①經濟環境。經濟環境是對物流活動開展有直接營銷的主要環境因素，它主要包括宏觀經濟環境和微觀經濟環境兩個方麵。宏觀經濟環境通常是指一國的國內生產總值及其發展變化的情況，包括社會總供給、總需求的情況及變化趨勢、產業結構、物價水平、就業及國際經濟等方麵的環境內容；微觀經濟環境主要是指物流企業所在地區或者所需服務地區客戶的社會購買力、收支結構以及經濟的迂回程度等所造成的物品流量與流向情況。這些因素直接決定著企業目前及未來的市場規模。
②政治法律環境。政治法律環境統指一個國家的社會製度。它的很多因素實際上需要通過經濟環境作用於物流企業。市場經濟也是法製經濟，國家對經濟的幹預主要通過法律手段和經濟政策來進行，物流企業從事市場營銷必須遵循國家法律、經濟法規、國際慣例、行業慣例，必須注意國家的每一項政策立法以及國際規則及其變化對市場營銷活動的影響。
③科技與自然環境。隨著科學技術的發展，各種現代化的交通工具和高科技產品不斷湧現，為物流企業的發展提供了更為先進的物質技術基礎。自然環境包括國家或地區的自然地理位置、氣候、資源分布、海岸帶及其資源開發利用等。
④社會文化環境。由價值觀念、宗教信仰、倫理道德、風俗習慣、審美觀念等構成，它影響著人們的欲望與行為。物流企業在從事物流營銷活動中不能忽視對社會文化環境影響的分析。
（2）物流市場營銷的微觀環境分析。物流市場營銷的微觀環境是指直接影響物流企業在目標市場開展營銷活動的因素，包括物流企業內部環境、供應商、營銷中介、客戶、競爭者、社會公眾等。這些因素與企業物流活動緊密相連，直接影響到物流企業的客戶服務質量，企業可以通過自身的努力加以控製，發揮其優勢，搞好物流營銷活動。
①物流企業內部環境。每一個物流企業都有其自身的環境，有具體明確的發展目標和經營任務，必須依靠自身的條件並根據市場要求來完成任務。物流企業還要考慮與最高管理層、財務部門、供應部門、倉儲部門、研發部門、維修部門等的協調，得到各個方麵的配合和支持。
②供應商。供應商是指物流企業從事物流活動所需的各類資源和服務的供應者，包括為物流企業提供設備、工具、能源及土地和房產的各類供應商；提供信貸資金的各類金融機構以及在各類人才市場上為企業提供人力資源的中介機構；為物流企業在經營過程中提供各種勞務和服務的機構等。供應商的可靠性、資源供應的價格及變動趨勢、供應資源的質量水平都會影響到物流營銷活動的服務質量。因此，應與供應商互惠互利，建立彼此之間的信任關係，降低營銷成本，實現營銷目標。
③營銷中介。營銷中介是指協助物流企業把物品從供應地運送到接收地活動過程中的所有中介機構，包括各類中間商和營銷服務機構。其中，中間商就是眾多的貨運代理機構，營銷服務機構則包括營銷研究機構、廣告代理商、CI設計公司、媒體機構及營銷谘詢公司等。
④客戶。客戶是物流企業服務的對象，既是物流企業營銷活動的始點又是終點。物流企業的營銷活動必須堅持以客戶為中心，為客戶提供優質、高效、便捷的物流營銷服務。隨著市場經濟的不斷深化，客戶的需求與期望也在不斷提高和變化，客戶的需求朝著多樣化、個性化發展，這就要求物流企業根據客戶的各種不同需求，製訂更加細化的物流營銷計劃，組織有效的營銷活動。
⑤競爭者。競爭者包括現有的物流企業以及提供同類產品及服務的所有企業和潛在進入者。在物流市場上的競爭對手主要有三種：一是品牌競爭者，即與本企業以相近的價格向同樣的客戶提供相同的物流服務；二是同一行業的競爭者，如從事航運的所有公司；三是形式競爭者，即同一行業內所有同類型的企業競爭者。
⑥社會公眾。社會公眾主要是指對實現物流企業的營銷目標能力具有實際的或者潛在的影響力的群體。包括金融公眾、媒介公眾、政府公眾、企業內部公眾和一般公眾等。
2.物流企業客戶分析
物流企業客戶分析是物流企業營銷活動的出發點和最終目標，也是開展物流營銷活動必須分析和掌握的重要問題，必須清楚地了解物流市場客戶的需要和購買心理及購買行為。
客戶分析的範圍。物流企業的服務範圍需要根據自身實力而定，實力強的企業服務範圍廣，實力弱的企業服務範圍相對局限。對於物流活動來說，客戶就是遞送服務的對象，而對象的範圍則包括顧客大眾、零售業主和批發業務的場所，廠商、製造工廠，接收貨物入庫的碼頭和站點等。在某些情況下，客戶可以指正在接受產品物權或者各種服務的組織和個人，也可指同一家廠商不同的作業設施，或者是供應鏈上位於其他地點的業務夥伴等。但無論產品遞送是出於何種目的，接受服務的顧客始終是形成物流需求的核心和動力，物流企業在製訂營銷戰略和物流服務時，必須把握顧客的特點，充分了解客戶服務的可傳遞性。