第7章第2節市場細分有利於提高競爭能力
大師如是說：一個諸如在電腦或軟飲料的大市場上開展業務的公司不可能為這一個市場的全體顧客服務。顧客人數太多，而他們的購買要求又各不相同。一個公司需要辨認它能為之最有效服務的細分市場。
——科特勒《營銷管理》
市場細分為公司尋求到更具體的目標客戶群體，同時，也讓企業找到區別於競爭對手的競爭力。市場細分需要根據企業自身的優勢，將具有相似需求特點的消費者歸類在一起，把具有不同需求特點的消費群體區分開來，以此劃出許多子市場，使得企業的生產與營銷都更有目標性，也能夠集中力量打造在目標市場中的競爭力。
日本的泡泡糖市場曾長期被“勞特”壟斷，其他企業很難涉足其間。但“江崎”決心打破這種壟斷。
江崎公司進行深入的市場調研後發現，勞特公司的消費對象是以兒童為主，目標顧客和產品品種都比較單一，而成年人的泡泡糖市場潛力還很大。於是，江崎公司針對細分了的市場，推出四大功能的成人泡泡糖：用於消除困倦的司機泡泡糖；清潔口腔的交際泡泡糖；改良情緒的輕鬆泡泡糖；消除疲勞的體育泡泡糖。這些能滿足成年人不同需求的泡泡糖問世後，像颶風一樣席卷日本市場，當年銷售額就達150億日元，占領了25%的市場份額，極大地動搖了“勞特”泡泡糖的霸主地位。 再如，日本精工製作公司在差異化市場細分的基礎上，推出全球獨一無二的“穆斯林手表”。這種手表，除了具有通常的計時功能外，還能把世界上114個主要城市的當地時間轉換成穆斯林“聖地”麥加的時間，表上並裝有磁針，在任何地點都會指著麥加的方向，同時每天能定時雞叫5次，提醒教徒進行祈禱。精工公司將這種手表推向阿拉伯國家後，深受穆斯林教徒歡迎，銷路大開。
市場細分有利於提高企業的競爭能力，取得投入較少、產出較高的經濟效益。這是因為，一方麵，建立在差異化市場細分基礎上的企業營銷，避免了在整體市場上分散使用力量，企業有限的人力、財力、物力資源能夠集中使用於一個或幾個細分市場，揚長避短、有的放矢地展開針對性經營，不僅費用低，競爭能力也會因此而得到提高；另一方麵，進行差異化市場細分，易於看清楚每一個細分市場上各個競爭者的優勢和劣勢，有利於企業避實就虛地確立自己的目標市場，這也利於增強競爭能力，提高經濟效益。
世界著名的營銷策略大師大前研一有一句名言：“避免競爭就是最聰明的競爭”。在龐大的市場中，隻有通過對市場進行差異化細分，針對被市場忽視的某一消費層次或某一類消費對象，生產出適合他們需求的產品，才可能避免競爭，從而提高企業的競爭能力。