德爾菲是古希臘傳說中的神諭之地，據說城中有座阿波羅神殿，可以預卜未來，故借用其名。
一、德爾菲法則原理
經濟環境錯綜複雜，科學技術日新月異，市場需求變幻多端，這些都要求企業不僅要著眼於現在，更應該關注將來，而預測正是聯係現在和將來的橋梁。
預測的主要目的是要了解，對企業未來的經營活動與決策有重要意義的各種不肯定因素和未知事件，以便為決策提供可靠的依據。
德爾菲法則（DelPhi technique）是預測技術的重要方法之一。
德爾菲法則是在20世紀40年代由O．赫爾姆和N．達爾克首創，經過T·J.戈爾登和蘭德公司（Rand Corporation）對其進一步發展，逐漸成為一種專家預測法。德爾菲是古希臘傳說中的神諭之地，據說城中有座阿波羅神殿，可以預卜未來，故借用其名。
1946年，蘭德公司首次使用這種方法進行預測，不久該方法便得到了廣泛運用。
德爾菲法是有關專家對企業或組織某一方麵的發展達成一致觀點的結構性方法。它的主要特點是複雜、耗時，除了並不需要群體成員列席外，其他的類似於名義群體法。
德爾菲法依據一定的程序，采用匿名或背對背的方式，使每一位專家獨立自由地做出自己的判斷。專家之間不得互相討論，不發生橫向聯係，隻能與組織人員發生關係。在收到專家的問卷回執後，將他們的意見分類統計、歸納，然後不帶任何傾向性地將結果反饋給各位專家，供他們作進一步的分析判斷，進而給出新的答案。
通過兩三輪次的專家問卷調查，以及對調查結果的反複征詢、歸納、修改，最後彙總成專家們基本一致的看法，以此來作為預測的結果。
二、德爾菲法則的特點
與其他的預測方法相比較，德爾菲法則具有其他方法所不具備的一些特點，正是這些特點使德爾菲法成為一種較為有效的預測法。
第一，專業性強
德爾菲法則吸收專家參與預測，充分利用了專家的經驗和學識。這些專家一般都具備與策劃主題相關的專業知識，熟悉市場情況，精通業務策劃。
第二，匿名性
德爾菲法則采用匿名或背靠背的方式，要求每一位專家能獨立自由地作出自己的判斷，專家之間不得發生與主題相關的任何聯係。
第三，收斂性
在收到專家的問卷回執後，將他們的意見分類彙總，並及時反饋給各位專家，以便他們進一步分析判斷，直到最後關於某一問題達成統一意見。其間要進行多個輪次的征詢、歸納和修改。
德爾菲法既能發揮專家們的集體智慧，又可以避免專家會議的缺點。通過背靠背地發表意見，可以把心理因素的影響降低到最低限度，這種方法對於解決被認為有困難的、有爭論的和帶有感情色彩的問題相當有效。
德爾菲法避免了召集主管人的花費，同時還可以獲得來自各地的主要市場信息。當然，其缺點是太消耗時間。當需要進行一個快速決策時，這種方法通常行不通。
三、預測的程序
根據德爾菲法的基本原理，預測過程可簡要地概括為以下步驟：
一、預測籌劃：
——確定預測的課題及各預測項目，並且根據項目提出含義十分明確的征詢問題。
——設立負責預測組織工作的臨時機構，全麵負責預測工作的組織、協調和管理。
——選擇若幹名熟悉所預測課題的專家，組成專家小組。按照課題涉及的知識範圍，確定專家人選。專家人數的多少，可根據預測課題的大小和各預測項目涉及麵的寬窄來定，一般不超過20人。
另外，對專家的挑選應基於其對企業內外部情況的了解程度。專家可以是第一線的管理人員，也可以是企業高層管理人員和外請專家。例如，在估計未來企業對勞動力的需求時，企業可以挑選人事、計劃、市場、生產及銷售部門的經理作為專家。
二、專家預測：
——預測機構把包含預測項目的預測表及有關背景材料寄送給各位專家，並附上有關問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什麼材料。為專家提供充分的信息，使其有足夠的依據做出判斷。例如，為專家提供所收集到的有關企業人員安排及經營趨勢的曆史資料和統計分析結果等等。