營銷傳播如果與公眾產生價值觀共振,則會增加品牌傳播深度,利劍出鞘所向披靡;如果背離了價值觀和道德觀,則醜名遠揚,傷害品牌美譽度。因此,品牌營銷傳播一定要守住“郭氏底線”,堅持價值觀的體驗或共鳴,在此基礎上,“炒作”也會被理解。
據報道,濟源一景區當場叫“媽”可免門票。從2013年4月23日到5月12日母親節,凡是帶著母親去濟源黃河三峽景區遊覽,當場喊“媽”並且對方答應,則兩人均可免門票(“五一”小長假除外)。
為什麼景區會想出“叫聲媽就省120元錢”的主意呢?景區方麵表示,黃河是母親河,而5月12日是母親節,所以想到用母親的名義促銷。中國自古以來是“槍打出頭鳥”,消息一出來,便引發大家的互動討論。
有的網友質疑景區作秀,是“綁架”了他人親情的“叫媽”式營銷,暴露出商家的唯利是圖,是一個鑽到錢眼裏的“昏招”。有的則網友表示不屑一顧,發帖質疑:這是真心孝敬媽媽,還是在侮辱媽媽,難道隻有在母親節才能想起孝敬母親?
還有的網友表示無所謂,說:“我帶女朋友去也叫聲媽,答應一聲,免費進去,不為別的,就為好玩。”還有看熱鬧型的網友說:“出租老太太這個行當在那邊要火了,現場遊客要緊急認媽了,老太太要迅速走紅了。”
更多的網友表示,以母親節的名義做營銷,商家這一做法很新鮮。既提醒大家多帶父母出來走走,又為景區帶來人氣。不管怎麼說,客觀上都是對中華優秀傳統孝道的一種宣傳,值得提倡。最後景區回應,希望通過這樣的活動,引起孩子對老人的關心和感恩之情。
我們認為,景區此舉是一次營銷傳播,這一策劃與一般的旅遊形象廣告相比,性價比較高,傳播具有衝擊力。該景區為4A級景區,主打“顛覆想象的母親河”。黃河是母親河,5月12日是母親節,運用母親的名義來策劃傳播可謂自然。從傳播效果來看,營銷活動吸引大眾的討論參與,雖然少收了門票費,卻做了個大大的免費廣告,提高了知名度。
更為重要的是,景區的營銷方式並沒有背離主流價值觀和道德觀,相反弘揚了孝道。之前,很多人並不知道5月12日是母親節,但這個驚人策劃起碼讓更多的人知道了母親節。
此舉引發了全民對母親節的關注,吸引了不少遊客在母親節期間以“喊媽”的方式來遊覽景區。同時也讓“母親河”黃河三峽景區被更多人知曉,贏得了較高的關注度,創意獨特。
品牌指南
營銷傳播,也要堅守價值底線。
8月17日發動一場“戰爭”
品牌感悟
沒有衝突與噪音,就不是營銷。很多品牌經理在傳播過程中,不願意看見衝突和矛盾,因為怕生事、怕出事。事實上,衝突與噪音是傳統單向營銷傳播向現代雙向營銷傳播轉變的合理現象,我們稱之為“戰鬥營銷”。
品牌分析
好的傳播故事的重要因素是要有衝突、懸念和噪音。如何產生衝突與噪音?首先要製造出一個對手,然後去發動一場“戰爭”。
傳統品牌企業主希望自己的產品被有序傳播,消費者不斷接受,推動市場占用率上升。然而,市場競爭並非如此一廂情願,當你推出一個和競爭對手不同的產品時,市場的戰爭就已經開始。
消費者需要知道,你和競爭品牌有什麼不同,有哪些優勢?但是,大量單向的廣告和宣傳根本不足以說服他們。再也沒有比兩個品牌的直接對比、較量,更能向消費者展示自身品牌產品的差異化了。
喬布斯不僅是一位優秀的產品經理,同時也一位衝突和噪音製造者。在推銷蘋果產品的曆史上,他的慣用手法就是找到一個強大的對手,製造衝突和噪音,吸引公眾和消費者的圍觀和支持,然後順勢推出蘋果產品。現在周鴻禕的招數都是學的喬布斯的套路。
蘋果最初的對手是IBM,IBM在1981年推出了個人電腦(PC),蘋果開發了最初的Macintosh計算機AppleⅡ,與IBM的PC機競爭。蘋果將IBM定位為一個“想要接管這個世界”的邪惡帝國,將創建一個IBM主導和控製的未來,而蘋果是“唯一的希望”和“唯一的力量”,可以確保人們的自由。
在IBM之後,蘋果的對手變成了微軟。喬布斯將硬件和軟件融合在一起,設計出了Mac一體機,而微軟卻將二者分開,設計出兼容機。在競爭過程中,喬布斯分別從產品和個人方麵對微軟和比爾·蓋茨進行了長期的“戰鬥”,如“比爾毫無想象力,也未曾發明過任何東西。這是我認為他該專注於慈善事業的原因”,還有“他完全抄襲我們的成果,因為比爾·蓋茨不懂何謂羞恥”。