劉備一個大忙，卻需要拿著諸葛亮的薦書去謀個一官半職，最後劉備隻派他當個耒陽縣令，要不是張飛誤打誤撞，使龐統展現出過人的才華，估計他一輩子就是“縣太爺”的命了。諸葛亮成為蜀國的丞相，幫助劉備三分天下，而龐統可以說寸功未立，就慘死於落鳳坡。
為什麼實力相當的兩個人，際遇如此不同？是龐統妄得虛名嗎？不是，我們再看書中對諸葛亮的相貌描寫：“孔明身長八尺，麵如冠玉，頭戴綸巾，身披鶴氅，飄飄然有神仙之慨。”再看龐統：“（孫）權見其人濃眉掀鼻，黑麵短髯，形容古怪，心中不喜。”“玄德見統貌陋，心中亦不悅。”
這恐怕就是關鍵所在。就因為龐統長得難看，估計又有恃才傲物的性格，所以孫權不喜歡他，劉備也不喜歡他。龐統初見劉備之時，就算拿出諸葛亮的薦書，恐怕劉備也隻是礙於情麵，封他一官半職，而非真正欣賞他的才華。這就是第一印象的重要性，也是以貌取人的代價。
我們不能以貌取人，但是也不能忽視他人的長相。一表人才也提醒我們仔細端詳別人的長相，因為相貌在一定程度上反映了人的內心世界，即“相由心生”，但是，如果完全憑一個人的相貌來判斷他的心，就容易犯致命的錯誤。
有些人是很善於偽裝的，所以要特別小心，看人的時候要多看幾遍，要與對方多來往幾次。眼睛是心靈的窗口：一個人目露凶光，說明他很凶狠；目光暗淡，說明他沒有什麼能力；雙目無神，說明這個人的運氣不好。
在人際交往中，幾乎每個人都戴著一個麵具。隨著人際關係的加強，你要使他主動拿掉麵具，達到真誠交往的目的，但是你不能要求每個人一見麵就很真誠地對你，這是不太可能的事情。
真誠是一個人重要的美德，但是原本很真誠的人，會變得非常不真誠。很可能是因為他真誠待人，上過幾次當以後，就對真誠失去了信心，變得比誰都不真誠了，所以，我們培養人際關係的時候應該記住，要謹慎地保護自己，使自己永遠對真誠有信心。隻有步步為營的人，才會少吃虧，而少吃虧，才能保持真誠的態度。
其實大多數人的信任感是很低的，一開始都不太相信別人，因為曆史往往證明，輕信別人肯定吃虧，所以一些人的謹慎小心，不是為了耍別人，而是為了保持自己對別人的信賴感。
不要輕易打斷他人說話
人的自我意識就好像是一個衛兵，站在自己潛意識的入口，如果有人侵犯了其自我意識，他就會產生很強的抵觸情緒。此外，隨便打斷他人說話或中途插話也是極其不禮貌的行為，打斷他人、亂插話的人往往會讓人感到厭煩。人交際中要想讓別人喜歡我們、接納我們，就必須根除隨便打斷別人說話的陋習。在與人交談的過程中千萬不要插嘴，如果有必要表明我們的意見，一定要插話時，就要熟練掌握一些說話的技巧。
某私營企業的老板正與幾個客戶在洽談生意，談得有眉目的時候，老板的一位朋友來了。這位朋友貿然插進了這麼一句話：“哇，我剛才在大街上看了一個大熱鬧……”接著就滔滔不絕地說開了。老板示意他不要說了，而他卻仍自顧自地在那說個不停。客戶見談生意的話題被打亂了，就對那老板說：“你先跟你的朋友聊吧，我們改天再談吧。”客戶說完就抽身走了。就是因為這位朋友的胡亂插話，那個老板損失了很大的一筆生意，他對那位朋友十分惱火。
在他人談話的過程中，隨便打斷別人或中途插話，都是對他人極其不尊重的行為。相當一部分人都有著這樣的陋習，結果往往在不知不覺間就破壞了自己的人際關係。
那些不懂交際禮儀的人總是在別人興致勃勃地談論著某件事情的時候，在說到關鍵處時，冷不丁地半路“殺”進來，讓別人猝不及防，不得不中途放棄，這種人往往不會預先告訴你他要插話了，他不管在進行什麼樣的話題，都會將話題轉移到他自己感興趣的方麵去。這樣的人常常會讓人生出厭惡之感，因為隨便打斷別人說話的人根本就不懂得如何尊重別人。
英國哲學家培根曾說過：“打斷別人、亂插話的人，甚至比發言冗長者更令人生厭。”打斷別人說話是一種非常無禮的行為。
我們每個人都會有情不自禁地想表達自己的時候，但假若不去了解別人的感受，不分場合與時機就去貿然插話或搶接別人的話頭，這樣往往會擾亂他人的思路，引起對方的不快，有時甚至會產生不必要的誤會。
