天下熙熙，皆為利來，追逐短期效益的品牌太多。因此反其道而行之，提升品牌的品格和品位，突出品牌的情感因素顯得彌足珍貴，也成為品牌差異化定位的重要途徑。
零點調查的研究結果顯示，中國有一半消費者的消費是不具有品牌黏性的消費行為。原因是品牌銅臭味和炒作味太濃，導致消費者不信任，最後分散消費者心智認知。麵對這樣的心智環境，品牌情感價值尤其值得挖掘。
一直以來，遠東是安置身障人士最多的中國民營企業，推行親情文化，重視親情、感情、友情和鄉情，創造企業內部和外部和諧的環境，使員工愉快地工作著。
“一進遠東門，永遠一家人。”尊重員工，把員工當人看，是遠東人本文化的重要體現。遠東的員工跳槽率較低，這與員工融入遠東企業文化密不可分。每逢節假日，遠東都會組織開展形式各樣的文體活動，讓身在異鄉的外來員工感受到大家庭的溫暖，大大增強了員工的歸屬感和企業的凝聚力。
“一握遠東手，永遠是朋友”是遠東打造和睦的客戶關係的理念。員工幸福開心了，就能把遠東品牌精神和文化傳遞給客戶等利益相關方。在與客戶的溝通交流中，員工們也牢牢把握住了品牌的情感因素，與客戶進行友好的互動和交流。
同時，遠東始終堅持履行社會責任，關愛身障人士這一弱勢群體，回報社會，使遠東品牌充滿了情感和責任，使得客戶信任遠東，形成良好的黏性效應。
品牌指南
挖掘情感價值，占領客戶心理高地。
4月9日找到縫隙
品牌感悟
每一個市場就像一個圓圈，當品牌開始進入市場的時候，眼前布滿了圓圈。定位就是在圓圈中找到縫隙，並將自己紮到縫隙中。如果你找不到縫隙，與別人的圓圈重合。別人是個大圓圈，你是個小圈，你就會被吃進去。
品牌分析
品牌定位就是在市場中找到產品、品牌、傳播的差異化。大衛·艾克認為：“品牌定位是品牌識別與價值主張的組成部分，旨在積極地同目標受眾進行溝通，並展示本品牌相對於競爭品牌的優勢所在。”
企業如何找到自己的準確定位？我們總結了一套縫隙定位理論——市場上到處都是別人的圓圈，但一定有縫隙。找到縫隙，一針見血，你就成功了。相反，重合在別人的圓圈裏，就會被別人吃掉。
步步高連鎖董事長王填是一位有著濃厚毛澤東情結的企業家。他仿照毛澤東的革命路線，給步步高連鎖製定了“農村包圍城市”的戰略，這一旗幟一扛就是近20年。
1995年，步步高連鎖超市從毛澤東的老家湘潭起步，逐步鞏固周邊的縣、區，並向相鄰的株洲、婁底等二三線城市發展，漸進式擴張。在1995年成立後的數年間，步步高始終堅持不“進攻”省會城市長沙，不碰大城市。
王填認為，第一，農村包圍城市戰略建立在低成本基礎之上，城市市場固然好，但是各項成本高，而且會出現趨勢性上升。步步高避開市場很大但經營成本很高、競爭更為激烈的市場，在中小城市尋求自己的發展空間，以實現曲線突圍。
第二，在地、縣等中小型城市，特別是縣級城鎮，原來的國有商業名存實亡，一大批寶貴的商業資源有待於重新開發。同時，中小城市原有的商業組織形式相對初級落後，商業業態極不發達。有市場、有資源，但是沒有人去做，這是一個巨大的市場縫隙。
第三，抵禦電商。近幾年來，電子商務快速發展，改變了傳統的零售格局，許多大城市的零售業態受到巨大的衝擊。但是，步步高連鎖避開大城市，立足於三四線城市市場，對網購形成天然壁壘。
“星星之火，可以燎原。”步步高連鎖立足於中小城市，密集開店，“雙核”多業態發展。目前，步步高連鎖門店已遍及湖南、江西各地州市，並已戰略性地進入四川、重慶、廣西、貴州等省份。2008年6月19日，步步高商業連鎖在深圳證券交易所上市，成為“中國民營超市第一股”。
汽車企業長城汽車也經曆了一個找準市場縫隙，精準定位的過程。1995年，長城汽車發現，在國外流行的皮卡在國內並不受重視，競爭對手較少，國內生產的為數不多的皮卡由於價格較高難以形成氣候。於是，長城汽車在1996年推出了自己的經濟型皮卡，持續在這一縫隙市場精耕細作。
2002年，家庭汽車市場升級，國內SUV產能緊張，價格居高不下，經濟型SUV成為一個縫隙市場。於是長城順勢進入SUV領域，推出了賽弗SUV，首開中國經濟型SUV先河，打破外資SUV一股獨大的局麵，將SUV價格拉下。