第13章 四把利劍成就GE的營銷戰略規劃(2 / 3)

處於業界劣勢的企業如果進行了戰略上的市場創想,就可以在對手毫無察覺的情況下,短時間內找到合適的定位,也就是我們現在常說的藍海市場,很快成為頂尖企業。

頂尖企業之所以頂尖,靠的絕不是“去年如此,今年也是如此”這種階段性的想法,而是從一開始,“成為行業第一”的想法就明確存在於他們的企業營銷戰略中。正因為如此,各種各樣富有生命力的戰略營銷方案才會噴湧而出,將一個一個戰略付諸實現的能量才會取之不盡、用之不竭。

隻要有一個優秀的營銷戰略,哪怕隻有一個,業界的競爭要素就會自動發生變化。就像棋局中的一步妙棋使全局風雲突變,戰略性的戰略營銷方案也可以在轉眼間就改變業界生態。

讓我們從以上四個方麵來思考什麼是營銷戰略。營銷戰略不僅僅是分析市場,更多的是創造市場,而營銷戰略的實施才是我們企業的成功關鍵,所以在接下來的章節中會引用SWOT分析方法,集中介紹營銷戰略的實施方法。

案例:四要素的關鍵——誰是真正的競爭對手?

有一天早晨,在非洲大草原上,當太陽剛剛升起的時候,一隻獅子出現在兩個探險者的麵前。兩個探險者從睡夢中驚醒,第一想到的是趕快跑,因為跑慢了,獅子一來就會把他們吃掉。在奔跑中,其中一個人邊跑邊掏出鞋子來穿,另一個人對他說:“你還不快跑,穿鞋幹什麼?這樣你就能跑過獅子了嗎?”這個人說:“我不用跑過獅子,能跑過你就行了。”

這個故事我們都很熟悉,這裏能影射出一個重要的理論:對於營銷者來說,分析競爭形勢非常重要,營銷做得好與不好不是一個獨立的概念,而是與競爭者相比較的結果。

究竟誰是真正的競爭對手呢?西南航空公司的一句名言對這個問題作了巧妙的回答。他們認為:我們的競爭對手不是航空公司,而是鐵路上的火車和公路上的汽車。由此可見,競爭對手不僅是與你生產同一種產品、提供同類技術方案的企業,還包括那些能夠提供產品,滿足與你相同的客戶需求的企業。有人據此提出“顧客需求才是真正的競爭對手”的觀點,事實上,針對需求類別的競爭比同類產品的競爭更激烈。以汽車銷售為例,作為奢侈品的豪華汽車,其競爭對手並不是一般的汽車,而是遊艇、別墅、珠寶等奢侈品或收藏品。因此,從需求的視角區分競爭對手更為科學。

競爭優勢就是工業品營銷四要素的關鍵,是指客戶有需求,同時是競爭對手做不到或者競爭對手做得不如自己好的領域。競爭優勢也是企業經過長年積累而具備的短時間內不容易被其他企業複製的“專長”和“特色”。這裏有管理方麵的優勢,也有技術方麵的優勢,還有市場方麵的優勢。那麼,競爭優勢從何而來呢?概括地說,競爭優勢取決於企業所具備的能力,隻有苦練內功,在管理上、技術上、市場上不斷積累經驗,不斷擴大資源的擁有量,才能逐步建立起企業的競爭優勢。在動態競爭的環境下,企業應該及時調整競爭戰略,使自己的競爭優勢動態化,避免被模仿和趕超。

簡單地說,我們通常使用SWOT分析法來進行競爭力的分析。SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的縮寫。SWOT分析實際上是對企業內部和外部條件各方麵內容進行綜合和概括,進而分析企業的優勢、劣勢,麵臨的機會和威脅的一種方法。企業在進行一項營銷決策時,運用SWOT矩陣可以分析此項業務是否會充分發揮自己的長處、避免自己的短處,以趨利避害,化劣勢為優勢,化挑戰為機遇。同時,也使自己知道該學習什麼來麵對市場商機,即所謂的知己知彼、百戰不殆,從而降低公司營銷和投資的風險。