第71章 牛勢領導要做的第71件事批評要講方法(1 / 3)

領導者要在批評的時間、地點、方式、輕重、語言等方麵多琢磨琢磨,才能以達到讓下屬心服口服、知錯改錯的目的。

"領導"一詞是有"帶領"和"指導"組成的,意思就是,領導者既要帶領下屬完成工作任務,又要會指導下屬如何幹好工作。在工作中,下屬免不了要犯錯誤,這時當領導的,自然免不了要對下屬進行批評。但批評是一件不太輕鬆也不容易的事情,要講方法,如果不懂得如何批評下屬,就有可能打擊下屬的信心與熱情,甚至刺激下屬的逆反心理,還有可能影響整個團隊的精神麵貌與工作效率,甚至影響到領導者本人的前程。

'某副局長在平時管理下屬時,老愛批評下屬,哪怕是一點雞毛蒜皮的小事,也會將下屬訓斥一番,並灌輸一番大道理。時間一長,此副局長深被下屬所厭惡。因喜歡亂批評人,還喜歡在下屬麵前擺譜、端架子,此人所遭受的惡報很快就來了。一日,上級組織部門要求該局從幾個副職中推薦一個人選,到另外一個局任正職。在投票中,這位愛批評下屬的副局長,其分管的下屬們沒有一個人為其投票,結果在宣布投票結果時,其得票數少得可憐,排名最末。該副局長本來有能力、有業績,正值壯年,就因為不會批評人,結果不僅升官無望,反而被上級喊去挨了一頓批評。好在他醒悟得快,他通過私下渠道了解到了自己得票低的原因,就積極汲取教訓,不再動則隨隨便便訓斥下屬,並加強了與下屬的交流、溝通和對下屬的關愛,很快,他重新和下屬建立了良好的關係。

下屬都不喜歡批評,挨了批評後都會情緒低落。因此,領導者不能隨便批評人,必須要批評時。也得掌握批評的藝術,在批評的時間、地點、方式、輕重、語言等方麵多琢磨琢磨。批評不是玩權力、耍淫威,這不能體現一個領導的牛氣,牛氣是表現在批評後的效果上麵的,那就是既能讓下屬知錯改錯,又能調動下屬的積極性,還能樹立領導者的權威。在批評下屬時要做到以下"九要"與"九不要"。

要毫不含糊批評的目的是使下屬改正缺點,以後不再重犯。所以對下屬犯了錯誤,務必要嚴加批評。特別是那些錯誤較為嚴重、影響比較大、涉及麵比較寬的問題,應該嚴厲地批評。可以措詞比較尖銳,語調比較激烈,情感表露比較嚴肅。

中華人民共和國成立後,一些幹部進了城漸漸滋生了享樂思想。

彭德懷一旦發現這類人和事,都不留情麵地狠狠批評。一天,總務科長給彭德懷送來一件雪白、硬領的府綢襯衫。彭老總笑著說:"我又不是公子哥兒,穿這幹什麼?趕快退回去。"總務科長勸道:"如今進了大城市,不同於在山溝裏打仗。再說,你現在是西北軍政委員會主席,-一穿戴上要像個主席的樣子。"聽總務科長講出這番"道理",彭老總沉下臉生氣地說:"我彭德懷隻有一個樣子,就是共產黨員的樣子,別的啥樣子都不要!"彭老總的嚴厲批評,讓總務科長認識到了自己的錯誤,隻好把襯衫退掉,另換了一件當年在延安時常穿的那種白粗布襯衣。

要弄清事實弄清事實是正確批評的基礎,領導批評下屬,很重要的一條就是要做到實事求是,批評要有根據,切不可隨便捕風捉影、主觀行事。

鐵人王進喜在大慶油田當領導的時候,一次去視察某子弟幼兒園。在考察了各項設施都滿意後,發現一個小孩子在角落裏哭得甚是傷心,阿姨也不管他,隻照顧著其他小朋友。這時,王進喜十分氣憤地批評了阿姨,阿姨默不作聲。結果後來王進喜才知道,那個沒人照顧的小朋友才是這位阿姨的親生孩子,她為了照看其他的小朋友而顧不上照顧自己的孩子。王進喜得知真相後,為自己一時的衝動後悔莫及,馬上專程去給那位阿姨道歉。

要以理服人批評下屬不能壓服,隻能說服,以此幫助他們認識和改正缺點錯誤。要力求語言中肯,措詞恰當,深入淺出,說理透徹,使其口服心服。

年3月,為了給以張治中為首席代表的南京國民黨政府和談代表團三十餘人騰地方,原居住在六國飯店的民主人士都被搬出了飯店,分別移居他處,柳亞子被移居到頤和園內的益壽堂。從生活條件優越的六國飯店移居到相對較差的頤和園居住,柳亞子心裏自然窩火。後來,毛主席在香山雙清別墅接見了一些民主人士,還為有的民主人士配了專車,而這些都沒有柳亞子的份,從而更加引起了他的不滿。

有一天他終於冒火了,就因為管理員沒有買回柳亞子想吃的蔬菜,就打了管理員一個耳光。

周恩來知道後,就在頤和園聽鸝館宴請柳亞子。寒暄之後入席,周恩來站起來舉杯祝酒:"為柳先生和柳夫人的健康幹杯!"酒過三巡、菜過五味後,周恩來很直率地批評了柳先生打人的錯誤。他說:"我們的同誌剛進城,很多事情還不懂,沒有把事情辦好,惹柳先生生氣了。不過這幾件事,柳先生你做的也過分了。我們的朱總司令,可謂影響大、職位高,可是他從來沒有打過任何一個戰士,沒有動過戰士一指頭。領導人對身邊的工作人員、門衛、警衛戰士應當和氣。他們做錯了事情,可以指出來,可以批評教育,動手打人就不對了。"一席話說得柳亞子心服口服,連連點頭。