現在,每位行銷人員介入供應鏈的操作,都應了解每個環節為品牌而戰的功能,例如個人計算機市場的計算機組裝、晶圓供貨商、軟件供貨商或零售商的售後服務等。因為無論是IBM、英特爾(Intel)或是微軟(Mi-crosoft)、ABB(Dell),每家製造商都希望客戶隻購買他的品牌。營銷人多半也都明白,現代的營銷已不光是“包裝”那般單純了,還必須具備真正解決市場問題的能力,這也許得歸功於企業策略性的轉變,特別是工業品營銷,已從過去的“降低成本”過渡到“再創成長”的格局。
筆者反對模仿式的順從,但並不拒絕借鑒中的創新。可以毫不誇張地說,光強調一種模式做市場,雖然企業或個人會賺得盆滿缽滿,但市場份額始終不會很大。所以說,新時代的營銷所提倡的是圍繞客戶多變的需求提供個性化的解決方案。其所主導的工業品營銷模式應該是多變的,不可能一花獨放就能香豔一片。一個產品運作成功,一定有方法;一個產品的推廣失敗,也一定有原因。希望最後總結時,不光強調後者。
數字化的全球工業品市場是動態的和變化的。對於營銷模式,絕對不能照搬照抄,產品成功的希望和出路就在於創新的營銷模式。現在,隨著跨國和本土的商業連鎖攻城略地和瘋狂吞食,許多人會認為某種模式才是今後的主導,真的是這樣嗎?不要忘了,不要說工業品營銷,就拿快速銷售品來說,很多企業在全國一級中心城市也許是主導,在二、三級城市根本還算不了什麼。就拿本土企業中全球化還比較成功的海爾來說,無論是跨國和本土的商業連鎖還都賣不過專賣店和大商場。由此可見,一味強調熱衷於一種模式,其市場的回報不可能成為行業主宰。不要忘記,營銷模式的根本目的還是為滿足客戶需求服務的,是一種把產品變為商品的藝術。
三、CCDVTP:科特勒最新營銷模式
CCDVTP作為當代最新的營銷模式,的確有很多是值得我們去學習和思考的。CCDVTP是科特勒先生對他提出的、可以說是現代市場營銷基石的“4P”模式進行了修正,提出了最新的市場營銷模式:CCDVTP。所謂CCDVTP是指創新(Create)、溝通(Communicate)、價值傳遞(Deliver Value)、目標市場(Target)和獲利(Profit),CCDVTP模式就是針對目標市場,通過創新、溝通和價值傳遞,實現贏利。
與以前的“4P”模式比較,科特勒先生將“產品”(Product)與“價格”(Price)融合為“創新”(Create),將“促銷”(Promotion)轉化為“溝通”(Communicate),將“渠道”(Place)改為“價值傳遞”(Deliver Value)。
科特勒先生CCDVTP營銷新模式的提出非常重要,也非常必要,既為市場營銷理論研究提供新的框架支撐,也為市場營銷的實踐提供了新的指導工具。
四、CCVDTP工業品營銷模式的應用
數字化工業品營銷更加注重的是以銷售項目為龍頭、以客戶為中心,因此,科特勒先生的4P並不適用於此,那麼CCVDTP用在工業品行業又顯得有些“臃腫”,怎麼辦?IMSC根據多年來對工業品行業的認識和研究,得出了工業品營銷新4E。
新4E之一——項目(ProjEct):工業品行業一般的營銷策劃主體都是項目。
新4E之二——價值(ValuE):工業品行業營銷越來越關注產品項目的價值,而非價格。