溝通是一門學問，也是一門藝術。要想在生活和工作中遊刃有餘，就要掌握這門藝術。如果能夠委婉含蓄地與自己身邊的人進行交流和溝通，就能使家庭更融洽，朋友之間更和睦。
在這裏，委婉並不是虛偽。而是一種方式，一種以真誠坦蕩的溝通來對待人的方式，它尊重他人的感受，不輕易傷害他人。委婉意味著對他人是信賴的：“隻要我尊重你的感受，而且盡量克製著自己不去傷害你，那麼我相信你對我的意思也一定能夠很好地了解。”
說話如果不注意方式，太直接了，那會造成很糟糕的後果。
首先，太直白的表達方式會在不經意間傷害別人的自尊心。那些自尊受到傷害的人，會感覺自己沒有用，而產生自暴自棄的念頭。
其次，太直白的表達方式有可能會讓對方氣憤，隻是想著如何去反擊和報複你，而不會想到如何去改變自己的不足，這和你的初衷會有很大反差。
第三，太直白的表達方式有時候會讓對方感覺你是在侮辱他。對方如果脾氣好也就罷了，如果脾氣不好，有可能和你發生衝突。這樣對你而言，就得不償失了。
因此，在與人溝通的時候，千萬要記住，表達方式不要過於直接，以免造成不必要的麻煩和尷尬。在與人溝通的過程中，一定要注意自己表達的方式和方法，千萬不可因為溝通方法不對，讓自己陷入困境。
與人溝通的過程是一個交流的過程。在與人溝通的時候，大多數人都是喜歡能給自己帶來快樂的人，這在當代社會各個國度、各個領域都是如此。現代社會的快節奏使每一個人都處在緊張的環境中，及時的消遣娛樂對現代人來講十分必要。人們總希望對一些麻煩和令人煩惱的事情避而遠之，所以如果你能夠為別人帶來快樂，你就會受人歡迎，你在人際交往當中就能夠如魚得水、瀟灑自如。如果你是一個經常能給別人帶來快樂的人，那麼你一定要保持這種難得的優勢，建立起自己良好的人際交往圈；如果你不是這樣一個人，那麼你至少要做到不給別人帶來不快。
在人際交往中，能給人以好感，或者說能使別人喜歡，必然會受惠無窮。令人喜歡的人，更易於與人溝通，獲得友誼，有助於事業上的成功，並能在生活中享受到充分的樂趣。而使人討厭的人，則往往與之相反。
但是，人際交往中要因人製宜。當你事先了解到對方是哪個類型的人，交流起來就比較容易了，這就是因人而異。
（一）死板的人
這種類型的人，即使你非常客氣地給他打招呼，他通常也不會做出明顯的反應來。他也通常不會注意你在說些什麼，甚至有時候你會懷疑他沒有在與你交談。
遇到這樣的人，你需要仔細地注意他的舉動，從他的言談舉止中找到他所真正關心的事來。你可以先和他閑聊，隻要能夠使他回答或產生出一些反應，那麼事情也就好辦了。接下來，你要好好談及他所關心的話題，讓他充分表達出自己的意見。每個人都有他癡迷的事情，隻要你稍一觸及，他就會饒有興趣地說下去，此乃人之常情，所以你必須好好掌握並利用這種心理。