13.物流係統效益衡量中最直接的衡量是____。（）
A.成本
B.生產率
C.客戶服務
D.資產
14.物流效益衡量中的資產衡量是指對於____的衡量。（）
A.固定資本
B.可變資本
C.固定資本與可變資本
D.建造倉庫的資產
15.日趨邁向完美訂貨的關鍵是____。（）
A.訂單完成的及時
B.追求更高的供貨比率
C.減少破損率
D.逐步消除訂單完成過程中的各種差錯
16.物流實體網絡中的結點代表的是____。（）
A.物品的暫時儲存地點
B.物流係統中的倉庫
C.商品的運輸
D.商品進行流通加工的地點
17.進行物流網絡規劃第一步應該進行____。（）
A.模型的選擇
B.倉庫地點的選擇
C.調研和資料的收集
D.運輸方式的選擇
二、判斷題
1.物流行業的現狀和發展是物流企業必須研究的重要方麵，因為它是直接影響物流經營的外部環境。（）
2.物流成本的計算條件是指所計算的物流活動範圍的大小。（）
3.物流成本的間接成本涉及固定資本的分攤。（）
4.物流成本的增加與物流服務的增長成正比。（）
5.由於客戶的時間觀念越來越強，所以交貨時間越早越好。（）
6.物流成本的降低不僅是企業獲得利潤的源泉，也是節約社會資源的有效途徑。（）
7.高水準的物流服務是指盡量用儲備大量的庫存來滿足客戶訂單。（） 8.缺貨率是指缺貨發生的比率。（）
9.物流托盤化是把托載商品和貨物的托盤準備好，把托盤的尺寸標準化，形成同樣的大小。（）
10.企業內部效益衡量是公司管理者經常使用的一種衡量方法，因為它比外部效益衡量更加有效。（）
11.統一的各項投入在價值形態上統一表現為物流成本。（）
12.物流係統生產率衡量中，物流係統的行為水平一般大於1。（）
13.物流網絡設計必須充分考慮空間和時間兩方麵的因素。（）
14.物流網絡中物流和信息流是同向的。（）
三、簡答題
1.你認為物流企業戰略規劃的意義是什麼？
2.物流企業戰略規劃的特定是什麼？
3.物流企業營銷管理過程主要包括什麼？簡單介紹每個步驟的主要任務。
4.物流客戶購買決策過程的分析步驟是什麼？
7.市場營銷組合的基本理論有哪些？
8.物流市場營銷組合的內容包括哪幾個部分？
9.物流企業市場營銷控製的方法有哪些？並比較之間的相同和不同之處。
10.物流企業的營銷組織模式包括哪些，除了本書介紹的這幾種之外，你還能舉出其他的模式嗎？
11.在進行市場營銷分析時，除了環境分析、客戶分析，你還能舉出哪些？
關於競爭者分析，你知道它的主要內容和步驟嗎？
四、論述題
1.如何對物流企業市場進行營銷環境分析？
2.上網搜索聯邦快遞公司和UPS 公司，闡述這兩個公司在市場營銷策略組合上的差異以及給你的啟示。