比如，在某個大型的宴會上，我們時常可以看到我們的某個朋友和另外一個不認識的人聊得熱火朝天，此時，我們可能就會產生想參與進去的想法。
我們往往不知道他們正在談論的話題是什麼，貿然加入，可能會令他們覺得很不自然，也許他們之間的話題就此中斷。更糟的是，也許他們正在進行著一項重大的商業談判，卻由於你的加入使他們中的某一方與這筆交易失之交臂；也許他們正在熱烈討論、苦苦思索解決一個難題的方法，正當這個關鍵時刻，可能就會因為你的插話，會導致對他們想不出有利的解決辦法，進而使場麵變得極為尷尬。這個時候，大家一定會覺得你特別沒有禮貌，進而，大家都會對你產生反感的情緒，導致你社交的失敗。
當我們與上司交流時，更不能想當然地隨便打斷他說話，否則，他肯定不會給我們好臉色看。
我們的上司給我們安排工作的時候，一般會做出各項說明，通常他們的話隻是說明經過，可能結論不是我們所想要懂的。中途插嘴表示意見，除了讓人覺得我們很無禮外，也表示我們蔑視上司。如果碰到性情比較急躁的上司，恐怕就會大聲地嗬斥我們：“閉嘴！聽我把話說完！”
我們每個人的講話習慣都是不同的。有人喜歡從頭講起而顯得過於冗長；有人追求全麵而顯得囉嗦；有的想要表達簡單而顯得很籠統。不管我們是否習慣對方的講話方式，都不應隨便插話。即使對方在表達上沒有做到我們想要的清晰無誤、詳略得當，或者存在著某種偏見和錯誤，我們也不要隨便打斷別人的思路而應該等對方說完。
許多富翁、權貴和名人都經常光顧斯帕克斯餐廳。因為它是紐約的一家標誌性餐廳。
某天晚上，光臨這裏的最耀眼的一位人物是王牌大律師大衛·伯依斯，他剛代表美國司法部就控告微軟違反反托拉斯法案做過精彩的辯論，在業界很有影響力。伯依斯到來後，徑直走向了凱文所在的餐桌前，他和凱文因為以前的案子而有過幾次接觸。
伯依斯加入到了凱文和湯姆的行列，3個人一起喝酒聊天。過了一會兒，凱文站起身來，到外麵去接一個電話。餐桌前隻剩下伯依斯和湯姆兩個人，他們以前從未見過麵，彼此都十分陌生，但伯依斯並沒有離開，而是和湯姆聊了足足半個小時。
湯姆後來對凱文說：“伯依斯先生真的是大家風範。他和我素昧平生，而且又是業界響當當的大牌律師。他根本不需要陪我聊那麼長時間。說實在的，我並不是為他過人的智慧、犀利的言辭或者吸引人的軼聞趣事所折服，他給我印象最深的，就是他每問的一個問題，都在耐心地等待我的回答。他不隻是在聽，還使我覺得，整個餐廳似乎隻有我一個人在說話。”
故事中湯姆的最後一句話極其完美地描述了在與人談話的過程中不貿然打斷別人的魅力。如果在湯姆與伯依斯交談的時候，伯依斯時不時地打斷湯姆的談話，想必湯姆必定不會對伯依斯有如此高的評價了。
在現代這個競爭異常激烈的社會，我們要想擁有一個良好的人際關係就必須做到如下幾點：
１.不可用不相關的話題打斷別人說話；
２.不可用無意義的評論擾亂別人說話；
３.不可搶別人話頭；
４.不可急於幫助別人講完事情；
５.不可為爭論微不足道的事情而打斷別人的正題。
在現實的工作與生活中，我們也可能會遇到這樣的問題，即對方與我們說話的時間明顯拖得太長，他的話不再吸引我們的注意力，甚至讓我們有昏昏欲睡的感覺，他的話題越來越令人生厭，這個時候，我們就不得不中斷對方的話了。但我們也不應貿然中斷，我們應考慮在哪裏結束交談比較好，因為我們要照顧到對方的感受，避免給對方留下無禮的印象。
得意但不要忘形
行走於社會之中，當你有了得意之事，不管是升了職、發了財，還是一切都備感順利時，都不應該在失意的人麵前高談闊論，要體諒他們的心情。處於失意之中的人，對一切都很敏感，即使你是無心之語，也有可能會傷害了對方的自尊。
有這樣一個寓言：
一隻野兔被老鷹捉住了，像小孩一樣大哭大叫，這時，一隻烏鴉飛了過來，得意忘形地對野兔說：“你平時不是跑得挺快嗎？這次怎麼不跑了？看，還是我們有翅膀的好啊。”接著便大談自己翅膀的好處，說到忘情處還手舞足蹈起來，正在這時，另一隻老鷹突然飛下來捉住了它，它將得到和野兔一樣的命運了。野兔在斷氣之時，對烏鴉說：“啊，你方才還在為自己的平安而得意忘形，現在你也該哀歎和我有著同樣不幸的命運了。”
