金龍魚食用油一直受到轉基因話題的困擾。金龍魚是一個在國內市場具有知名度的企業,但是百度“金龍魚轉基因”,大量負麵報道撲麵而來,如“金龍魚被指非法使用轉基因大豆”、“轉基因與金龍魚的陰謀”、“金龍魚的非轉基因玉米油真的是非轉基因的麼”等。
事實上,關於“轉基因豆油有害人體”的話題一直在網上引起廣泛關注及爭議。這個話題蔚然成風,繼而上升為“金龍魚轉基因豆油有害人體”,由此引發金龍魚的品牌危機。網絡甚至傳言稱“原料轉基因大豆沒有遵照法規規定經過衛生部的受理審理,農業部審批沒有完整的手續和安全證明”。
事實上,轉基因食品是否存在危害尚無定論。但是,“三人成虎”,傳言被重複述說,人們就信以為真。麵對這樣的傳言,消費者在很難做出正確判斷的情況下,寧願信其有,也不信其無。這極大地打擊了消費者對金龍魚的信心。
這一議題可能由外部推動,相關人士和機構主動引導媒體關注轉基因話題,引發討論。但媒體和公眾討論轉基因食用油的健康問題非常正常,表明消費者食用油安全意識的進步,有利於產業的健康發展。
不管話題動機如何,金龍魚還是應該多從內部找原因,它在提升消費者信心方麵還做得不夠。要提升消費者的信心,就要改變消費者的認知,對公眾進行科普教育,宣傳普及轉基因知識,防患於未然。比如,邀請消費者到公司參觀考察交流,展現公司科技創新水平和實力,通過權威機構及時發布正麵的信息,加強媒體關係,這些都是長效應對機製。
品牌指南
識破謠言營銷,擺脫品牌危機。
8月24日名稱與產品並無必然聯係
品牌感悟
好的品牌名稱和LOGO讓人耳目一新,印象深刻。但如果一味追求名稱的指向意義,將名稱與企業和產品生硬地連接在一起,意義並不大。事實上,品牌名稱與企業或產品並沒有必然聯係。
品牌分析
彼得·切維頓指出,品牌是一個複雜的東西,它不僅僅是一個名稱或一句口號。名稱並非品牌的核心和靈魂,沒有品牌聯想和理念,再好的名稱和LOGO也不能成為優秀的品牌。
好的品牌名稱和LOGO都存在共性。首先要有獨特性,可以讓消費者輕鬆地識別出品牌;其次要有造型美,簡潔卻不失美感,吸引消費者的關注。我們研究很多國際著名品牌的特點後發現,他們大多以簡潔大方為主,很多直接打出了公司名稱,如可口可樂、戴爾,簡潔明快,好看又好記。
從表麵看來,大家總以為,強勢品牌名稱和LOGO好像與其產品有著必然的聯係,存在一些指向和暗示意義。事實並非如此。在名稱確立後,品牌人員從品牌定位出發,挖掘品牌聯想、核心價值和企業文化等品牌獨有的理念並加以傳播,才讓這些品牌名稱形成了強有力的品牌聯想和衝擊。久而久之,就形成了品牌名稱與產品建立必然聯係的假象。
一提到Coca Cola,大家就會有清爽解渴的感覺,認為名稱起得好。事實上在剛起名時,產品和名稱並沒有多大的關聯。100多前,在美國佐治亞州亞特蘭大市,約翰·彭伯頓偶然發明了一種有色飲料。他找到了魯賓孫,提出合夥開發。據說,這種飲料最早的功能是能抵禦感冒。
當時,魯賓孫給這種新飲料起了一個名字Coca Cola。彭伯頓看到這個名稱後,問是什麼意思。魯賓孫說:“它們本身沒有什麼意義,可是,你看看它們的字母結構,不是很有意思嗎?”彭伯頓連念了幾遍,叫道:“既好拚,又好念,更容易記!”於是,百年品牌“可口可樂”(Coca Cola)就這樣誕生了。
京東商城名字的由來是什麼?很多網友猜測,是不是在北京的東部,就叫京東;還有的網友猜測,是不是跟東京有關係,東京是世界著名的購物天堂。京東商城的創始人劉強東則說:“京東的‘京’就是來自他初戀女友名字的最後一個字,‘東’字來自他自己的名字。”這樣的解釋跟品牌經營和理念完全沒有關係,但京東現在是一個電商的強勢品牌。
仔細研究強勢品牌不難發現,很多品牌名稱更注重讀音,而不注重詞意。品牌名稱與品牌之間並沒有明顯的指向意義。很多外國名牌用一些字母組成一個毫無意義的詞,但這個詞發音響亮,易被廣大消費者記住,形成印象。1984年,邁克爾·戴爾創立戴爾計算機公司,直接用自己的名字命名公司,簡潔好記。還有'OMO'(奧妙)、'PEPSI'(百事可樂)等都屬於這一類型。
品牌指南
簡潔而簡單,是品牌的好名稱。