第1章 零售企業行政綜合管理製度與表格(3 / 3)

每一財產名稱在公司內現有的數量,以阿拉伯數字三位數表示,最多可編到999.如公司內各單項名稱的財產數量並不是很多,則兩位數也可。今後有新購相同財產,則依序再編號。

④保管單位代號。

一般所謂保管單位,即指使用單位。使用單位對該財產有保管的責任,保管單位代號可以用阿拉伯數字一位數表示,即0~9.如公司單位較多,可用英文字母AB……Z,可容納26個,單位代號和財產編號間可以“—”連接。

有此單位代號,我們很容易知道此財產的歸屬,尤其是桌、椅等可以搬動,數量又多的財產,有助於辨識。在年度盤點時,可由電腦列印盤點表。但要注意,在財產移轉時,不要忘了將此代號更改為新使用單位的代號。

(4)財產卡(略)。

(5)財產編號標簽。

編號標簽一般是固定於財產表麵較不明顯處,早期的標簽多為鋁質,用螺絲釘加以固定。現多以石化材質印刷,用強力膠質粘於財產表麵。標簽的目的在於辨識,在盤點時較為方便。由財產管理的總務單位統一印製,於財產購入時貼妥。

(6)領用。

①財產購入或取得所有權後,根據購入憑證、說明書等填製財產卡(一式二份),由財會單位及總務單位、保管單位(人)各保留一份,另應由總務單位編列財產分類目錄(一式二份),由總務、財務單位各保留一份。

②另外應將財產編列財產清冊(一式二份),分別由總務單位及所屬保管單位或保管人各留存一份,以備待查及移交。

(7)保管。

①總務單位應將財產登記卡按財產分類目錄編號、分類、歸檔保管。

②另設“財產憑證袋”將各財產取得有關憑證、文件等統一保管。

③財務部所留存的《財產登記卡》,是作為會計補助賬冊,按法律規定,每年填入折舊提列金額及殘值等記錄之用。

④各部門如需使用總務單位所保管的財產,使用部門應填財物設備移轉的簽呈,向總主管部門申請使用。

⑤移管或借出的財產,應隨《財產登記卡》第三聯,由使用部門保管使用。如結束使用,財產返還總主管部門時亦同。

⑥容易搬動的財產,由各使用部門按放置場所分別填寫《財產設備明細表》,填入該場所內所有財產設備的編號、名稱、數量,以便保管。

(8)清點核查。

①總務單位每六個月(每年5月、11月)應指示各財產使用部門的輔助人員盤點核查財產,並要求提出盤點表。

②總務單位得隨時核查使用部門的現有財產現狀及數量是否確實。

③總務單位得隨時核查各財產使用部門,有無管理不善情形,有無有效使用及閑置情形。

④總務單位如發現第二、三項的不良情況,應隨即通知該部門主管改善,對情形嚴重者應呈報總經理處理。

(9)遺失損壞處理。

①使用或保管中的財產,如有遺失或故意損壞,應由該部門詳細調查實情,專案報告總主管部門處理。

②財產如有損壞或需保養,除訂有固定保養期間者,使用部門應立即填寫《財產修繕申請書》,申請修理或保養。

(10)保養及報廢處理。

確保財產隨時在使用狀態,發揮應有的功用,並延長財產的壽命。這些維修的建築物費用、重大損壞的原因等,都應在財產卡內留下記錄,供財產管理部門隨時了解及評估。對已不能使用或過剩的財產,應由使用單位提出報廢的申請。

①不定期性財產保養由各使用部門在使用期間中,發現需保養及修理時,隨時填寫《財產修繕申請書》申請。

②定期性財產由總主管部門按財產定期保養規定,按期填寫《財產修繕申請書》申請。

③財產的保養及修理,重大的故障,或較精密的儀器、設備、電腦等仍需由原廠商來維修或簽定維護合同。

④財產如已不堪使用須報廢時,使用部門應即填寫《財產減損單》向主管部門申請報廢。

⑤財產的報廢,無論使用部門因不堪使用申請報廢或總務單位認為必須報廢,均應將財產報廢的說明詳細載入。

⑥財產報廢由使用部門申請,應由總務單位監定財產現狀,確認已不能使用或修理狀態時接受,並簽認。

⑦總務單位變更財產前,應詳查《財產卡》是否仍有折舊餘額,如果賣價低於餘額,則為公司的損失。故總務單位應以公司利益為先,尋求有利的買主,以期獲得高價,盡量減少公司的損失。

