7.1物流企業戰略規劃與營銷管理過程
7.1.1物流企業戰略規劃的概念、特點、內容和意義
1.物流企業戰略規劃的概念
物流企業戰略規劃是根據物流產業特性對企業未來行為作出抉擇的過程，是企業發展的總體戰略規劃。戰略規劃明確了企業的使命、任務、方向、目標，並為既定目標的實現提供了行動方案和實施步驟。物流企業的戰略規劃，首先應該確定企業的性質和目標。物流活動領域很廣，企業必須關注本行業或者相關行業的發展狀況，收集各種市場資料，根據自己的特點和本地區的情況以及社會發展趨勢確定發展方向。此外，應製訂實現目標的具體計劃，包括組織機構、工作程序、時間進度、人、財、物及信息等資源配置。
2.物流企業戰略規劃的特點
（1）全局性。物流企業的戰略規劃體現了企業全局發展的需要和利益。全局性要求企業的戰略規劃要高瞻遠矚，在符合國家、社會整體長遠利益的前提下，充分考慮各種環境因素的影響，最有效地利用企業的內外資源，使得戰略目標協調於環境，實現企業的戰略規劃的動態最優化。
（2）長期性。戰略規劃著眼於未來，對物流企業在今後相當長的一段時間內起著指導和影響作用。因此，物流企業在考慮未來生存和發展時，可能會忽略和損害企業的一些當前利益。
預見性戰略企業重視的是企業發展的長遠利益，對未來應該有比較準確的預見性。預見性準確程度的高低，對物流企業來說尤其重要。物流企業提供的產品主要是位移，由於基礎類設施投資、運輸工具投資以及其他各種投資巨大，若判斷失誤，對企業的生存和發展將是致命的打擊。
（3）係統性。係統性是指戰略規劃是一個從企業的外部環境到內部條件，從營銷戰略、方針目標到行為計劃等各個方麵問題緊密相關的係統性謀劃。係統性要求戰略規劃必須局部戰略服從整體戰略、下層戰略服從上層戰略。
（4）國際性。物流企業戰略規劃中的國際性表現在兩個方麵：物流業務的國際化和運行規則的國際標準化。
物流業務的國際化：世界經濟的一體化使得物流市場國際化，主要包括：國際物流貿易、國際物流合作、國際物流投資和國際物流交流四個方麵。同時，物流企業的全球化傾向也在加速，企業跨國經營，實施國際投資，在國外設立分支機構，開展物流業務，企業利用全球網絡獨立完成國內或國際物流業務。
物流標準國際化：在物流管理的發展過程中，從企業物流管理到社會物流管理都在不斷地製訂和采用新的標準。加入WTO之後，我國的物流企業必須自覺遵循國際標準化組織所製訂的各種相關標準。從物流技術的角度來看，物流標準可以分為產品、技術和管理等標準。
（5）網絡性。物流業務的網絡性是指物流企業戰略規劃時必須考慮的因素。物流網絡的形成是因為：社會交通運輸網絡的建立，使得工商企業的公司網絡和業務網絡的形成成為可能。
業務規模的擴大、用戶增加、市場擴大，包括空間的擴展和占有率的提高，形成了公司網絡和企業的業務網絡，物流需求不斷增加。
各種限製和貿易壁壘的取消和解除，統一的區域市場、國內市場以及全球市場已經基本形成。
物流網絡是建立在工商企業網絡和交通運輸網絡基礎之上的，並在此基礎上形成的全國性、區域性乃至全球性的分銷和物流配送網絡。
（6）服務性。物流企業的戰略規劃不能忽視物流活動所包含的服務性質。
物流的目的是創造時間效應和空間效應，這種效應的實現有賴於物流本身能否及時、準確、保質、保量、安全、可靠地滿足消費者對物質資料的需要。因此，物流要服務於市場，從滿足生產和消費出發，為生產建設和提高人們的生活水平服務。
（7）動態適應性。戰略規劃對物流企業未來發展的目標及其環境因素歸根到底是一種預計，不是現實的存在。所以，物流企業的戰略規劃應該具有對內外部環境發生變化時的動態適用性。
3.物流企業戰略規劃的內容
物流企業戰略規劃的主要內容和步驟是：
（1）在整體層次上確定物流企業的使命和基本任務。
企業的存在是為了要完成某種使命，企業的使命是對企業進行定位，主要包括：物流業務麵向何種行業，物流業務麵向何種產品，物流企業麵向何種區域，物流業務麵向何種方式。而基本任務是指在一定時間內，物流企業的市場營銷工作的服務對象，具體表現為物流企業的經營範圍和領域。物流企業基本任務的內容包括本企業的經營業務是什麼，本企業的客戶是誰，本企業應如何去滿足客戶的需求，即經濟學上的生產什麼、為誰生產和怎樣生產。