（3）技術。技術主要通過產品／服務和信息流對供應鏈的績效產生影響。
先進的技術有利於產品的設計和開發以及服務水平的提高，並能夠使供應鏈適應不斷變化的環境，從而提高供應鏈績效。此外，應用先進技術還可以使過去難以實施的績效測評變得容易和可行。
（4）客戶。客戶需求是影響供應鏈績效的重要因素，客戶的個性化需求和消費偏好發生變化，會增加企業及其供應鏈在運作成本和生產周期上的壓力。
如今，客戶越來越重視產品為自身帶來的價值增值或者成本節約，這就要求供應鏈上的每一個節點企業，在為客戶提供優良產品和服務的基礎上，努力提高管理水平，降低供應鏈成本。
（5）經濟和社會因素。包括國內外經濟、政治和社會文化等方麵的現狀和變化。一個國家或者地區經濟發展和市場需求變化，必然影響企業以及供應鏈的產品供應和經營成本。政治和社會文化環境的變化對企業開拓產品市場、降低經營成本以及與供應商和客戶的夥伴關係產生影響，這將直接或者間接的影響企業及其供應鏈績效。
2.影響供應鏈績效的內部因素
（1）運作流程。不同的供應鏈因其產品、服務和客戶的分布性特點，其業務流程的設計會有所不同。製造型企業的營運一般可以分為分散采購集中製造和集中采購分散製造兩種類型，它們的業務流程設計和運作就存在相當大的差異，這會影響到供應鏈及其管理績效。
（2）夥伴關係。供應鏈中的夥伴關係是影響企業及供應鏈的運作效率和效益的重要因素。夥伴關係緊密，相互之間的信息溝通和協作效果就好，這將促進供應鏈整體績效的提高。反之，供應鏈成員企業之間缺乏合作意識，相互間的信息交流不充分，就無法進行有效的協作，因此也就不能有效地整合各個成員企業的資源，供應鏈績效就不可能提高。
（3）組織結構。如果將供應鏈流程分為采購／供應、製造、交付三個大的環節，那麼按照產品模塊化水平和流程的延遲原則，供應鏈可以分為四種類型。
剛性型是典型的縱向集成的供應鏈，目標是以滿足庫存為目標的大量生產，追求的是大批量生產的規模經濟。而另一個極端就是柔性型的結構，通過大量的外包、外協運作製造差別化組件，同時裝配完工產品，滿足各種各樣的顧客需求。而模塊化類型的結構則有大量生產的組件／部件的供應商，最終分銷少量完工產品，這是最典型的供應鏈結構。而延遲型結構的供應鏈則以大規模定製的思想滿足顧客個性化需求，追求的是規模經濟。不難看出，這四種不同的供應鏈結構在產品製造和業務流程上的差異，直接決定著供應鏈績效目標的要求。
剛性型供應鏈追求的是批量生產的規模經濟；柔性型供應鏈則是通過大量的外包和外協運作，製造差別化組件，分散裝配，滿足客戶個性化需求；模塊型供應鏈中存在大量生產組件／部件的供應商，最終分銷少量完工產品，這是最典型的供應鏈結構；延遲型供應鏈以大規模定製的思想滿足客戶的個性化需求，追求的是範圍經濟。四種不同的供應鏈結構在產品製造和業務流程上存在明顯的差異，它們直接影響供應鏈管理以及供應鏈績效管理的目標、戰略和範圍等。
（4）戰略。供應鏈績效是供應鏈戰略的執行過程或者結果，因此，供應鏈績效評價必須以供應鏈戰略目標為標準。史蒂文斯（Stevens）（1989）將供應鏈集成歸結為四個階段：基礎建設階段、功能形成階段、內部集成階段和外部集成階段。通過四個階段的運營，實現從單一組織向多組織協調集成，從市場反應型向市場導向型轉化。
（5）位置。供應鏈中的企業規模大小不同，各個企業在鏈中所具有的地位和作用也不同。這些都會影響供應鏈的運作和供應鏈績效。不同位置的企業對供應鏈營運的績效評價不同，供應商注重交貨質量和交貨的可靠性；而地區分銷商注重產品的品種、類型和價格；當地分銷商注重產品送貨速度和服務水平等。