第4章 別做“討人嫌”:社交壞習慣的戒除法(3 / 3)

保留別人的顏麵,對自己有百利而無一害,因為對方會心存感激,因而會想方設法報答你。有些時候,給別人留麵子,比給他金銀珠寶更有用。

戰國時,有一次,楚莊王戰勝鄰國後大宴群臣,席間叫妃子們代他向大臣們敬酒。其中有一將軍酒後失態,趁年輕貌美的寵妃敬酒之機調戲她,恰巧一陣大風吹熄了所有的燈,黑暗中寵妃機智地摘下了那人頭盔上的紅纓以為憑證,哭著請求大王處理非禮者,並交上紅纓為據。但是楚莊王並沒有追究,而是讓所有的將軍都摘下帽上的紅纓,並讓太監收起來。燈再次亮起的時候,就分辨不出調戲者是誰了。而那位將軍明白,楚莊王之所以這麼做,是免得他當眾出醜。後來,在一次戰鬥中,楚軍被許多的敵兵圍困,陷於欲進不能、欲退無路的境地,楚莊王大急,就在此時,旁邊有一員大將殺出,威猛無比,奮不顧身,殺得周圍的敵兵四處潰散,最終挽救了這場戰鬥,而這員猛將正是那天那位被寬容的將軍。

上司問下屬:“交代你寫的計劃書寫好沒有?”下屬心裏可能想:“糟糕,晚上忘了寫了。”但是礙於麵子問題,嘴上卻說:“寫好了,隻是早上急著要準時上班,忘帶了。”上司明白,這是下屬在找借口,如果說破的話,下屬麵子上過不去,以後可能處處都要與自己唱反調,所以隻是淡淡地說:“哦,那明天別忘了帶過來。”

下屬因說謊暫時保住了自己的顏麵,下班後自然會趕快把它寫好,放在公文包裏,第二天一上班,就把它交上去。下屬不但完成了工作,而且汲取了教訓:這一次差點惹麻煩,幸虧平時信用還不錯,勉強抵擋過去,下一次不可以再犯,以免被拆穿,不但難堪還可能受罰。

這樣,既可以保證計劃書盡早完成,又不會傷了彼此的和氣,何樂而不為?說謊話、找借口,有時候是為了保留對方的麵子,促使其好好表現、反省改進,有時則是為了保留自己的顏麵,促使自己好好檢討,加倍努力,以求表現得更好。說謊話騙人又保全自己的麵子,一般來說,無可厚非。因為騙騙別人,隻要不傷害到對方,原本是平常事。最要緊的,便是暫時保留顏麵之後,千萬不要忘記趕快檢討反省,以便及時改善,尋求合理的補救。不能騙別人之後,自己也愈聽愈相信,那就會使自己不知反省、不求上進,反而害苦了自己。比如,有人問:“你們是同學,而且上學的時候他還不如你,怎麼現在他升了經理,你卻隻是個普通職員啊?”“他呀,擅長阿諛奉承,又會鑽營,當然升得快。”用這種話抵擋一番,先保住自己的麵子,然後再好好搞清楚原因,以便切實改進,迎頭趕上,才算合理。你騙別人,信不信是他的事,理應由他自己承擔所有的後果。騙自己,豈不自作自受?根本沒有人會同情,反而惹人笑話,當然要極力避免。

和愛麵子的人打交道,隻要注意不讓他丟麵子就行了,當然,假如想辦法讓對方有麵子,那就更好了。適當地恭維一下別人,多說一些對方愛聽的話,讓對方覺得麵子十足,他就會變得很好說話。切記,使一個人覺得沒有麵子,吃虧的並不是他,而是我們自己。

不要怨天尤人

怨天尤人隻會讓人變得更懦弱,不敢麵對現實,不能積極地行動,而一些看似弱者的人,麵對種種不公和不同,停止了抱怨,卻以另一種姿態成為人生的強者。

人們多少都會拿自己和他人進行比較,工資的多少、家庭是否幸福,從物質到精神等,似乎不通過比較就不能確立自己的位置,然而,比較的結果通常會讓人看到不同,並產生抱怨,似乎抱怨一下就可以將它們排解出去。