十四、文件資料管理製度

1.適用範圍

(1)公司外來文件:包括郵件、電報、傳真。

(2)公司對內的簽呈,檔案歸檔等。

(3)公司對外發送郵件、電報、傳真等的處理。

2.對內、外行文

(1)擬文分類。

①人事命令:任免、遷調、獎懲。

②公告:各單位就主管業務,向公眾或特定的對象宣布時使用,其方式貼在各單位的布告欄或利用報刊等大眾工具廣為宣布。

③函:各單位對所執行公務有下列情形時:

a。上級單位對所屬單位有所指示、交辦、批複時。

b。下級單位對上級單位有所請求或報告時。

c。平行單位或不相隸屬的單位間行文時。

④簡便行文表:答複簡單公務的業務,寄送文件、書刊或為一般聯係、查詢等事項行文時。

⑤行文種類除上述外,尚有報告、便箋、聘書、證明書或聘、雇契約書、紀錄、提案等,依職務、業務性質及處理方式等使用。

(2)稿麵欄位填寫。

①文別:依行文的用途書寫。

②受文者:應寫明全稱、地址。非眾所周知者,應注明。

③行文單位或副本收受者,應分別逐一填明。

④速別:填“最速件”或“速件”等,普通件不必填寫。

⑤密等:填極機密及解密條件,如非密件則不必填寫。

⑥附件:應注明名稱及數量。

⑦承辦單位:注明主承辦單位。

⑧承辦人:由承辦人員簽名或蓋章,注明辦稿的年、月、日。

(3)收發管理。

①收文:外來文件由行政部統一收件。

②發文:本公司對外發文,由行政部統一送郵局。

③分文:行政部應依下列規定處理收受的文件:

公務文件:依主辦單位別編號登記後,由部門主管批示後分發各主辦單位。

私人函件:普通函件送由所屬單位轉送,掛號函件通知本人簽收。

3.簽呈管理

(1)分類。

最速件:關係公司整體運作,需立即核示交辦者。

速件:關係公司整體運作或單位業務的運作,需當天核示交辦者。

普通件:一般的行政業務正常的運作與時間。

(2)流程圖:(略)

(3)歸檔。

經核示同意執行後,將其文件,依檔案管理、歸檔。

(4)執行。

經核示同意後交辦,應確實執行,遇與原擬案不同的情況,進行修改後,由承辦單位再擬案核示。

(5)追蹤。

交辦的擬案由主辦單位負責承辦,該部門主管應負其追蹤跟催之責,並於會議上主動提報。

4.檔案管理

(1)總則。

各單位應設置檔案管理人員,依檔案管理原則,統一方法管理檔案。

各單位的檔案管理人員應與文書及稽催單位相互聯係,密切配合,各單位間的權責並應明確劃分。

(2)檔案管理作業過程。

①點收:指檔案管理人員將業務執行完畢送來歸檔的文件,予以清點受領。檔案管理人員點收文件應注意事項:

a。文件不全者,退還補正。

b。文件有汙損或字跡模糊,得要求補正。

c。存查文件,未經批準者,退還補正。

d。附件漏送或附件未全,未經簽準而抽存者得要求補正。

e。原件附有不應歸檔的附件者,應將原件連同附件退還更正。

f。歸檔的文件,經詳細檢查無誤後,應於歸檔表及公文上蓋點收戳。

g。應歸檔而未歸檔的公文,應由單位主管督促歸檔。

②分類:根據檔案內容的性質,歸入分類表中最適當項目。

③編號:

