這個簡單得不能再簡單的工作,卻被羅永強做出了絕活:他能用普通的彩色鞋帶,通過編、繞、搭、係等手法,來完成各種各樣生動的立體造型,從而給平淡普通的帆布鞋賦予了獨特、時尚的氣息。
談到他練這項技能的初衷,羅永強介紹:由於帆布鞋上市時銷售比較差,為了美化陳列,吸引顧客眼球和創新,他通過自己的構思,便有了現在的這項技能。而目前打花式鞋帶隻是他創新工作的一部分,在商品包裝、陳列設計方麵,他都有自己新奇獨到的想法。
為了創造出更多的花式打法,羅永強放棄了更多的休息時間,他到處收集各種各樣的鞋帶來完成自己的創作設計。經過不懈努力,隻需12秒的時間,羅永強就能用兩條鞋帶在一隻帆布鞋上打出一個漂亮的網狀造型。
因為係鞋帶這項絕活,來商場買東西的人特別多,他一個人每個月能為商場多帶來20萬元的銷售額。羅永強在售貨員這一看似平凡的崗位上,獲得了商場的“技能之星”稱號。
2006年聖誕節前,羅永強被借調去搞商場活動布置。花了3天時間,他自己畫草圖、買材料、剪裁、上色,搭出一個長、寬、高各3米的聖誕小屋造型。羅永強的100%投入,使“聖誕”造型一炮而紅。
什麼叫不簡單?就是把簡單的事情千百遍都能做得很到位;什麼叫不容易?公認非常容易的事情,非常認真地做好它,就是不容易。話很樸實,道理很深刻。
在執行中,沒有什麼絕招。因為大量的工作是一些瑣碎的、繁雜的、細小事物的重複。不管是對公司,還是對個人,最重要的是將重複的、簡單的日常工作做精細、做專業,並恒久地堅持下去,做到位、做紮實。
※高效溝通,清除不到位的障礙
工作中,人們會發現人際關係對個人執行力的影響很大,但是良好的人際關係並不是憑空建立起來的,溝通在其中起了非常重要的作用。美國石油大王洛克菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都要珍貴的價格購買這種能力。”由此可見溝通的重要性。執行到位離不開有效的溝通。不充分、不到位的溝通是執行不到位的重要原因。“聽不明白”“說不清楚”的人,即使再有能力,也不可能做好工作。
對於員工來說,要提升個人執行力就要注意培養自己的溝通能力。隻有與他人保持良好的溝通與協作,才能獲得自己所需要的資源,有助於完成工作任務。由於每個人的工作習慣、工作方式等因素的不同,溝通過程會出現不暢的現象,要避免溝通不暢就需做好以下幾點:
(一)要會聽。
與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地說話。英國管理學家L·威爾德一句十分經典的話是“人際溝通始於聆聽,終於回答”。在企業內部,傾聽是管理者與員工溝通的基礎。但在現實中,很多人並沒有真正掌握“聽”的藝術。
西方諺語說:“用十秒鍾時間講,用十分鍾時間聽。”中國也有句老話叫:“說三分,聽七分。”可見在語言溝通中,“會聽”甚至比“會說”還重要。
傾聽是一種需要不斷修煉的藝術,為了達到良好的溝通效果,管理人員就必須不斷修煉傾聽的技巧。專家建議管理人員可以通過以下6種方法來提高傾聽能力:
◎集中精力、專心傾聽。這是有效傾聽的基礎,也是實現良好溝通的關鍵。
◎不隨意打斷對方。隨意打斷對方談話會打擊他們說話的熱情和積極性,如果對方當時的情緒不佳,而你又打斷了他們的談話,那無疑是火上澆油。所以,當對方的談話熱情高漲時,可以給予必要的、簡單的回應,如“噢”“對”“是嗎”“好的”等。除此之外,最好不要隨意插話或接話,更要抑製爭論的念頭。
◎釋放信號表明您有興趣。可以用下列方式表明您對說話內容感興趣:聆聽時,必須看著對方的眼睛,點頭或者微笑就可以表示讚同正在說的內容,采用放鬆的身體姿態等,所有這些信號能使與您溝通的人判斷您是否正在專心聽取他們說的內容。