再說，我寫信的目的並不是要求任何人為卡斯珀的行為負責，而僅僅是希望他們對此事有所警覺而已。過去，類似這樣的事情我已經做過多次，從來沒有引起過如此糟糕的反應。例如，有一次我們的鄰居搬走了，他們的房子前插上了“出售”的牌子。我把一封簡短的信從門縫裏塞進那所房子，提醒房產代理商和看房的客人卡斯珀可能就在房子裏，希望他們離開時注意，以免把他鎖在房子裏。我自認為我是一個負有責任心的動物愛好者，如果卡西真的發生什麼意外——上帝保佑他平安——我是絕不會嫁禍於他人的。
雖然這封回信讓我難受，但是不久我就發現，我寫信去的那家公司並不是告訴我卡斯珀故事的那位司機所在的公司，他的公司叫“第一德文·康沃爾汽車公司”。開始時我有些猶豫，要不要給這家公司打一個電話？我會不會得到像那封信一樣的冷遇？但是，盡我所能確保我的貓的安全才是最為重要的事情。於是，我找到了這家公司辦公室的電話，立刻打了過去。
同前一家公司比起來，這家公司的態度可謂天壤之別。接電話的先生告訴我說，他是“客戶服務部的羅伯”。因為是第一次給他打電話，我並不知道在那以後的幾個月裏，他會給予我極大的安慰和幫助。
在後來卡斯珀的故事裏，正是他為我們提供了極大的支持。雖然他自己認為他所做的一切都是本職工作的要求，但是實際上他的努力早已超越了本職工作的範圍。
我在電話上向他詳細講述了卡斯珀的事情，然後小心翼翼地問他能不能提醒其他司機們關注這件事情。他回答說：“我們倆談話的這個時候，我已經開始草擬一份告示。打完這個電話後，我就會立即把它打印出來，貼到公司的公告欄上和我們的餐廳裏。”
這不是天壤之別嗎！羅伯說到做到，幾分鍾後下麵這個告示就出現在了他們公司的公告欄上：
一隻愛旅行的貓
3路汽車的所有司機請注意：當你們開車經過普爾公園路一帶時，可能會發現車上來了一位貓科乘客，他會搭乘你們的車到城裏去。請發現這位特殊乘客的司機致電客戶服務部，我們將立即通知貓的主人無須為他擔心。
致意！
羅伯
從那以後，我就經常打電話同羅伯交流。他告訴我說，當我第一次給他打電話的時候，他也以為這是一個惡作劇，這同我當初第一次聽到卡斯珀的故事時的反應如出一轍。他說他在客戶服務部工作了兩三年了，聽說過各種各樣稀奇古怪的事情，但是一隻貓在公交車上跳上跳下這種事還是讓他覺得匪夷所思。“我當時的想法是，姑妄聽之吧。”他回憶說，“於是我隨口問道：‘他在哪裏上車啊？’我發現，我提出的所有問題蘇的回答都非常坦誠，於是我開始覺得這件事恐怕是真的。她提供了許多個人信息，很顯然她是一位值得尊重的女士，我不由自主地相信了她的話，決定盡我所能為她提供一些幫助。”
對我而言，因為羅伯是一個為人謙和的傳統英國紳士，彬彬有禮又樂於助人，所以他成為我們這個故事中的重要人物之一。隨著我對他的了解越來越深入，我才意識到那天他對我的友善態度並不是我一人享受到的殊榮，他對任何人都一樣的熱情友好。他的禮貌和真誠讓人感動，任何人都能夠從他那裏得到無私的幫助。在後來的交往中他曾經告訴過我，他的家庭從小就培養他樹立起這樣一個信念：良好的言談舉止是不會帶來任何損失的，他現在也正把這種價值觀傳給自己的孩子們。這就是為什麼他能善待每一個人的原因。那天能夠在電話上碰上他，確實是我的福氣。
羅伯發現，他的告示剛剛貼出半個小時，公司的司機們就開始紛紛談論起卡斯珀來了，他立刻就明白了，這個故事並非天方夜譚。那天，司機們在餐廳裏講述了許多這隻專門乘坐3路公交汽車的貓的故事。
在此之前，當卡斯珀剛剛開始他的古怪旅行的時候，一些司機就彼此談論過這件事情，羅伯的告示貼出後，就像打開了一道堤壩的閘門，所有人都開始談論卡斯珀是否坐過自己的車，坐過多少次，他去過哪裏，喜歡坐在哪個座位上，他旅行的目的是什麼，凡此種種，不一而足。
在以後的幾天裏，我每天乘坐3路公共汽車時都會向司機詢問幾個有關卡斯珀的問題，漸漸地這隻乘坐公交車的貓的故事開始變得越來越完整和清晰。雖然車上總是有許多乘客上上下下，司機們並沒有多少時間同我講話，但是他們個個都會抓緊每一分鍾空閑的時間向我講述卡斯珀的故事。在他們看來，我已經不再僅僅是卡斯珀的所有者，而是升格成為他的媽媽，他們非常樂意把我這個孩子的不尋常經曆講給他的媽媽聽。