第7章第12節通過市場細分，更精準地選擇目標市場
大師如是說：營銷者現在不再談論消費者的一般態度，他們甚至把他們的分析隻集中於少數幾個細分市場。而且，他們日益在交叉幾種變量以力爭確定更小的、更確定的目標群體。因此，一個銀行不僅僅確認有錢的退休組，還根據他們的當前收入、財產、儲蓄和對風險的態度細分他們。
——科特勒《營銷管理》
市場細分的最終目的是確定企業的目標市場。目標市場是通過市場細分後，企業準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。由於企業能夠生產的產品是有限的,而消費者的需求是無限的,因此,企業隻能在市場細分的基礎上,選擇部分消費者群體作為目標市場。
尋呼網公司是一家開發尋呼係統的小公司。它不能靠鼓吹特有的技術使自己有別於主要對手，如西南貝爾和太平洋電信係統。而且，該企業早已在價格上展開競爭，其價格比競爭對手約低20％，因此，尋呼網公司通過適當的市場細分來充分利用其競爭優勢。
首先，尋呼網公司采用地理細分法，在俄亥俄州和它所在的得克薩斯州選擇易進入的市場作為目標市場。在這兩個地區，尋呼網公司的進攻性價格戰略擊敗了當地的對於。這兩個市場得到鞏固後，就立刻將產品打入在地理上更分散，但具有最大增長可能性的13個細分市場中。但是，尋呼網公司的細分化戰略並不以地理細分告終。
接下來一步是研究尋呼服務係統主要使用者的特征，並選擇最有潛力的使用者群體作為目標市場。作為目標的最初使用者群包括：銷售人員、郵遞人員和服務人員。
麵對成功，尋呼網公司戒驕戒躁，繼續前進，爭取最大可能的尋呼係統市場份額。為了達到75％的市場滲透率，尋呼網公司運用生活方式市場細分法，附加一些消費者群體為目標市場。例如，把孩子交給臨時保姆照看的父母，一個人住但其家人想照看他的老年人等。
當觀眾接觸麵的擴大有利於進一步拓寬其細分市場時，尋呼網公司便開始通過凱馬特、沃馬特連鎖店和家庭倉庫商店的電子產品部門分銷其產品。它給這些部門非常誘人的折扣，以換得已售出的任何尋呼係統上每月服務費的收益權。根據將增加80，000位新用戶的銷售預測，尋呼網公司的管理人員計算出：來自服務費的巨額潛在收益將超抵由於折扣所帶來的利潤損失。
企業為什麼要選擇目標市場？因為不是所有的子市場對本企業都有吸引力，任何企業都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過分大的目標，隻有揚長避短，找到有利於發揮本企業現有的人、財、物優勢的目標市場，才不至於在龐大的市場上瞎撞亂碰。
通過市場細分，有利於企業明確目標市場，通過市場營銷策略的應用，滿足目標市場的需要。因此，通過市場細分，確定本企業的目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在營銷活動中的一項重要策略。