每個人都會有抱怨。在一項關於抱怨的調查中,有七成多的人認為他們可以通過抱怨來發泄內心的苦悶;近三成的人則希望通過抱怨來解決問題。看來,每個人都會有抱怨,而且希望通過抱怨來解決問題。

抱怨者習慣為失敗找借口。有人曾說,弱者以借口來回避失敗,強者從方法中尋找成功。抱怨是弱者常用的借口,在失敗麵前,他們總能找出種種借口,編織各種各樣的理由來掩飾自己的懦弱、失誤和無能。在日常生活、工作中,總是充斥著這樣或那樣的借口和抱怨,借口背後卻隱藏著他們對困難的妥協和對生活的迷惘。

其實,生活的不公平與不順以及人與人的種種不同,並不值得我們去怨天尤人。每個人的人生起點不同,境遇也不同,挫折和失敗、成功和幸福都與每個人相伴,隻是程度不同而已。對這種不同,不能正確對待,隻會讓人不滿,引發牢騷和抱怨。抱怨的人把自己的不幸歸於天、歸於地,甚至命運和社會。

在比爾·蓋茨看來,一個善於為失敗找借口的人,無論怎麼掩飾,都是一個不折不扣的懦夫。怨天尤人從來都是弱者的標誌,而曆史上和身邊的成功人士從來都不是以抱怨取得成功的。

澳大利亞人約翰·庫緹斯並不使人感到陌生,人們之所以熟悉他是因為看似弱者的他,卻有著強者的心態。

約翰·庫緹斯天生沒有下肢,但是他卻用雙掌走遍了世界上190多個國家和地區,並成為“世界上最著名的殘疾人演講大師”。他還是全大洋洲殘疾人網球賽的冠軍,是遊泳健將,甚至會用兩隻手代替腳來開汽車。

每次演講,他都會習慣性地以自己的人生為話題。庫緹斯說,自己從一出生就是個悲劇,當時的他隻有礦泉水瓶大小,而且兩腿畸形。他的樣子嚇壞了醫生,醫生斷言,他活不過當天。然而,醫生錯了,庫緹斯不僅活到了現在,而且還經常在世界各地旅行……

他是怎麼做到的?顯然不是抱怨讓他成為演講大師、網球冠軍的;如果怨天尤人,他甚至不能活下去。

庫緹斯從來不抱怨,麵對自己跟別人的不同、人生的不幸,他唯一能做的、願意做的就是去麵對它、接受它,然後想想怎麼辦。他總是帶著樂觀的心態看待一切。在一次演講中,庫緹斯曾開玩笑說,他很感謝朋友的熱情招待,住的賓館條件也非常好,但有一樣東西讓他不知所措。

台下觀眾認真地聽著。

庫緹斯接著說,服務生每天都會把它放在我的床頭,但我實在不需要它。說完,庫緹斯把他說的東西扔向了聽眾席,原來是一雙一次性拖鞋。

庫緹斯說,如果你能穿拖鞋的話,你是幸運的,你是沒資格抱怨的,但不是每個人都能夠穿拖鞋的。

怨天尤人的人,喜歡以幻想來取代現實,用白日夢來彌補生活的缺憾,並逐步失去自己的責任感、對事情的行動力。在他們看來,自己的人生應該順風順水,不需要付出太多努力就能享受美好生活。所以,當他們發現現實不如所願、一些努力沒有收獲時,就開始怨天尤人。他們通過抱怨來逃避現實,認為自己的不順都是由外部的不可控因素造成的,所以不去設法改變現狀。這種習慣性的自我保護,使他們失去了責任感和行動力。

怨天尤人的人常常以抱怨取代行動、以情緒取代理智,把問題歸咎於外部的環境,而不是從自身去尋找問題,如此隻會讓自己陷入更被動的境地,而且,抱怨也會形成周期性、擴大性循環,影響自己周圍人際交往的環境和氛圍,加劇抱怨的交互影響,不利於他人,更不利於自己。

