心理學家將人類的需要分為幾大類：第一類是生理需要；第二類是安全需要；其他為社會需要、自我實現需要等。無論哪一種需求，都符合利益的特點。每個人都希望自己的付出能得到合理的回報。因此我們可以說每名員工都希望領導能夠關心並安排自己的將來。
美國一家公司率先推出幫員工買健康保險的製度後，員工工作的積極態度明顯提高，幾個本想準備跳槽的優秀人才也因此安下心來投入工作。這一切都是因為領導使他們無後顧之憂，讓他們能夠安心地投入工作。其實一個大型的企業，員工的層次不一，有些人從事體力勞動；有些人從事腦力勞動，不管何者，對他們而言，最關心的是失業以後的生活費來源、退休以後的生活保障，這些人始終害怕領導不重視他們，沒有為他們的未來打算，怕領導借故扣除獎金、退休金。這些擔憂使得他們在工作時持著觀望態度。如果是懂得用人術的領導者，一定會盡快消除員工的不安全感，以達到激勵員工的目的。
如何才能消除員工的不安全感？首先要創造一個人性化的工作環境。任何職場不能沒有管理製度，也不能沒有工作壓力，但是過於苛刻的管理會影響領導者與部屬的和諧關係，打擊員工的熱忱；過於鬆懈又容易造成散漫作風，讓工作效率為之降低。隻有高壓、懷柔並用才是長久之計。以員工的切身利益和立場為出發點，掌握好利益的尺度，方可使公司前途不可限量。
身為領導者的你如果曾規定過：上班時間不準串門子。但當一名部屬由於買彩票而中了大獎，欣喜之餘，四處炫耀，在這種情況下，你就不能當場嚴厲斥責他，否則有矯枉過正之嫌。又如一名員工因為孩子發高燒，為了送孩子上醫院而遲到，身為領導者雖然可以扣除員工的獎金，但不能嚴厲的指責，否則就顯得沒有人情味。
如果領導者執行公司政策時，一方麵懂得切實體貼員工，多站在員工的立場想一想，充分理解員工的苦衷；一方麵采用軍事化的管理方式，該批評時給予批評，隻要態度和藹一些，不故意傷害員工的自尊心，給犯了錯誤的員工改正的機會，如此反而容易籠絡人心，激勵員工的鬥誌。
如果你發現有些員工擔心自己的業務成績低而被炒魷魚，你可以為他們製訂一項培訓計劃，幫助他們提高業績和工作能力，增強他們工作的信心。如果有員工擔心自己曾上諫領導而怕因此影響晉升，你可以明白地告訴他，晉升是以工作的實際成績為依據的，而不是憑借領導者的好惡，讓他對未來充滿希望。
另外，領導者還需用心創造溫馨的氣氛，使員工有一種家的感覺。領導者要能主動和部屬溝通感情，對部屬的父母、子女表示關心，必要時給予你能力所及的幫助，經常和部屬一起用餐、集會。不時開一些小玩笑拉近彼此之間的距離，尊重員工的人格，多用一些平等的稱呼和禮貌用語。以低姿態和部屬討論技術問題，多做一些“感情投資”，如送生日蛋糕給員工，節日上門拜訪等加深親切感，這些是極佳的用人藝術。
仁義待人結其心
春秋戰國是中國曆史上—個動蕩、變革的時期。在這個時期，中國逐漸走向封建製度。
當時各諸侯國內部權力的鬥爭如火如荼地進行著，諸侯之間爭奪霸權的戰爭連年不斷。在這種禮樂崩壞、社會紛亂的時代，為了適應政治集團的需要，出現了“士”的階層，養士之風為之盛行，王室名門或有勢力的政治家從社會上網羅良才到自己門下，提供食宿，甚至照顧他們的家人，讓他們發揮自己的才能為主人出謀劃策，從而幫助主人擴大政治勢力。
當時有著名的“養士四公子”，其中以孟嚐君田文最竭盡心力，以致後來的人把“孟嚐”二字作為急公好義、禮賢下士的代稱。
田文是齊國的公子，在齊國勢力極大，他有門客數千人是諸國既羨慕又懼怕的一位公子。許多賢士聽他對人才禮遇有加，都竟相自四麵八方前來投奔。有一個名叫馮諼的人很有才能，由於家境貧窮，便足蹬草鞋，穿著一身破舊的衣服來見孟嚐君。孟嚐君問他：“先生不辭辛苦來到我這裏，有何賜教嗎？”
馮諼說：“我是一個無用的人，隻是聽說你好士養客，我由於窮困潦倒，隻好來投奔您。”
孟嚐君便收留馮諼，把他安置在下等房屋住下，十幾天後，孟嚐君問同一屋子的人：“新來的馮諼每天都做些什麼？”