（十）人文關懷理念
在建設社會主義和諧社會的大環境下，管理者必須樹立人文關懷理念。在關注業務發展的同時，更要關心員工的思想發展情況、工作生活困難，真正做到以人為本，對員工存在的思想問題，要開展“一對一”的思想工作，進行心理疏導，耐心細致地做好思想工作，使廣大員工在工作中心情舒暢、互容互助、和諧相處。
四、農村信用合作金融機構人力資源管理的方法
（一）根據市場變化調整人才標準
當前農村信用社要適應市場發展變化，必須注重以下幾方麵的人才：
1.市場調查、市場分析且市場拓展能力較強的人才；
2.能深刻理解公共關係，具有較強協調能力和社會關係的人才；
3.具有多種激勵技巧和較強人本意識、較強管理組織能力的人才；
4.掌握豐富的商務禮儀知識和技巧、業務技術熟練、工作熱情的服務型人才；
5.各專業所需的專業人才。
農村信用社必須根據市場所需要的人才標準及時調整人才觀、用人觀，實施相應的教育、培訓計劃，切實增強團體駕馭市場的能力。
（二）超前培訓各專業人才
要熟練把握市場，人才的培訓不能頭痛醫頭、腳病醫腳，必須製訂和實施超前培訓計劃，以行內最高標準作為培訓目標。當前要著重加強對最新金融理論知識、管理技能和藝術、客戶服務管理、客戶經理營銷、團隊建設、櫃麵服務與溝通、職工素質修煉與商務禮儀等知識和技能的培訓。要通過超前培訓造就一支金融業內最具創造力和最具競爭力的金融團隊。
（三）以需求激勵員工潛能
根據員工具有多種需求的規律，我們要采用組合激勵手段，既有物質的，也有非物質的激勵手段，如榮譽、提拔、公費進修培訓、考察等等。當前我們農村信用社工作人員的經濟收入普便高於當地平均水平，在這樣的情況下，我們需要在麥克利蘭成就激勵理論的指導下，高度重視並發揮非物質激勵手段，使員工得到更多的心理滿足，得到更多的成就感、榮譽感和尊重感，從心底真正喜歡自己所從事的工作。
（四）“能力拚圖”形成團體合力
在專業和欠缺理念指導下，我們要看到每個員工所具備的優勢，每個員工都是我們農村信用社團體中必不可缺的一塊“拚板”，把每個員工都按其特長放在他最合適的地方，從而完成一個完美的“拚圖”。我們的人力資源管理就是要根據各科室、各營業網點實際情況，實現人員的最佳組合。每個單位都要按年齡、知識結構、性格、專業情況、個體特長、工作經驗進行搭配，形成一個互補、互容、互促、互進、互愛、具有高度凝聚力和競爭力的團隊。
（五）注重企業文化在人力資源管理中的作用
企業文化在農村信用社人力資源管理中具有十分重要的作用。當前，我們農村信用社嚴重缺乏團體活動，尤其缺乏團體文化活動，員工之間交流不夠，相互之間隻了解其“形”不了解其“神”，合作過程中容易產生誤解和隔閡，從而形成“內耗”，影響效率。因此管理層必須高度重視運用文化手段，多開展各種團體文化活動，增進員工之間的人際交往和情感互融，造就強大的凝聚力。
（六）處理好合規管理與彈性管理之間的關係
處理好合規管理與彈性管理之間的矛盾關係，首先要嚴格執行法律法規、規章製度、操作規程，強化合規管理，提高製度執行力和合規管理的強度，把“規”字落到實處，以有效防止各類風險的產生。其次要加強製度建設，完善各項規章製度，特別對過時的、陳舊的、偏離當前實際的規章製度要及時清理修訂，使之符合實際情況，如果製度一時不能修訂，而出現與製度相矛盾的問題，則要認真研究對策，形成集體決定，要妥善解決矛盾，避免出現用不合規的製度條款管理行為的現象發生。
再次要從實際出發，具體問題具體分析，在堅持原則的前提下靈活把握尺度，體現人性化管理原則，充分發揮管理藝術，處理好合規管理與彈性管理的關係。
（七）注重行業特點，從實際出發，分步推進現代人力資源管理
根據我們農村信用合作金融機構立足“三農”市場的行業特點，在推進現代人力資源管理時要從實際出發，既不能落後市場，也不能超越市場，必須遵循市場營銷規律，無論是業務拓展，還是為業務發展服務的人力資源管理，都必須適應市場。
在借鑒國際上先進的人力資源管理辦法或國內現代商業銀行成功的人力資源辦法時，切忌照搬照抄，先進的東西未必適合農村信用合作金融機構，我們要吸收那些與我們行業特點相適應的精華，探索一種現實的有步驟的人力資源管理辦法。第一步，我們可以嚐試將一些新的優秀的東西滲入到原有的管理辦法中，使原有的人力資源管理辦法既不脫離實際，又能夠有所創新。第二步，逐漸摒棄陳舊的管理辦法，向現代人力資源管理模式轉變。第三步，在市場主體綜合素質及農村信用合作金融機構隊伍素質提高到相應水平之後，全力推行高效率的現代人力資源管理模式，推動農村信用合作金融機構又好又快發展。
參考文獻
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