a。依年度編碼

b。依部門別分類編碼

c。流水號編碼

④入檔:指將檔案存置於架櫃。

⑤按次序排列:指將檔案或卡片,按一定的次序排列。

⑥檢調:指依有關目錄迅速查得所需的案件,供業務單位參考。

a。借調檔案以與承辦單位業務有關者為限。

b。調閱非主管案件,應經有關單位主管同意,或經單位主管核準。

c。檔案借出時,應將所調檔案及調案人服務單位、姓名、借出日期登記於調案記錄卡,並將紀錄卡放置於原卷夾袋內,以便隨時催查。

d。調案人不得在檔案管理處所,擅自檢取或翻閱抄錄案卷。

e。借調的檔案,不得泄密、拆散、塗改、抽換、增損、轉借、轉抄、遺失,非經簽準不得複印。

f。借調檔案以7天為限,屆期仍須使用,得再申請,借出檔案如有急用,得隨時催還。

g。各單位職員退休或離職時,應由人事單位通知檔案主管單位。

h。檔案歸還後,應在調案記錄卡上注明還案日期。

⑦清理:定期檢查檔案,適時銷毀。

a。檔案區分為永久保存、定期保存兩種。依其內容價值與有關法令的規定確定存廢標準。

b。檔案的保存年限以業務主管單位的審核為準,並依其業務需要編訂,經權責主管核準實施。

c。檔案管理單位依據分類目錄,逐案核對,每年定期清理一次。

d。各種會計憑證的銷毀,應依照有關法律規定辦理。

e。已銷毀的檔案應在相關的目錄上加蓋“××××年××月××日奉準銷毀”字樣。

f。機密的檔案應在機密等級消失後辦理。

十五、印章管理製度

1.印章種類

(1)對外公章:主管機構登記的公司印鑒與公司印章及特定業務專用章。

(2)職務簽字單:刻有董事長、總經理等職銜簽名之印。

(3)部門章:刻有部門及各店別的印信。

2.申請製發、換發

申請製發、換發、補發公司印章時,除有關主管機構明文規定外,一律以標準規格由行政部統一製作。

3.印章使用保管

(1)監印人員:即印章保管人。

(2)保管(監印)人員由主管指定。

(3)印章蓋用:經辦人使用印章,以申請用印,監印人員除於文件上用印外,印章後,由監印人留存備查。

4.印章管理

(1)使用公司印章應於《蓋用印章申請單》上填具使用時間。

(2)印章經管人注意事項:

①監印人員用印時,如發現原稿未經批核,應退還批核或更正後再用印。

②經管人員對所經管印章應妥善保管,不得轉借使用,經管的印章如有遺失時,應報告主管做必要處理。

(3)印章之使用、保管、核準用印權限,依《印章一覽表》的規定辦理。

(4)監印人員(印章經管人員)移交時,填寫《印章登記表》一式兩份,一份由經管人員存查,另一份由行政單位存查。

十六、製服管理製度

1.製服發放

(1)製服由公司統一發放、管理。

(2)式樣及顏色,由總務單位擬妥呈總經理決定後執行。

2.製作時間

(1)製服的製作,以2年1次為原則(門市則以1年1次為原則)。

(2)每年的9月訂製發包,10月底前發放冬季製服。

(3)4月份訂製發包,5月底前訂製夏季製服。

3.製服管理

(1)每位員工入職後,公司提供統一的工作製服,所有工作製服均屬公司財產,員工必須按公司規定的程序簽領,並按規定進行使用和保管。

(2)員工在工作時,必須著工作製服,並保持工裝整潔、平整、端莊。未經主管許可,不準穿著或攜帶製服離開工作地點。

(3)員工離職時,必須將製服交還公司,並按規定辦理退還手續,如有遺失或損壞,則按規定賠償。

十七、辦公室環境衛生管理

1.環境清潔

(1)辦公處所的清潔。

(2)廁所、洗手台及飲水間的清理。

(3)會議室、會客室、教室的清潔。

(4)高級主管辦公室清理。

(5)辦公及宿舍區垃圾的清理、運送。

2.美化及維護

(1)辦公室內盆景的維護及更換。

(2)室內照明、電梯的維護。

(3)壁麵廣告、招牌的維護。

(4)衛生設備、飲水設備的維護。

(5)標語、布告欄的維護。

(6)消防設施的維護、更新。

3.環境檢查

(1)高級主管辦公室部分:

①地麵是否清掃幹淨;

②垃圾筒是否清倒;

③茶杯是否清洗;