讓自己有更好的心態。帶著一份好心態上路,快樂便時刻伴隨。不抱怨的心態總能讓我們煥發出更大的力量,而抱怨隻會讓自己成為弱者。要想改變讓人抱怨的事情,我們要做的就是不抱怨,積極地思考、行動。

放棄抱怨,要學會處理負麵情緒,設想解決方案。人的情緒都是一時的,長久地被情緒左右,不能更理智地看待問題,而解決方案需要人們理智地思考。化抱怨為改變,自己就能更好地把控事情。

放棄抱怨,就是給自己一個直麵現實的機會、改變事情的機會。放棄抱怨並不是在困境麵前不作為,麵對值得抱怨的事物,我們應該理智地分析產生的原因,積極地尋求解決的辦法。如果暫時不能解決,以沉默代替抱怨,等條件成熟時再去解決。

強者從來不抱怨,弱者卻總是以抱怨來發泄自己的不滿。和庫緹斯相比,我們沒有資格抱怨;和成功人士相比,我們更要學會不抱怨。當事情來臨時,正視它、接受它、改變它,才能擺脫抱怨的束縛。一味地拿自己和他人比較、一味地抱怨,往往讓人失去了更多改變的機會,並逐步把自己推到弱者的地步。

謙遜是終生受益的美德

一個懂得謙遜的人是一個真正懂得積蓄力量的人,謙遜能夠避免給別人造成太張揚的印象,這樣的印象恰好能夠使一個員工在生活、工作中不斷積累經驗與能力,最後達到成功。

一個人隻懂得如何做事是不夠的,還要學會如何做人。做事與做人,是硬幣的兩麵。高調做事者,必須同時追求人際關係的和諧;低調做人者,也必須學會不避嫌怨、高調做事。每個企業都需要在業績上出類拔萃的明星員工,但是老板們絕不會喜歡以明星自居、擺明星譜的人。在老板的眼中,最重要的首先是團隊整體的平衡,他不可能為了少數一兩個人而傷害整個團隊。即使是業績再好的員工,如果處理不好和團隊的關係,在團隊中是個“刺兒頭”,老板也隻好”揮淚斬馬謖”,先對團隊有個交代。

決定員工的升遷和命運的,是他所做出的業績。業績是實實在在的東西,做了多少、做得如何,別人都看得清清楚楚。到處顯擺自己的成績、和同事們搶功勞、喜歡出風頭,也許可以爭取到短期的利益,但是從長期來看,實在是不明智的舉動。人心是很微妙的,對於一個四處炫耀自己的人,大家都會不由自主地產生排斥心理:“他那點兒成績算什麼呀!”“沒有我們的幫助,他能做到這一步嗎?”各種抵製和不滿的情緒就會擴散開來,而對於一個謙遜低調的員工,大家反而會經常記得他的成就。

但生活中就有一部分人,認為隻有高調做人、大開大合,才能擔當重任;而畏首畏尾、不敢得罪人就會淪於平庸、有負公司的厚望,因此,保持高調,認真做事就可以使自己在通往成功的道路上無往不利。一些人在工作中和生活中總是顯得趾高氣揚,對誰都滿不在乎,總是與人爭執不休,因而失去了同事和上司的信任與好感,並且人際衝突不斷,最終並沒有對公司起到積極作用。

一個低調、謙虛、不驕不躁的人才是團隊中真正受到歡迎的人,隻有這樣的人才會得到大家的信任和支持,而大家的信任和支持是一個員工在團隊中有所發展並對公司有所貢獻的前提。

謙遜是金,一個人在內心充滿了對自己的工作和團隊的熱愛,充滿了對工作勝利的信心。在別人還在猶豫爭吵的時候,他已經開始默不作聲地思考著如何能夠最好地完成這件事情,由此可見,謙遜是工作、生活成功的重要一環。隻有謙遜才能夠保持不驕不躁的心態,這樣才能在麵對工作中的小摩擦和小成就時保持平和的心態,同時也是下一次成功的基礎。

