1月1日蘋果為傲慢付出了代價
品牌感悟
在品牌競爭中，優勢品牌地位總是相對的。要保持品牌的領先地位，必須持續不斷地加以鞏固，從服務、廣告等方麵不斷強化品牌的領先優勢地位。如果懈怠了半分，後來者就會居上。
品牌分析
強者愈強，弱者愈弱，優勢品牌的地位也是如此嗎？其實並不盡然。從品牌領先戰略角度分析，當一個優勢品牌獲得優勢市場和品牌地位後，還要通過服務、廣告、傳播等多種手段，向公眾和消費者不斷強調灌輸其品牌優勢信息，以此吸引消費者的持續關注和信賴。
很多品牌專業者認為，廣告傳播的核心在於產品，在於產品的獨特性。而忽略品牌領先戰略的可能是：當有一天，品牌忠實消費者注意到你的競爭對手的品牌成為領先品牌時，他們會懷疑之前的選擇。隨之，你的品牌黏性將會下降，忠實度隨之回落。
蘋果與三星競爭的案例就說明了品牌領先戰略的重要性。在喬布斯時代，蘋果一直在市場上處於領先地位，因此獲得了大多數高端消費者的認可。人們對於三星的認可度並不如蘋果高。蘋果的產品體驗是非凡的，吸引了不計其數的“果粉”。因此，蘋果非常自豪，一直認為隻要產品獨特、有競爭力，蘋果就永遠是領先品牌。
但是近幾年來，三星成為蘋果強大的競爭對手。憑借差異化的大屏、有競爭力的價格等因素，三星的銷售不斷接近並超越蘋果。2012年以來，由於蘋果在服務、廣告、傳播等多個方麵忽視品牌領先戰略，導致在諸多市場出現品牌信譽危機，蘋果的市場占有率下降，品牌黏性第一次出現回落，忠實用戶開始動搖。
品牌領先地位的打造不僅在於產品的創新，同時還要倡導社會責任和企業公民。品牌責任感與品牌美譽度呈現正相關關係。
消費者選購商品時，除了看產品，還會受到企業的責任意識和品牌形象等方麵的影響。對消費者和社會懷有感恩之心，建立良好的公共關係，這些都是影響優勢品牌地位的重要因素，而非僅僅隻有產品而已。
以中國市場為例，在蘋果和三星的品牌領先競爭中，蘋果似乎有點漫不經心，而三星則精心準備。蘋果給公眾和消費者的印象正在發生變化，無論在服務上，還是公共關係上，蘋果似乎總是慢待媒體和消費者。換零件強製留舊件、維修換新爭議大、修理拖延時間長……售後問題接連發生。
蘋果公司的售後服務飽受詬病，並且存在中外售後服務采用雙重標準的問題，同時公共關係處理得不到位。2013年央視“3·15”晚會中的蘋果曝光隻是一個導火索而已。隨之而來的是，在2013年第一季度，三星智能手機的市場份額超越蘋果iPhone，而蘋果公司十年來首次出現季度利潤下滑。2013年第一季度智能手機排行榜中，蘋果下滑到第六位，市場占有率僅為6.4%。
在品牌領先地位競爭中，蘋果每一次失分，就是競爭對手品牌加分的時候。也許就在不知不覺中，蘋果已經在消費者心中喪失了優勢地位。蘋果需要迫切認識到這一點。
品牌指南
品牌領先地位必須不斷強化、鞏固並傳播。
1月2日茅台啤酒為何成為“雞肋”
品牌感悟
可口可樂會做啤酒嗎？答案很簡單——NO！品牌要學會“舍”與“得”，有所為有所不為。要創建品類，明確目標，清晰定位，學會以現有優勢資源為依托，才能打造有競爭力的品牌。相反，什麼都想做，反而會失敗。
品牌分析
茅台白酒長期處於供不應求的狀態。2000年，茅台集團斥資2.4億元從德國引進了啤酒生產線。但是多年來，這條生產線一直處於半開工狀態。就2010年而言，茅台啤酒全年銷量僅為5萬千升左右，隻與一個三線城市小啤酒廠的產量相當。目前，茅台啤酒主要走團購渠道，但是銷量乏力。食之無味，棄之可惜，有點雞肋的感覺！
很明顯，茅台錯估了自己的品牌影響力，誤認為自己的品牌在高端白酒市場供不應求，那麼在啤酒市場也應當表現不俗。事實上，茅台白酒的成功在於品類的成功，它已經與高端醬香酒緊密地聯係在一起。隻要提到醬香酒，人們就會想到茅台。但是，為什麼茅台品牌跨界，進行品類擴張，卻難以複製茅台白酒的成功呢？
這與品牌收縮聚焦定律有關。當品牌集中於一個品類，長期將自己的品牌核心價值植入消費者心中，這個時候品牌的競爭力最強。換句話說，當我們從品類收縮聚焦轉向品類擴張，在品類不斷擴展的同時，品牌的競爭力也在下降。