過去,跨國公司采取的是以母國為中心輻射若幹國家子公司的中心輻射式的管理模式。在這一階段,公司總部擁有絕對的決策控製權。如今,由於全球各個市場本土化經營的需要,過去單純的縱向管理結構已經不能提供足夠的靈活性來應對全球各地經營條件的迅速變化。跨國公司需要在全球市場的若幹重點地區和國家設立地區總部,統一管理協調公司各個業務部門在當地的經營活動。地區總部代表公司總部協調和支持一個重點地區所有分支機構的經營業務。公司事業部在當地的業務分部和地區總部實行的是一種矩陣式管理結構。
在全球不同國家和地區設立縱向的業務分部以及橫向的地區總部使得這些公司形成了新的管理架構。這是一種多中心、多結點的網絡管理模式。網絡管理模式有利於全球公司對全球範圍經營環境的變化更迅速地作出反應並更有效地利用全球資源。
為適應全球競爭與合作,跨國公司還調整了企業經營理念和文化。
過去,跨國公司往往以母國文化為中心整合各國雇員帶來的不同文化。現在,全球公司通過全球各地分支機構吸納當地人才,從而接受了多種文化成果,形成能夠包容多元文化的企業文化。全球化程度高的跨國公司出現了淡化國籍、強化全球性的趨勢。
ABB稱自己是“處處為家的全球公司”。在ABB公司看來,其建立在世界各地的企業或分支機構是當地經濟的一個組成部分。ABB是把企業所在地當做自己家園來經營的全球公司。在跨國公司淡化國籍、強化全球利益從而形成多元文化的過程中,ABB公司的責任理念也得到提升。全球公司承擔的責任從過去的股東價值最大化提升到強化包括股東、社會和環境責任在內的公司責任體係。在現代工商文明新時期,他們不僅為公司股東負責,而且為企業所處的社會和環境負責;他們不僅為總部所在母國的社會和環境負責,而且也需要對海外子公司所處的社會和環境負責。全球公司承擔了全球責任。
ABB公司關於公司社會環境責任與股東利益關係的論述表明,他們強化公司責任不僅不是公司的負擔,而且有助於增強他們的競爭力。在全球化時代,ABB公司之間的競爭已經從過去的硬件競爭上升到軟件競爭,從過去主要以技術、產品競爭上升到公司責任理念以及公司道德水準的競爭。先進的企業責任理念成為ABB製勝不可或缺的軟競爭力。
吸納多元文化和承擔全球責任意味著ABB公司理念和文化的革新,也標誌著ABB公司向全球公司轉型的完成。
三、ABB公司的可持續發展之路
從20世紀90年代中期以來,經過戰略、結構和理念三方麵的調整,許多跨國公司進入了新的發展階段,其發展戰略、管理和治理結構以及理念文化與原來的跨國公司截然不同,ABB也不例外。
與一般跨國公司相比,ABB公司不僅擴大了經營地域,而且戰略、結構到理念均發生了深刻變化。在全球化潮流中,ABB公司通過戰略、管理架構和理念文化的調整完成了從跨國公司到全球公司的轉型。ABB公司在向全球公司轉型的過程中,依據其強大的軟競爭力,通過並購和外包成為所在產業全球價值鏈中為數不多的係統集成者。它通過整合全球價值鏈和建立全球經營網絡放大了自己的競爭優勢。
與一般跨國公司相比,ABB公司的全球化程度大為提高,其跨國指數超過50%。當一個公司超過一半的資產在海外、超過一半的收入來自海外、超過一半的雇員在海外就業時,這家公司的思維方式和經營模式就會與一般跨國公司產生巨大差異,海外經營成為這家公司的重心,其戰略、管理結構和理念文化必然出現重心轉移。對ABB公司而言,海外經營的重要性不斷上升,母國經營的重要性則相對下降,公司資源越來越多地向海外轉移。這種情況在瑞士、荷蘭、北歐一些小國的跨國公司中尤其明顯。
ABB公司通過全球戰略、管理架構和理念文化的調整,成功地吸納、整合了全球資源,從而大大地提高了全球競爭力和盈利能力。
可以看出,ABB公司在可持續發展道路上已經做好了準備。
案例:ABB一年一度的“自動化世界”
ABB公司一年一度的“自動化世界”展覽會被稱為是巨大的“盛宴”。他們把一年來在過程自動化、工廠自動化和機器人領域的最新技術、裝備及服務帶給其用戶及業界專家,與會者將與ABB公司的高層管理、技術權威及工程顧問共同分享ABB公司自動化解決方案及發展趨勢的研究成果,並有機會共同探討成功的戰略規劃、執行經驗及商業機會等熱門話題。
據主辦方介紹,“ABB自動化世界”已成為北美自動化領域的盛事,至今已成功舉辦五屆,均在北美相關州府舉行。特別精彩的是2006年度“ABB自動化世界”,這個展覽會於2006年5月5日在美國休斯敦召開,近2000名ABB用戶專家與來自世界各地的400餘位ABB公司高層主管齊聚休斯敦,就ABB公司在2005年度所取得的成就進行了深入的交流與探討,並一起感受了ABB公司推出的控製係統、儀器儀表、低壓電器、馬達與驅動、電力自動化等新產品和相關技術。會上,ABB公司總裁Kindle、ABB公司執委兼北美區總裁Dinesh Paliwal發表了精彩演講,IBM和微軟公司等客戶的高層主管也就行業相關問題發表了獨到見解。ABB公司在展覽會上展示了生產的鑄造自動化的機器人係列,為“自動化世界”添色不少。
ABB公司一般工業機器人事業部總經理王彤表示,在一直以來以人工為主、勞動力密集的鑄造行業,機器人的運用將是大勢所趨。特別是當前,鑄件品質的穩定性直接決定著其市場反響,鑄造廠不斷謀求更多引入自動化進程,以削減廢品率、增強生產效率。
王彤強調,與其他廠商不同的是,ABB不僅生產機器人本體,還生產相應配套工具,以介入到熔模精密鑄造、鑄錠搬運、鍛造等絕大多數的生產環節,為客戶提供一整套鑄造自動化的解決方案;ABB鑄造機器人可長期處於鑄造這個在生產過程中最髒、溫度最高的環節。
目前,ABB設在中國的生產基地在不斷完善,並於2005年在上海設立了機器人研發中心。王彤表示,中國的市場對自動化進程的認知尚不成熟,而ABB將緊密結合客戶的個性化需求,由專業的銷售技術人員運作具體項目,把國外成功的開發經驗帶到中國來。
2007年,“ABB自動化世界”用戶大會展覽會(ABBAW 2007)熱烈舉行,ABB北美發電部運營副總裁Kenneth Stod-dard對“ABB自動化世界”(ABBAW)展覽會給予了高度評價。他說:“ABB自動化世界用戶大會展覽會(ABBAW)不僅成為ABB一年一度的大事,更成為北美自動化領域的盛事。通過這次活動,人們對ABB自動化將有更為全麵的了解。曆屆參加此次大會的與會人員認為,這是一次接觸更多行業人士,了解最新技術,增進信息交流、加強行業合作的絕好機會。”
會上,ABB總裁Fred Kindle就市場全球化、行業合作、技術創新、資源短缺、氣候變化等熱門話題與參會人員進行了熱烈的討論。Kindle表示,這些問題加強了全球經濟的不確定因素,作為自動化世界的領航者,加強彼此之間的合作對於在未來取得成功就尤為重要。ABB自成立以來,通過多年的努力,致力於提供優質的產品、優秀的服務及建立友善的客戶合作關係,已經奠定了堅實的成功基礎。