不少客戶因此開始喜歡和他交流，於是大家的交際場合自然而然地多了起來，不再以飯桌為主，還會一起喝喝茶，一起去郊遊。
他的業績瓶頸也隨之化解。
他說：“我這樣幹幾年，應該能做到銷售總監那一個層次。”
我分析他打開職業前景的原因，應該符合這一條職場理念：
“三流的銷售員會賣產品；二流的銷售員會教朋友；一流的銷售員能夠讓客戶感覺到更有力量。
我也分析過為什麼有些客戶會喜歡能給自己帶來力量的人？
因為職場裏很多人都有業績壓力，有壓力的人就會心累，心累的人當然希望遇到的人能給自己情緒輕鬆，能說些笑話，能進入自己的心思壓力、與自己關注的主題共鳴？
如今越來越多的企業需要素質高的人才，素質高的人都有一定的自動成長的特質，於是聽到那些能幫自己整理思路的話題，能讓自己有頓悟的話題就會心裏明亮。
如果你不缺乏學習的興趣，如果你學習時也能把客戶可能關注的問題多思考，多在讀書中積累些能幫助客戶的思路，那你的業績大門就能像這位大客戶銷售員一樣打開啦。
我還分析過很多推銷員的工作習慣，發現他們最擅長的就是給客戶送去愉快的表情和聲音，接著就見縫插針說些讓對方愉快的話。好像這些就是推銷員的溝通本事。其實這一本事隻適合日常交往中的交流，如果要比別人多一些影響力，還要關心到別人內心深處的小難題和小困惑才行。
我經常鼓勵一些谘詢者靜下心來好好做銷售。道理太簡單了，銷售員做得好很有前景，錢賺了，事業舞台也有了，等於自己給自己創業一樣。
可是我在鼓勵時也知道銷售人員的心裏困惑也特別多，因為他們需要開拓陌生領域，需要變著法地交際，需要對抗同行的競爭手段，有的還需要在公司的同事中排行爭取靠前，因為有的公司銷售部有成本評估，成本居高不下的人就要被淘汰。
我於是想對很多業務人員多說幾句話，現在成熟的外企和民企越來越多，高素質的客戶也越來越多，如果你的交際能力還停留在吃喝玩樂，而不能讓自己的話題和活動升級，很可能自己的銷售業績就會長時間處於成長瓶頸中。
這麼一說，你就明白了，為什麼很多公司會把推銷員稱為營銷員，有些稱為銷售工程師啦。
在常見的思維模式裏，一個業務員做業務出成績，好像靠的是會拜訪、會說話；我在早期做培訓時，談到這個觀點，就聽有人會很自信地說：“會交際的本事好像和喜歡讀書沒什麼關係？！”在和職場的交往中，我還聽過不少做業務的人對讀書這麼的不屑一顧：“書裏那些是紙，不是訂單！哥們，都玩點數字遊戲，別迷那些文字遊戲。”
讀書對工作出成績的幫助，真的這麼“花瓶（看著好看，其實用處很少）”嗎？其實不是的。
我們研究過業務精英們的工作狀態，發現腿勤，嘴勤以外，精英還容易出現“腦勤和筆勤”。
總結精英的工作思路，於是發現下麵的工作方法很受用，所以要在這裏寫下來，推薦給更多人知道。
我曾經研究過很多從基層升起來的職業精英的工作能力是怎麼形成的，發現大家都和我一樣有同一個模式：“讀書時不是看個過場，不是跟風看個熱鬧，而是有心得隨時記錄在書的空白處。”
有個同行的話把上麵的模式解釋得很到位：“我做業務時與客戶深度交往的很多方法、做幹部時管理的很多方式、做培訓很多表達都是來自讀書時心得的累積。沒這些心得，有時真的腦袋像裝滿了漿糊，轉不起來。”
因此，在有人問職場裏怎麼成長時，我常推薦這個辦法。
因為愛讀書而帶來工作成績的例子很多，而靠集體讀書帶來工作成績的例子同樣也不少。
26.3 活讀書的方向（3）
—借助讀書引發思維碰撞，引發業務大討論
※ 案 例 ※
有一位谘詢者被全權授命去改造一個老部門，這個部門對單位沒什麼貢獻，自己隻是在勉強生存著。如果給它起個名字，就叫“要活不死”。
這位兄弟一到新部門，立即就發現問題比想象的嚴重，部門裏有個“地頭蛇”，他雖然隻是部門主管，可是部門裏的其他同事都會直接間接受他影響，於是這位兄弟一坐在部門的第一把交椅上，就發現自己有權沒威信，手下或者表現上尊重他，或者用沉默來表示不買他的帳。
他很苦惱，覺得自己每個想法推出去都如同踩在沼澤地裏的腳，被纏住，難動一步。
我分析了他的情況，覺得這裏麵的原因很好理解，老部門裏的人也不是傻子笨蛋，肯定有人想接管這個部門，現在好了，上麵派來了新領導，那抵觸之心自然就少不了。
我的谘詢者中時不時就有類似的問題提出來，現在的人流動性大，到新部門遇到老員工阻力的情況就變得普遍了。
遇到這種情況我都會給他們推薦“讀書會”這種運作模式。
幸運的是，這位老兄很快就領悟了“讀書會”的妙處。
隻幾個月，讀書會的妙處就體現出來，部門的運轉也進入了生機勃勃的狀態。
他怎麼做的呢？
他沒有想辦法去對付“頑固勢力”，日常工作該怎麼做還怎麼做，你們喜歡要活不死地工作就繼續，沒人幹預。於是老員工就以為新領導又是個吃幹飯的，沒本事，不知道靠什麼關係弄個領導當當的。
可是有個別的員工發現部門有新變化了，一個書櫃被謄出來，放到了會議室裏，接著一些書被買來堆放在裏麵，這位老兄特別在工作時間裏安排了幾個半小時，命名為“讀書時間”。有的老員工私下裏笑話他：“盡弄些沒用的花樣。”有的老員工聲音喊得很響，好像很支持他，實際上手裏拿了本書裝裝樣子，然後就到走廊裏聊天抽煙去了。