8.4.2集成化供應鏈管理的目標和內容
優化供應鏈管理係統的功能，使得供應鏈的各個鏈節和功能實現最佳配合與協調，共同保證供應鏈整體效益的最大化，是集成供應鏈管理係統的基本目標。
集成化供應鏈管理係統研究的內容主要包括：供應鏈的需求和資源預測、供應鏈服務水平、供應鏈運作的多層次計劃、供應鏈控製機製、供應鏈的分析診斷谘詢、供應鏈的設計開發和改進、供應鏈計劃的執行、供應鏈活動的指揮協調、供應鏈的效益評價、供應鏈的競爭力分析等。
上述研究內容對供應鏈管理係統非常重要，但是如前所述，集成化供應鏈管理研究的重點必須致力於解決供應鏈係統中戰略和戰術層次的協調問題，特別是協調的敏捷性和靈活性問題。
8.4.3集成化供應鏈管理的實現過程
1.內部供應鏈集成
實現集成化供應鏈管理的基礎是企業內部供應鏈集成。這一階段要實現企業直接控製的領域的集成，要實現企業內部供應鏈與外部供應鏈中的供應商和客戶管理部分的集成，形成內部集成化供應鏈。集成的輸出是集成化的計劃和控製係統。為了支持企業內部集成化供應鏈管理，主要采用供應鏈計劃和ERP係統來實施集成化計劃和控製。這兩種信息技術都是基於客戶／服務體係在企業內部集成中的應用。有效的SCP集成了企業所有的主要計劃和決策業務，包括需求預測、庫存計劃、資源配置、設備管理、優化路徑、基於能力約束的生產計劃和作業計劃、物料和能力計劃、采購計劃等。ERP係統集成了企業業務流程中主要的執行職能，包括訂單管理、財務管理、庫存管理、生產製造管理、采購等職能。SCP和ERP是通過基於事件的集成技術聯結在一起的。
本階段企業管理的核心是內部集成化供應鏈管理的效率問題，主要考慮在優化資源、能力的基礎上，以最低成本和最快的速度生產最好的產品，快速地滿足客戶需求，以提高企業反應能力和效率。這對於生產多品種或者提供多種服務的企業來說意義更大，因滿足客戶需求而導致的高服務成本是此階段管理的主要問題。
這一階段可以采用ERP係統，MRP物料管理係統，運用JIT技術支持物料計劃的執行。JIT的應用可以使得企業縮短市場反應時間、降低庫存水平和減少浪費，企業可以考慮同步化的需求管理，將客戶的需求與製造計劃和供應商的物料流同步化，減少不增值的業務。同時，企業可以通過廣泛的信息網絡來獲得巨大的利潤。
此階段的供應鏈管理具有以下特征：
（1）強調戰術問題而非戰略問題。
（2）製定中期計劃，實施集成化的計劃和控製體係。
（3）強調效率而非有效性，即保證要做的事情盡可能好、盡可能快的完成。
（4）從采購到分銷的完整性係統具有可見性。
廣泛運用EDI和Internet等信息技術支持與供應商及客戶的聯係，獲得快速的反應能力。EDI是集成化供應鏈管理的重要工具，特別是在進行國際貿易合作需要大量關於運輸的文件時，利用EDI可以使企業快速獲得信息和更好地為客戶提供優質服務。
2.外部供應鏈集成
實現集成化供應鏈管理的關鍵在於外部供應鏈集成，將企業內部供應鏈與外部的供應商和客戶集成起來，形成一個集成化的供應網鏈，與主要供應商和客戶建立良好的合作夥伴關係，即所謂的供應鏈合作關係，是集成化供應鏈管理的重點和難點。
此階段企業要特別注重戰略關係管理。管理的要點要以麵向供應商和客戶取代麵向產品，增加與主要供應商和客戶的聯係，增進相互之間的關係，相互之間保持一定的一致性，實現資源共享等。企業通過為客戶提供與競爭者不同的產品服務或者增值的信息而獲利。
通過建立良好的合作夥伴關係，企業就可以很好地與客戶、供應商、服務提供商實現集成和合作，共同在預測、產品設計、生產、運輸計劃和競爭戰略等方麵設計和控製整個供應鏈的動作。對於主要客戶，企業一般建立以客戶為核心的小組，這樣的小組具有不同職能領域的功能，從而更好地為主要客戶提供有針對性的服務。