第58章 電子商務下的物流營銷策略(3)(1 / 3)

(3)整體性。物流市場營銷組合是根據企業營銷目標製訂的整體策略,它要求企業在製訂營銷組合時,要追求整體最優,而不是單個因素最優。也就是說,企業在設計營銷組合時,要做到四個因素相互配合,為客戶提供一體化的解決方案。

7.3物流企業市場營銷計劃、組織與控製

物流市場的計劃、組織、控製是物流市場營銷管理的重要內容,也是物流企業從事市場營銷的保證。它包括物流企業營銷組織的結構、物流市場營銷計劃的編製以及利用各種控製手段對物流企業的營銷活動進行有效控製等方麵的內容。

7.3.1物流企業市場營銷計劃

1.物流企業營銷計劃的概念

物流企業營銷計劃是物流企業為物流營銷活動目標所製定的一係列對未來營銷活動的安排和打算。它體現了物流企業未來要達到的目標和如何達到這些目標。營銷計劃包括目標和實現目標的手段兩個方麵內容。計劃必須從企業總體經營的戰略高度來編製,目標的實現有賴於一係列計劃的製訂與實施,物流企業市場營銷計劃是物流企業總體計劃的一個組成部分,它在企業各項計劃的製訂和執行過程中起著十分重要的作用。

2.物流營銷計劃的構成要素

物流企業營銷計劃同其他行業各個企業的營銷計劃大體一致,物流企業營銷計劃可分為戰略計劃和作業計劃兩種。前者是由公司的高層及主要部門製定的,側重於公司的基本方向、市場目標及達成這些目標的重大行動和方案,計劃期應在五年以上;後者即由營銷部門負責編製、計劃期為半年至一年,側重於比較具體的工作目標、營銷策劃、財務預算和各自的資源利用情況。

物流營銷戰略計劃。一般來說,物流營銷戰略計劃包括:時間期限。戰略計劃是企業的長期計劃,年限一般為3~20年不等。

環境分析。包括物流市場發展趨勢、技術發展、競爭者的發展狀況等,特別要分析市場環境中的機遇和威脅。

公司本身分析。包括人才結構、產品結構、資本結構和市場競爭力等,特別是要分析企業的優勢和劣勢。

擬定目標。行之有效的目標是以市場為導向,具有必要的方針措施和可行性與挑戰性。

製定具體策略。包括公司增長戰略、產品戰略和市場戰略等。

物流營銷作業計劃。物流營銷作業計劃是實現戰略計劃的具體步驟,其期限一般在兩年之內。主要內容包括以下幾個方麵:計劃概要。計劃書的一開始便應對作業計劃的主要目標及執行方法和措施進行扼要的概述。這部分內容的主要目的是讓高層主管很快掌握計劃的核心內容,並據以檢查、研究和初步評審計劃的優劣。

當前市場營銷狀況。營銷狀況是正式計劃中的首要部分,這一部分主要是提供有關市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境方麵的有關背景資料。

威脅和機會。要求營銷管理人員對產品和服務的威脅和機會做出預測,並加以具體描述。營銷管理人員應該盡可能地列出能夠想象到的市場機會和威脅,以便加以分析和檢驗,並考慮采用哪些具體行動應付。

營銷目標。在分析了產品和服務的威脅和機會之後,接著應該確定企業的目標,並對影響這些目標的具體問題加以考慮和論證。已經確定的企業目標,還要進一步用具體的經濟指標表示出來。

營銷策略。就是物流企業為達到營銷目標所采用的市場營銷策略,主要包括目標市場、營銷因素組合、營銷費用等各種具體策略。

行動方案。營銷戰略為實現營銷目標指明了需要運用的主要營銷策略,而營銷策略還必須轉化成具體的行動方案。

預計損益表。這部分內容主要是說明計劃所預期的財務收支情況。其中,收入方將列入預計銷售服務的數量和平均價格;支出方則要列出物流費用、儲運費用及其他營銷費用。收支間的差額為預計的利潤部分。

控製。計劃的最後一部分為控製,以此來監督檢查整個計劃的執行情況。

所以,目標和預算都應該按照月或季度分別製訂。這樣,企業高層主管可以核查每一個時期企業各個部門的成績,並及時發現未完成目標的業務,督促未完成任務的部門改進工作,確保營銷計劃的實現。

7.3.2物流企業市場營銷組織

市場營銷組織是物流企業營銷管理人員係統組合、協同行動的結合體,是企業實現其經營目標的核心職能部門,是保證營銷計劃有效實施的重要手段。

1.建立營銷組織的原則

組織與環境相適應的原則。市場營銷組織就是要在外部環境中得以展現,它與環境關係更為密切。