④門窗玻璃是否明亮;

⑤茶幾上是否仍有杯、盤未清理;

⑥辦公桌麵是否清理擦拭。

(2)會議室、會客室部分:

①地麵是否清掃幹淨;

②桌麵是否有茶杯、雜物、煙灰等;

③煙缸是否清洗;

④櫥櫃內的物品、獎杯等是否擺置整齊;

⑤牆上的日曆、時鍾是否正確;

⑥垃圾是否已清倒;

⑦照明、空調、桌、椅是否有損壞待修者。

其他如進門口的服務區、衛生間等特定公共場所也相同。主管不但需每日檢查,也應要求負責該區的工作同事,依程序整理、清掃,才不會有所漏失。

4.整理整頓

由總務單位推動,全員參與的活動,其內容包括:工作的規律化、用品工具擺置的固定化、環境的整潔化。每一個同事應養成規律的、科學的工作習慣,形成整齊、清潔的工作環境。

(1)整理。

就是將工作場所內雜亂無章的部分,加以收拾、分類、廢棄等動作。例如桌麵、桌底、抽屜、櫥櫃這是個人部分,儲藏室、會議室、檔案室、洗手間、飲水問、影印室、倉庫等公用部分,都是經常堆積東西的地方,都應逐一收拾、清理,把不需要的、過時的、作廢的、破損的資料、檔案、書籍、雜誌、手冊、物品文具等清理出來,該丟棄、變賣、撕毀(碎紙機)的都加以處理,使空間空出來,把需要的、完好的、常用的、不常用的一一給予分類。

(2)整頓。

把空間重新分配,並予以係統化、規律化、固定化。例如辦公室空間擺置規定:

①電話放置桌麵的左前方。正前方則為桌曆及印台,左中前方得放置茶杯,主管級右前方得放置公文筐。

②下班後桌麵應清理幹淨,除上項物品外,均不得留置於桌麵。

③玻璃墊下,左方放公司內部電話分機一覽表,右方放置個人的年度或月份工作計劃進度表。其他資料、私人照片等都不得放入。

④文具等應放在抽屜內,不得將筆筒或回紋針盒等留置桌麵,常用文卷、檔案(個人用),應放在辦公桌抽屜內,不常用的文卷、資料,可放在檔案櫃,分類放置整齊,並加標簽注明檔案名稱以方便尋找。

⑤廢紙筒應置於桌下,除丟棄廢紙外,不得放置其他垃圾。非紙類廢棄物,應於洗手間或飲水間放置大型垃圾筒供員工丟棄垃圾。

⑥大衣、外套、雨衣、雨傘等物品,應由總務單位安排空間放置,不得隨處掛放。

⑦錢櫃、長形矮櫃上,不得任意放置物品、擺飾、紙箱等,有礙觀瞻。

⑧尚未使用的空白表單、電腦報表紙等,應分類放置櫃內。

⑨辦公室內桌、椅、櫃、盆景等的擺設如欲變動時,應通過總務單位,共同研究、整體規劃。不得由個人或某一單位私自移動。

⑩個人的鑰匙由個人自行保管,主管及總務單位應有留存備分,總務單位應有公司所有門、窗、櫃、辦公桌的鑰匙,並編號安全存放,存放鑰匙之箱櫃,其管理辦法另訂。

(3)清掃。

整理是針對亂,而清掃是在清除髒。工作環境中的水溝、垃圾區、廚房和廁所周遭等都是容易藏汙納垢之處,位於郊區的工廠,更應特別重視。

(4)清潔。

①維持整理、整頓、清掃後的成果,並持續不斷。

②尋找髒、亂的原因,根據髒亂的來源,減少髒亂的產生。

(5)養成習慣。

整理整頓最後的目的是要同事養成良好的工作和生活習慣,有良好的習慣,自然不會製造髒亂。工具、文具、檔案、資料用完後就回歸定位,不要亂丟廢棄物,開完會議隨手把紙杯帶走,把椅子回歸定位,印錯作廢的影印紙放置固定紙箱內,可供總務單位再利用。

推行整理整頓運動,總務單位應擬定辦法、規定,並附獎懲或競賽來激勵員工。