對跨國公司來說，文化差異是極其重要而又繁瑣的變量。因經營者不了解東道國的商務倫理而翻船的事件最為多見。對此，國際市場營銷大師警告人們：“在不了解對方文化觀或是道德觀的前提下就進入國際市場是十分危險的舉動。凡是跨國公司出現的大的失敗都是因為忽略了文化差異所導致的結果。”
中國改革開放的政策效應及經濟發展的示範效應吸引了大量國際跨國公司到中國從事投資、貿易等營銷活動。中國已連續多年成為僅次於美國的第二大投資東道國。許多跨國公司固然都已在中國取得了巨大成功，但是跨國公司往往需要克服不少困難才能取得這些成就，文化差異與商務倫理便是其中最常見的也是最持久的一種。文化給國際投資提出的挑戰是雙重的：一方麵，文化間的相似性給製定具有規模經濟效應和廣度經濟效應的標準化的營銷戰略帶來了希望；另一方麵，文化間的差異性又要求商務人員去考察、適應，並提高顧客導向的重要性。但不管在何種情況下，在東道國中國人看來，他們秉持的文化和價值觀所創造的社會準則是重要的，遵循這種準則，人們的交易費用總是最低的。因為，社會準則的連續性十分重要，最好維持它，而且社會關係對經濟過程也起到協調作用。因此，在文化衝突麵前，理解、適應、融合是最佳的選擇。摩托羅拉公司在這方麵就是一個成功的例子。
摩托羅拉公司成立於1930年，最早生產汽車收音機與音響，後來發展到無線對講、宇航通訊。1993年，有近10萬名員工的摩托羅拉公司銷售總額達到170億美元。1999年《財富》雜誌全球500強企業排行榜上，該公司排行第100位，公司營業收入額293.98億美元、利潤9.62億美元、資產額287.28億美元。摩托羅拉企業文化的核心是：為用戶提供品質超群、價格公道的產品和服務，滿足社會的需要；企業也在這一過程中獲得收益，不斷發展壯大，從而為員工和股東提供實現各自合理目標的機會。
摩托羅拉把人本主義作為全球文化戰略的基點。摩托羅拉作為跨國公司，麵對多元的文化，在製定自己的戰略時既不固執於自己的文化，也不盲從他國的文化，公司始終認為，多元化是一種積極的工具，將企業倫理的見解應用於國際商務管理，其中的關鍵就是要妥善處理文化的多樣性。這種能力可以通過培訓而獲得，並成為企業文化的一部分。對於跨國經營者來說，對當地文化的體認不同，結果也會有巨大的差異，熟悉外域文化，首先可以促進個人的成長，而更廣泛地看，還可以學到處理問題的不同方法，學會更多地尊重外域文化。在經營狀況良好的真正的跨國公司裏，對每一種民族文化的正確理解和運用都有助於經營者對國際問題的解決提出有效見解，這樣的跨國公司才有可能、有能力吸收每一種文化之中的精華。
摩托羅拉與杭州東方通信從談判到合作成功，實際上也是兩種文化的碰撞與交融。美方談判都有律師參加，他們的法律保護意識很強。他們告訴中方：現在談判的條款，都是為了今後打官司用的。摩托羅拉方麵堅持要把價格和批量結合起來談，一定要批量做大才能調整價格，盤子做大了，差幾個百分點，就是幾百萬甚至上千萬美元。摩托羅拉在中國的事業越做越大，其中國公司總裁對中西文化的理解頗深，他提出了在華投資的四大策略：一是加大在中國的投資規模，2000年之前要達到甚至超過25億美元；二是全麵實現人員本土化，使用中國籍人員包括中高級管理人員；三是要加快本土采購，2000年之前采購額要超過10億美元；四是擴大合資企業，帶動國內企業包括中西部企業共同發展。摩托羅拉還宣傳愛心文化，倡導向社會奉獻愛心，世界文化是可以在不同文化背景、不同價值觀、不同方法基礎上進行整合的。人本主義強調的就是愛護人、尊重人，從這個理念出發，人類不同文化可以整合，國際化結構使我們有可能綜合一切文化之精華，剔除各種文化中的極端和糟粕，用和平、人道、人本主義的理念進行跨國經營。
在與歐美跨國公司的合作中，有了經營理念和企業文化上的溝通和默契，開展技術和業務上的交流就會順利得多。一般來說，外商，特別是大公司，在企業管理和控製方麵是非常規範和嚴密的，在技術轉讓方麵比較開明。針對中方需要解決的問題，摩托羅拉已經做到像他們自己的工廠一樣，隨叫隨到，總的原則是尊重客戶自己的選擇，如果市場上發生什麼矛盾或問題，請他們高層出麵協調，一般都能按照既定的方針來落實。中方在與美方企業的合作中也學到了很多管理經驗。特別是在規範的體製運行方麵，企業中要有製衡。外企中的總經理、財務、人事主管人員控製得比較緊。財務是相對獨立的，並不完全受控於總經理，是雙重領導，這樣有利於維護全局利益。摩托羅拉公司在中國開展了一係列技術合作項目，在這一係列合作中，跨文化交流與融合對企業的發展起到了巨大的推動作用，使跨國合作的勢頭生氣勃勃、蒸蒸日上。
建立研究機構和開設工廠，從事合作項目研究和研製，既有利於中國的研究機構和企業學習國際先進的研究開發程序，接觸國際新的技術潮流，也有利於摩托羅拉公司在電子計算機和軟件研究、開發方麵得到中國技術人員的協助，更有利於兩國技術人員、兩種文化的交融，促進雙方深入世界前沿的信息技術和將科研成果市場化。