網上銀行，包含兩個層次的含義，其一是機構上的概念，即指通過互聯網開辦業務的銀行；其二是業務上的概念，是指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和伴隨著信息技術應用而來的新興業務。人們日常提及的網上銀行，更多是第二個層次的概念，即網上銀行服務的概念。網上銀行業務不僅僅是傳統銀行產品簡單的向網上的轉移，而且其服務方式和內涵也都隨之發生了相應的變化。
網上銀行，又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在Internet上的一個虛擬銀行櫃台。
由於充分借助了現代網絡技術，網上銀行又被稱為“3A銀行”，因為它不受時間、空間限製，能夠在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務。
網上銀行支付是指買家通過登錄自己的網上銀行賬戶（已開通網上銀行業務的賬號）向商家銀行賬戶（無論是否開通網上業務的賬戶，都可以接收）進行彙款的一種支付方式。事實上，這種支付方式和在ATM機上進行自動轉賬是一樣的道理，隻不過借助的是能夠上網的電腦而已。
對於網上買家來說，要想使用網上銀行支付，則必須先要辦理網上銀行申請手續。另外，對於賣家盡管不需要開通網上業務，就可以收到買家的貨款。但是，建議賣家最好還是去開通常用銀行的網上銀行業務，這樣能夠方便交易和查詢。
二、網上銀行支付的注意事項
網上銀行支付方式相對其他支付方式，能夠為用戶省去很多前往銀行以及等候的時間，從而為網上交易帶來了極大的方便。但同時，網上銀行支付也存在著一定的安全隱患，如密碼被盜進而導致賬戶內存款被盜取等。但這些都是一些個例，隻要用戶平時多留心加以注意，基本上是可以避免的。
1.設置恰當的密碼
在設置相關支付密碼時，要使它真正發揮出保密的功能，不要隨意設置，也盡量不要用出生年月、電話號碼等易猜數字作為密碼。網上銀行的密碼應與在櫃台、ATM機、自助銀行、電話銀行等場所使用的密碼不重複，登錄密碼和支付密碼也不能相同。這樣，即使登錄密碼被竊，由於盜取者不知道支付密碼，那麼他也隻能辦理賬戶查詢等一般業務，賬戶資金也就無法劃轉，從而能夠確保賬戶資金的安全。
2.在進行交易時要謹慎操作
在網上銀行的使用協議中，銀行方麵往往要求客戶方在輸入網上銀行交易信息時必須準確無誤，否則對於造成的損失，銀行方概不負責。因此，在辦理資金轉賬、網上彙款等自助業務時，賣家一定要對彙入賬號認真核對，並且要注意賬號中不能出現空格，以免出現錯誤。
3.要及時查對交易清單，並定期對賬
由於銀行在傳輸交易信息時，會有信息堵塞或意外出錯的情況，而導致交易不成功，甚至會出現重複交易劃款的現象。因此，賣家在每次交易完成之後，都要及時調出交易清單加以核對，以免出現意外。如果出現劃賬錯誤，應及時前往銀行營業櫃台去做相應的處理。
另外，在利用網上銀行辦理轉賬和支付等業務時，賣家要隨時做好記錄，要去定期查看“曆史交易明細”等操作選項，並於月末或季末打印出網上銀行業務的對賬單，以便及時發現因網絡故障、操作失誤、銀行記賬串戶等原因造成的賬務差錯，並及時予以處理、糾正。
4.謹防病毒攻擊
目前，網上有一些不法分子經常使用木馬等病毒盜取網上交易係統的交易賬戶和密碼，被盜的賬戶存在被人惡意操縱的可能。為了避免相關信息被盜，賣家在計算機上一定要安裝殺毒軟件和防火牆，在使用網上銀行之前要注意開啟病毒實時監控係統，輸入密碼應盡可能使用軟鍵盤。另外，要定期給電腦殺毒，同時警惕各種電子郵件鏈接，不要輕易打開。
5.退出網上銀行賬戶時要注意
很多用戶在登錄網上銀行賬戶，使用完畢後，往往都是直接關閉網頁了事，事實上，這樣做存在著極大的安全隱患，特別是在網吧、辦公室或其他公用電腦上使用時。因為，若有其他人再接著使用那台電腦，那麼他們也能夠進入你的賬戶，並可進行相應的交易操作。而要避免這種風險，其實也很簡單，那就是在使用完畢後，一定要點擊係統提供的“退出”，這樣才能安全退出網上銀行賬戶。