當一個人事業有成，或加官晉爵之時，當然是應該值得慶賀的，但這種慶賀應適可而止，切忌得意忘形，特別是在言辭上，那種大有“上嘴唇頂天，下嘴唇立地”的高談闊論，還是少一些為妙，因為在你的身邊，還有一些失意的人，你的張揚會引起他們的心態失衡，有時會激起他們做出一些超出自己能力控製範圍的事情，以致給自己帶來不必要的麻煩，如果是在失意的朋友麵前，則更要注意自己的言行，隻有在言辭上低調，才能融入到朋友之中，從而更好地保護自己。
行走於社會之中，當你有了得意之事，不管是升了官、發了財，還是一切都備感順利時，都不應該在失意的人麵前高談闊論，要體諒他們的心情。因為處於失意之中的人，對一切都很敏感，即使你是無心之語，也有可能會傷害了對方的自尊。
所以我們應該做到：與人相處時，切記不要在失意者麵前大談自己的得意之事。
談論你的得意時要看場合和對象，你可以在演說的公開場合談；對你的員工談，享受他們投給你的欽羨眼光；更可以對你的家人談，讓他們與你共同分享。
切記不要對失意的人談，因為失意的人最脆弱，也最多心，你的談論在他聽來都充滿了諷刺與嘲弄的味道，讓失意的人感受到你“看不起”他。當然，有些人不在乎，你說你的，他聽他的，但這麼豪爽的人不太多，因此，你所談論的得意對大部分失意的人都是一種傷害。
得意時要少說話，而且態度要更加謙卑，這樣才會贏得朋友們的尊敬。
低調做人，有益於調準自己的欲望和要求，有益於贏得上司的倚重和信賴。另外，低調做人，更不會表現出自己爭強好勝的性格，當然也不會引發領導的戒心。
在領導麵前要謹言慎行、放低姿態，這是自我保護的良方。
有“未來總理”之稱的澳大利亞頭號年輕政治家約翰·布洛戈登，因為在酒會上的超常失態舉動，被迫宣布辭職，自毀大好前程。３７歲的布洛戈登此前被澳大利亞各方看好，認為他最有可能在２００７年的全國競選中脫穎而出，成為澳大利亞年輕的總理。
布洛戈登痛失良機，應了“禍從口出”的俗話。有一年，他參加澳大利亞旅館協會舉行的酒會時，因為其多年的政治對手鮑勃·巴爾剛剛辭職，心情痛快的他一口氣喝了6瓶啤酒，不勝酒力的他立即醜態百出：先是跟幾個金發女郎亂調情，然後笑稱巴爾的馬來西亞裔妻子是“郵購新娘”。
巴爾對布洛戈登的言辭十分不滿：“我沒法接受他的道歉，因為他那番話不僅給我的妻子海倫娜造成了莫大的精神傷害，而且也深深地刺傷了跟我妻子一樣背景的其他公民。”巴爾的妻子海倫娜１７歲時從馬來西亞到澳大利亞求學，畢業於悉尼大學，後來成為成功的生意人，並且在澳大利亞政界以熱情而聲譽頗佳。
澳大利亞總理霍華德強烈譴責布洛戈登的言論：“那樣說真是大錯特錯了。我跟海倫娜熟悉，她是一個非常大方熱情的人，那樣的言論怎麼也不應該說。”
後來，布洛戈登在當天匆忙舉行的記者招待會上神情尷尬地表示，他對自己的“不恰當舉止”表示道歉，並將辭去自由黨首領這一職位，這同時意味著他失去了成為澳大利亞總理的機會。
身為辦公室一族的我們應該如何做呢？
在領導麵前，切忌拿現在的公司與原公司比，無論比出個什麼樣的高下，領導都不愛聽，如果你說：“我原來的公司是國際大公司，那裏的管理製度嚴謹，工作環境比現在好，效率也比這裏高。”領導肯定會立即拉下臉，扔下一句“那麼好你就回去吧”。其實，即使你說的都是事實，原來公司確實不錯，畢竟你現在端的是新的飯碗，這麼不忘舊好總是不近人情。但也別以為喜新厭舊就好，如果你在現任領導麵前大談原先公司的不是，情況隻會更糟，他覺得你今天能這麼議論原先的公司，下次就會這麼說現在的公司。
在公司裏，要是你沒事整天念叨“我要當老板，自己置辦產業”，很容易被老板當成敵人，如果你說“在公司我的水平至少夠副總”或者“３５歲時我必須幹到部門經理”，那麼老板會認為你是一個狂妄自大的人，從而處處打擊你，甚至會讓你永世不得“翻身”。