溫州人:一個人做事賺不了錢,大家一起做事才能賺大錢。自己有錢賺的時候,不要忘記別人,別人有錢賺的時候,自然也不會忘記你,這樣,大家都有錢賺。
曾經有人向一位溫州商人請教做生意的秘訣,這位溫州商人說:“做生意不能老想著自己賺錢,能賺10塊錢的生意,自己賺6塊錢就行了,其他4塊分給別人賺。這樣,別人在賺錢的時候才會想到你,你賺錢的機會就會越來越多。”
溫州市鹿城區副區長熊洪慶表示,“我現在走到哪裏都很方便,因為溫州商會遍布全國各地,很樂意接待來自家鄉的客人。有錢大家一起掙,有商機大家一起爭取。”
這不是一句大話。許多外地溫州商會的負責人總結的一條做生意的經驗都是:一個人做事賺不了錢,大家一起做事才賺大錢,有錢大家一起賺。
在商業活動中,往往非常講究團隊協作,這種精神在溫州人的身上得到了充分的體現。相對於其他地方的商人而言,溫州商人在麵對巨額的投資時,總是能夠團結協作,然而慢慢“消化”它。
合肥溫州商會會長邵五嶽介紹說,他們以商會的名義成立了一個投資機構,會員入會時自願交納少則三五萬、多則上千萬的資金,同時把個人看好的投資項目推出來,集體商議投資的項目,相互間的充分信任使資金效益最大化實現的幾率成倍增加。
謝福烈是四川溫州商城的董事長,他是第一位到四川從事房地產開發的溫州商人。
1997年,謝福烈在四川廣元興建第一個溫州商城時,曾經在四川引起了不小的轟動。如今,謝福烈的投資已經擴展到了樂山溫州商城、三台溫州商城、營山溫州商城、自貢溫州商城……這些投資已經超過了7億元,但是,謝福烈卻沒有向銀行貸款過一分錢。
那麼,謝福烈的資金是從哪裏來的呢?
謝福烈投資自貢溫州商城時需要總投資3億多元,這麼多的資金靠謝福烈的自有資金顯然是不夠的。於是,他向其他60多位溫州老鄉公布了自己的計劃。
結果,這些溫州商人二話沒說,集資湊足了3億元,這個項目就被這些“溫州螞蟻”拿下了。
溫州人做生意的時候,總是先替客戶著想,給客戶提供商品或者替客戶幹活,然後才收款。這種方式相對於一手交錢一手交活的方式更受客戶的歡迎。
這樣,客戶可以用更少的錢來做更多的生意,每一宗生意都能夠掙到錢,這樣,掙得錢自然也就多了。而溫州人自己呢?因為客戶更喜歡這種方式,生意自然很好,而且,客戶還會為他們介紹其他的客戶,這樣,溫州人的生意自然好得不得了。
杭州琉璃淑屋服飾設計工作室的程崗說:“我在溫州付5000元錢可以拿到10萬元的麵料,約定半個月後付款,不到約定付款日,溫州人絕對不會催款,到了時間,也隻是禮貌地催款,而我也會在付款日把款項付清。”
“在溫州,花10元錢可以做100元錢的生意,利潤空間無形中就變大了。”程崗說。
以前人們都普遍認為溫州人為人機智,厲害。溫州人的可怕正是表現在思維上,他們總能夠想出雙贏的做生意的方法,讓客戶掙錢的同時,也讓自己掙錢。他們團結互助,小小的草根商人,卻像星星之火那樣,沒幾年就呈現出燎原之勢了。無怪乎浙江省人民政府駐四川辦事處主任宋世革對溫州商人的協作精神讚不絕口:“溫州商人做生意,有股堅韌不拔、埋頭實幹的精神,彼此間也很信任,總能把各自的資金、力量和才幹集中起來幹大事。”
溫州人語錄:
我現在走到哪裏都很方便,因為溫州商會遍布全國各地,很樂意接待來自家鄉的客人。有錢大家一起掙,有商機大家一起爭取。
——溫州市鹿城區副區長熊洪慶
7.顧客至上
致富思維:
窮人:有些顧客真討厭,總感覺我們要掙他的錢,對待我們跟敵人一樣。
溫州人:顧客是商人的衣食父母,我們一定要以禮相待。我們確實是要掙顧客的錢,但是我們要想方設法讓顧客開開心心地掏錢,如讓顧客下一次還來惠顧我們的生意。
鬆下幸之助說過,我們所做的一切,都必須為顧客考慮,站在顧客的立場來論事決策。生意要一筆一筆地做,麵對麵地做,推心置腹地做。顧客不是你的冤家對頭,而是你的衣食父母。
溫州人早就意識到這一點,在他們眼裏,顧客是帝。因此,他們努力地開拓消費群,努力為消費者著想。
1991年,現在的浙江恒豐泰減速機製造有限公司董事長兼總經理葉勝康在溫州市鹿城路租了一間小屋子,開始了創業曆程。當時,他的第一筆訂單隻有幾十元,為了接到更多訂單,葉勝康總是主動去拜訪潛在客戶,希望能夠獲得更多的訂單。
通常,每天晚上他都會乘夜車從一個城市到另一個城市,白天的時間,他就用來收集客戶信息、拜訪當地相關企業,經常忙得顧不上吃飯。
葉勝康對自己的要求是,全麵解答客戶提出的問題,如果遇到自己不懂的問題,一定要通過學習或者向專家請教來解決。