第3章第3節經濟環境影響顧客購買力
大師如是說:對市場來說,購買力和人同樣重要。經濟環境包括那些能夠影響顧客的購買力和消費方式的因素。每個國家的收入水平和收入分配都不相同。有些國家是自給經濟——無論是工業產品還是農產品都自給自足。這些國家幾乎不提供什麼市場機會。另一個極端是工業化經濟,對各種不同的產品都是一個大市場。營銷人員必須密切注意國內外市場上顧客消費方式的變化。
——科特勒《市場營銷教程》
經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素,它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。其實,我們可以將所有能夠影響消費者購買行為的因素都歸於經濟環境的因素,其特點是促使消費者對價值的更多關注,以及不斷變換消費支出模式。
可看出,上述各經濟變量的變化會直接影響到消費者的消費行為,比如,消費者收入減少了,可支配的收入部分就會減少,這必然會削減非必需品的消費,從而影響到市場需求;另外,如果銀行利率上升,大家都會傾向於往銀行存錢,以獲得更高的存款利息,在其他因素沒有發生變化的情況下,這種行為必然會導致大家的一些消費減少,從而也會影響到相關市場需求。企業應該通過觀察分析來預測這些變量的變化,並對其將會對企業營銷活動產生的影響進行判斷,以便及時做出調整來應對。
國民經濟的發展水平決定了社會購買力的大小,社會購買力的大小對電力市場營銷又起到製約作用。玉林地區宏觀經濟整體增長迅速,2006年末GDP總值為421.99億元,與2001 年相比,增幅達197%。從產業結構的角度來看,玉林電力需求量較大的第二和第三產業增長速度較快,2006年第二和第三產業產值分別為148.29和152.69億元,分別是2001年的2.17和2.08倍。2001 年玉林第二和第三產業的用電量為16.51 億千瓦時,2006年為29.21億千瓦時,增幅達1.77倍。因此,可以預見玉林地區第二和第三產業仍有較大的上升空間,從而不僅為電力企業開拓市場提供了良好的經濟環境,售電量也必然會繼續上升。
另外,玉林城鄉居民的收入自2001 年以來,呈穩定增長趨勢,並且增速較快,城鎮居民收入2006年首次突破萬元。居民收入的增加,意味著生活水平的提高,對電力商品需求量也相應增加。
消費者支出主要受收入的影響,隨著收入的變化,消費者的支出模式,也就是消費結構也會發生相應的變化。根據有關部門統計數據,2001年至2006年玉林城鄉居民恩格爾係數呈下降趨勢,說明人們生活水平普遍提高,預示著對電力需求的增加,這對電力企業預測消費者需求結構變化趨勢和企業製定發展戰略具有重要意義。
玉林地區的電力需求會受到該地區經濟發展水平、居民收入、收入支出模式等經濟因素的影響,從而其電力部門需根據這些因素變化,來做出供應量及供應結構的改變以滿足電力需求。可見,經濟環境分析是企業宏觀營銷環境中非常重要的一方麵,其會對企業產生全麵性的影響。
由於經濟總是處在不斷變化中,使得經濟環境具有更強的動態性。而且經濟環境因素的變化對市場的影響更直接,時效性也較短,因此效果也會更明顯。另外,經濟環境的變化不但會作用在企業的營銷活動上,對企業其他活動也會產生較深遠的影響。比如,經濟蕭條時,企業由於難於在資本市場上融資,以及一些資本投資也會麵臨更大的風險,所以會嚴重影響到企業的財務活動。
可見,經濟環境對企業來說,是一個很特殊的宏觀營銷環境,由於其對企業活動的影響是全方位的,而且因素變量多,各變量的變化都可能會對市場產生不同的變化,這也意味著,解除經濟環境所帶來的困難的方法一般也會是多樣的。經濟衰退不一定會使企業倒閉,同樣經濟繁榮也不一定會導致市場供應不足。經濟環境的變化往往也會帶來機遇,麵對複雜的經濟環境,企業必須要有充分的準備,“機會總是留給有準備的人”。