一個懂得謙遜的人是一個真正懂得積蓄力量的人,謙遜能夠避免給別人造成太張揚的印象,這樣的印象恰好能夠使一個員工在生活、工作中不斷積累經驗與能力,最後達到成功。

社交時的玩笑禁忌

玩笑話可以活絡氣氛、融洽關係,但玩笑話也不是不分時間、場合、地點就能開的,在社會交往中,我們要避開玩笑話的禁忌,避免開過頭的玩笑。

朋友、熟人之間適當開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關係、增進友誼,但開玩笑一定要適度,要因人、因時、因環境、因內容而定。以下幾點值得我們借鑒:

1.開玩笑要看對象

人的性格是不同的,和寬容大度的人開玩笑,或許可調節氣氛,和女同學、女同事之間開玩笑,則要適可而止。

2.開玩笑要看時間

俗話說:“人逢喜事精神爽。”開玩笑最好選擇在對方心情舒暢時,或者當對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉過來。

3.開玩笑要看場合、環境

在圖書館、醫院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,在治喪等悲哀的氣氛中,不宜開玩笑。

4.開玩笑要注意內容

開玩笑時,一定要注意內容健康、風趣、情調高雅。在社交活動中,忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,例如不能以殘疾人的生理缺陷取笑。

人際交往中,開些得體的玩笑,可以鬆弛神經、活躍氣氛,創造出一個適於交際的輕鬆愉快的氛圍,因而詼諧的人常能受到人們的歡迎與喜愛,但是,玩笑話說得不好,則適得其反,傷害感情,因此開玩笑要掌握好分寸:

1.內容要高雅

玩笑的內容取決於玩笑者的思想情趣與文化修養。內容健康、格調高雅的玩笑話,不僅給對方啟迪和精神的享受,也是對自己美好形象的有力塑造。

鋼琴家波奇在一次演奏時,發現全場有一半座位空著,他對聽眾說:“朋友們,我發現這個城市的人們都很有錢,我看到你們每個人都買了兩三個座位的票。”於是這半屋子聽眾放聲大笑,波奇無傷大雅的玩笑話使他反敗為勝。

2.態度要友善

與人為善,是開玩笑的一個原則。開玩笑的過程,是感情互相交流傳遞的過程,如果借著開玩笑對別人冷嘲熱諷,發泄內心厭惡、不滿的感情,那麼除非是傻瓜才識不破。也許有些人不如你口齒伶俐,表麵上你占到上風,但別人會認為你不尊重他人,從而不願與你交往。

3.對象要分清

同樣一個玩笑,能對甲開,不一定能對乙開。人的身份、性格、心情不同,對玩笑的承受能力也不同。對方性格外向,能寬容忍耐,玩笑開得稍微過大也能得到諒解;對方性格內向,喜歡琢磨言外之意,對其開玩笑就應慎重。對方盡管平時生性開朗,假如恰好碰上不愉快或傷心的事,就不能隨便與之開玩笑;相反,對方性格內向,但正好喜事臨門,此時與他開個玩笑,效果會出乎意外的好。

此外,玩笑或玩笑話還要注意以下幾點:

1.與長輩、晚輩開玩笑忌輕佻放肆,特別忌談男女情事

幾輩同堂時的玩笑要高雅、機智,解頤助興、樂在其中。在這種場合,忌談男女風流韻事。當同輩人開這方麵玩笑時,自己以長輩或晚輩身份在場時,最好不要參與,隻若無其事地旁聽即可。

2.和非血緣關係的異性單獨相處時忌開玩笑(夫妻自然除外)

哪怕是開正經的玩笑,也往往會引起對方反感,或者會引起旁人的猜測非議,要注意保持適當的距離。當然,也不能拘謹別扭。

3.和殘疾人開玩笑,注意避諱

人人都怕別人拿自己的短處開玩笑,殘疾人尤其如此。俗話說,不要當著和尚罵禿子,在禿子麵前不談燈泡。

4.朋友陪客時,忌和朋友開玩笑

他人已有共同的話題,已經形成和諧融洽的氣氛,如果你突然介入與之玩笑,轉移對方的注意力,打斷對方的話題,破壞談話的雅興,朋友會認為你掃他麵子。

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