第18章第4節垂直營銷係統有利於控製渠道
大師如是說:垂直營銷係統有利於控製渠道行動,消除渠道成員為追求各自利益而造成的衝突。它們能夠通過其規模,談判實力和重複服務的減少而獲得效益。
——科特勒《營銷管理》
傳統營銷渠道是由獨立的生產者、批發商和零售商組成的。他們之間關係鬆散,各為其利。實際上,製造商、批發商、零售商也可以組成一個統一體,其中的一個成員擁有其他成員的所有權,或實行特許經營,或它有足夠的實力使其他成員願意合作,這樣便形成了垂直營銷係統。垂直營銷係統可由專業人才從事係統設計與管理,是一個中央集權式銷售網絡。
絲寶集團是香港實業家梁亮勝先生在香港注冊的國際性集團公司。1989年進入中國大陸發展實業,開始以仙桃為生產基地、武漢為總部,發展“美的事業”。終端營銷策略采取公司式垂直營銷係統是絲寶快速發展的獨門兵器。
絲寶集團采用的垂直營銷模式主要通過渠道扁平化來運作市場,以提高“市場單產量”。絲寶集團在各地設立分公司、聯絡處,對主要的零售點實現直接供貨與管理,從而建立起強有力的由廠商控製的垂直營銷係統。並由廠家直接做市場推廣,實行適當的人海戰術,以贈品促銷(瓦解其對競品的忠誠度)、人員促銷(促銷突擊隊,對各小型區域市場輪流促銷)、活動促銷、聯合促銷(“先兩極,後中間”的渠道拓展原則,重點抓大賣場和零售店的鋪貨,從而帶動中型店的開發)的係統操作模式,來與消費者溝通,吸引人氣。
絲寶集團所采取的渠道模式是較典型的公司式垂直營銷係統模式,其特點是同一個所有者名下的相關生產部門和分配部門組合成的。由絲寶集團對其分公司和聯絡處直接管理,統一實施銷售策略。
垂直營銷係統中的各渠道成員通過規模經濟、討價還價的能力和減少重複服務獲得效益,如今已經成為渠道聯合策略的一種典型方式。在垂直營銷係統中,某個渠道成員擁有其他成員的產權,或者是一種特約代營關係,或者這個渠道成員擁有相當實力,迫使其他成員合作。垂直營銷係統可以由生產者、批發商、零售商中的任一組織擔任支配者。在這種係統下可以實現專業化管理和集中執行,能夠有計劃地取得規模經濟和最佳市場效果。
垂直營銷係統能對渠道實現高水平的控製。除了絲寶集團采取的係統,這種渠道係統的另一種公司係統是大零售公司擁有和統一管理若幹批發機構、工廠等,采取商工一體化經營方式,綜合經營零售、批發、加工生產等業務。例如,以零售業著稱的西爾斯公司50%的貨源來自該公司握有股權的生產企業;中國的聯華、華聯超市也控製著自己名下的許多生產企業。
除了公司式垂直係統,垂直營銷係統還有管理式垂直營銷係統和契約式垂直營銷係統。管理式垂直營銷係統與公司式的不同在於,它是由一家規模大,實力強的企業出麵組織的多家合作公司,該公司在其中具有主導地位。名牌製造商有能力從再售者那兒得到強有力的貿易合作和支持。因此,柯達、吉利和寶潔等公司能夠在有關商品展銷、貨櫃位置、促銷活動和定價政策等方麵獲得其再售者強有力的貿易合作和支持。
另外,還有契約式垂直營銷係統,由各自獨立的公司在不同的生產和分配水平上組成,它們以契約為基礎來統一它們的行動,以求獲得比其獨立行動時所能得到的更大的經濟和銷售效果。