(二)相互之間的高度信任
高層管理團隊成員之間應該保持相互信任,相互相信他人的品行和能力。高度的相互信任既是團隊成員合作的前提,也是總經理得以授權的基礎。一些企業的高層管理團隊成員之間相互不信任,為了自己的私利勾心鬥角,相互拆台,不但不能形成工作的合力,反而影響了工作的正常開展,造成不能從事情的本來麵目上去考慮問題,而是摻雜了許多人為的因素,使得企業目標、行動路線等的確定不是最有利於企業發展的選擇,而是成員間相互鬥爭、相互妥協的結果。但是,成員間的相互信任又是很脆弱的,它的形成需要很長的時間,一旦被摧毀,就很難再恢複。
(三)充分、有效的溝通
及時有效的溝通是高層管理團隊發揮作用的一個很重要的條件。利用現代信息技術,打破時間和空間的限製,實現團隊成員溝通方式的及時性和多樣化。溝通的時候,團隊成員應該以誠相待,以理服人,充分展示自己的觀點,不輕易否定其他人的觀點和看法,采取科學的民主集中製決策方式,盡量降低決策的盲目性和片麵性。戰略涉及到更多的不確定性因素,需要新思想、新思路,有時靠的是決策者的直覺和判斷,很難用過去的經驗、數據進行驗證,這是戰略問題的特點。在競爭的時代,具有競爭力的企業戰略是揚長避短、揚長補短,利用全新的經營模式,向市場提供有特色的產品,這就需要充分地開發和利用團隊成員的創新能力。由於創新的思想本身有時很難通過曆史和現實的經驗論證其可行性,如果高層團隊成員不能進行及時有效的溝通,就容易產生誤解,新的想法就很難得到團隊的支持。
(四)合理的能力組合和角色組合
合理的能力組合是指在高層管理團隊的成員組成方麵,應該包括擅長企業所需的主要關鍵職能的人員。人的能力是有限的,再有能力的人也有不足的地方,即使是多麵手,也沒有時間和精力做到麵麵俱到。曆史上的經典的例子就是漢高祖劉邦。劉邦在闡述自己的成功之道時說:“夫運籌帷幄之中,決勝千裏之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給餉饋,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三人皆人傑,吾皆用之,此吾所以取天下者耶。”也就是說,高層管理團隊的成員既要個個能力高強,又要滿足組織成功所必需的各個特定職能方麵的要求,形成能力的互補,這樣的團隊才最符合戰略的要求。
在團隊中,團隊成員往往承擔著不同的角色。有的擅長提出新的思想,有的擅長分析,有的擅長尋找可以操作的行動方案,有的可能強於組織實施。所有這些角色都是一個有效的團隊所必需的,但是又不可能要求每一個人都能夠承擔所有這些角色。合理的角色組合就是指團隊成員所承擔的角色應該滿足團隊對角色全麵性的要求。毛澤東和周恩來就是一個很典型的組合。毛澤東具有很強的想像力和戰略思維能力,但是很抽象、很原則;而周恩來恰恰能夠把毛澤東比較抽象的思想轉化為具體的可執行的行動安排。正是周恩來的這一特點,加上周恩來對毛澤東的絕對忠誠,使得這一組合表現出長期的穩定性和強大的戰鬥力。