經過一年實踐，“全麵客戶體驗”已開始在中國惠普具體化和製度化。惠普要通過提供服務體驗、購買體驗、應用體驗及使用體驗，讓客戶感受個性化體驗。由此，也可以看到惠普從產品到服務、到體驗的軟件市場發展策略。
在惠普的服務經濟產業中較有代表性的是惠普的網絡化存儲服務器。
根據1DC的市場分析，就整個存儲市場來說，目前最被廣泛看好的就是網絡化的存儲。更多客戶傾向於把他們更多的存儲信息通過網絡化的方式連接在一起，這樣不僅僅是一台服務器的網絡運行模式，而是多台網絡設備集合在一起所共同完成的資源共享。惠普的存儲管理軟件在裏麵扮演很重要的角色。同時存儲服務部門提供的谘詢和支持工作也是非常重要的，把這三者有機地結合起來，說明惠普實現FSAM不是一句空話。可以看到它的運營潛力是非常大的。
Nora M．Denzel負責惠普公司全線存儲產品，包括存儲網絡係統、軟件、磁盤係統、磁帶及光盤庫等產品在全球的發展、製造及市場方麵的工作。她曾經被存儲公司雜誌（Storage，Incmagazine）命名為存儲界20位最具影響力的領軍人物之一；由於對IBM存儲產品的貢獻，她還曾經被YWCA of Santa Clara譽為存儲業界最有貢獻的女人；並被女性財富雜誌譽為21世紀最傑出的50位女強人之一。她曾經在聖特克萊爾大學商學院顧問委員會、國際技術婦女顧問委員會及私人技術公司的技術顧問委員會擔任過相關職位。
聯合存儲區域管理策略（FSAM）是惠普最先提出的，它基於網絡管理基礎，其最顯著的表現將使企業對數據存儲管理的效率大幅提高，可以有效管理不可預測的新增存儲需求，為數據信息的存儲方式帶來革命性變化。
惠普對客戶的承諾是：管理包括帶機、帶庫、光盤庫或磁盤陣列在內的更加先進的存儲設備，實現網絡化的資源共享，任何一家廠商的存儲設備都可以集中在一個環境裏，這對客戶而言無疑是一個集成的存儲環境。
具體而言，FSAM將使企業用戶能夠使用給定存儲域內的所有存儲資源，管理不可預測的容量需求，實現係統高可用性和業務連續性；其次，FSAM將SAN、NAS、DAS鄰存儲方式中的存儲域通過遍布全球的"網絡連接起來，這樣可以幫助企業用戶更加容易地調整和擴充自己的存儲環境，同時降低建設與管理成本；第三，FSAM有效地節省了企業的人力，降低了用人成本。對於惠普來說，通過行之有效的方法對所有資源進行管理和人員培訓，可以輕而易舉地駕馭整個係統，同時大大削減人力資源。
Nora說，“存儲是目前增長最迅猛的一個市場，大概有1．2億美元的市場空間。而惠普存儲設備的開放性使得我們不僅是主流存儲的重要參與者，同時在參與未來存儲的標準製訂方麵，同樣會一如既往地做出應有的貢獻。本來的存儲市場將向著網絡化的趨勢有序發展。通過惠普整體的服務，不論是在軟件方麵還是在硬件上，通過我們不懈的努力，都將帶動整5-存儲業務的持續不斷發展！”
同樣，費奧莉娜即將推出的電子服務模式也將大放異彩。
費奧莉娜認為很有必要將公司一分為二。Agilent Technologies曾是測試測量事業部，但由於其產品和競爭對手與惠普的主業——計算機和成像技術截然不同，分開經營有利於雙方集中精力，快速發展。
惠普能為客戶提供整體解決方案，從啟動籌資到客戶服務，一應俱全。
同時，惠普不僅僅是硬件公司，雖然在硬件和關鍵任務計算方麵保持著優勢。但對於剛剛進入電子服務領域的服務提供商和電話公司，以及力圖保持其優勢的公司來說，費奧莉娜將可以助其一臂之力。
電子服務這一構想驅動著費奧莉娜的解決方案和戰略。某些競爭對手也推出它們的構想和產品，聽起來像是電子服務。但透過表層，就會發現其局限性——或許是截然不同的構想。
惠普的電子服務不僅僅是設想。它基於惠普名為e—Speak的創新。e-Speak是惠普實驗室在5年前推出的。費奧莉娜原打算尋找一種方式，將任何IT資源轉換為服務。費奧莉娜的目標是更為有效地利用打印機、存儲和計算機。
惠普得以領航IT行業，最大的特點就是用服務和產品質量深得人心，這也是250定律的充分體現。