舉這類例子後，就想對一線的服務人員多說幾句。
一線的服務員最容易覺得自己隻是跑腿端盤子的，很難有更多的出路。
這個想法很對，現實中很多人選擇服務員都是一個過渡，沒多久就會人在曹營心在漢了，接著有人跳槽到條件稍好的單位去了，就可能接二連三帶走好幾個。
但是現實也告訴我們這個想法很不對。因為我們看到太多的服務員，工作了五六年還在最基層晃蕩，收入也沒拔高一個層次。有的稍微做得好一點，但也隻是做了個領班，帶著一批人在曹營心在漢的新員工忙碌著。
所以，為了多一點待遇就在服務業裏像跳蚤一樣跳來跳去，是自己職場發展的大忌。
如果你正是處在這種狀況中，就多看看本節中的這些案例。
9.2“多一句關心話”打開職業前景
※ 案 例 ※
有一陣，我們經常要和一個企業打交道。第一次去的時候，是辦公室的主任帶著一個小文員一起接待的。
北方人吃飯前要先敬幾輪酒，於是主任就東敬西敬，我就聽小文員說了句：“我們主任中午還在吃胃藥。”
聽她這麼一說，主任就借坡下驢：“你們盡興，我心意到了。”
聽她這麼一說，我們之中擅長酒文化的人也不好硬勸。
過了一陣，我們又去那個企業，這回老板出馬了，陪同的還有上次的小文員，老板還沒舉酒杯，她就很自然地把服務員喊來：“拿瓶啤酒。”我們還沒明白什麼意思，那個小文員又很自然地誰也不看地說了句：“我們老總的身體喝不得白酒了。”
老總立即接過一句話來：“年青十歲，喝一瓶絕對沒問題。現在不服老不行了，酒精肝。”
我們被這一提醒，於是就紛紛說：“心意有了，喝什麼都有。”“能喝的多喝，不能喝的自己照顧自己。”
又過了一陣，我們再到那家企業，小文員遞過的名片上已經改為“辦公室副主任”。
我分析她成為老板眼裏好員工的原因，應該是符合那一句職場成功理念：“會說話的人不一定能成功，說對話的人容易取得成績。”
不過後來我見的人多了，心裏又多了一個認識：“這麼會來事的員工，哪個領導不喜歡她做助手。”
寫到這個案例時，一個我過去的經曆跳到腦中。那時我也才工作兩年。帶我的領導被很多人私下裏稱為“萬金油”。
“萬”老師對我說：“幹我們這一行的要經常給領導做陪同，不知道陪同需要注意的關鍵點，就會容易突然間忘了自己的身份。
記得有一次我們出差，“萬”老師說順便看看老朋友，他說的老朋友我也認識，老板的自傳開研討會時，他們在我們那個裝修超越五星級的招待所住過。
見到我們，人家把我們當老板身邊的親信來招待，吃飯時他們幾個主要領導都來了。這回我沒敢插話，把話都留給了“萬”老師。
飯桌上我學到了陪同的藝術：“原來做陪同的也可以說話，但是要說的是以領導為中心的話。”
當時幾個領導要敬酒，我們必須還酒，“萬”老師的杯子還沒舉，對方的辦公室主任就自言自語：“我們老板的身體真的喝不得酒，今天高興才喝白酒的。”
對方老板立即借坡下驢：“逞不得英雄了，雖然想喝可是這胃老造反呢，好了，你們喝個高興，我表示一下。”
從飯桌上撤退後，我把我的心得和“萬”老師說了。
他說：“進入了職場，要趕緊增加閱曆，不然好多事真的應對不好。”
這件事被放在了我的職業日誌裏，看過幾次後就形成了一個主題：陪同領導時必須注意的關鍵點。有一天我把這個日誌拿給“萬”老師看。”萬”老師說：“職場謀生其實很簡單，就是多點心，多點閱曆，比如你記的這個主題就很好。如果能夠讓內容多一些，係統一些，就更好。”
“萬”老師說：“陪同領導還是有不少步驟要陪同者做的，如果什麼都不做，又什麼都不說，那不就成花瓶做擺設了麼？”