營造家庭氛圍
企業家必須右手掌握合理性，左手掌握人情昧。
——鬆下幸之助
營造和諧的公司氣氛，是鬆下精神的重要內容。鬆下認為，沒有良好的人際關係，談不上精誠團結。相互扯皮，扯不出企業效率。高懸在各工廠、各事業部、各關係公司的“鬆下七精神”，涉及到人際關係的就有三條，它們是：光明正大精神、團結友好精神和禮節謙讓精神。可見鬆下對養成良好人際關係的高度重視。
鬆下說：“大家都推心置腹，坦誠相見，互相了解對方的長處和短處，懷著這樣的心情與周圍的人們相處，是合作共事、順利前進的重要保證。”
遠道而來的地方子公司經理，在彙報完工作後，常有一種忐忑不安的心理，擔心自己的工作經不起“經營之神”的檢驗。事實上，鬆下並不是愛挑毛病的人，他總是先以讚賞的語氣對經理們的工作加以肯定，然後再指出今後工作中應該注意的一些問題。這正是鬆下的談話藝術。
最使地方經理感動的是鬆下請客。按道理說，這應該是公司業務，公司請客才是正當道理。而鬆下則不然，他喜歡自掏腰包，將經理們請至家中，家宴招待。在這種家庭氛圍中，鬆下與經理們的關係就不再是一般的上下級關係，而是“親朋好友”的關係，鬆下的用意之深令人歎服。
上行下效。鬆下電器各部部長、子公司經理、工廠廠長以至班長、組長都模仿鬆下“為人處事”方式。一位部長說：“企業家必須右手掌握合理性，左手掌握人情味。”嚴父與慈母的形象，連鬆下電器的部長也學會了，而且他們做得更具體、更實際。
嚴父的嗬斥和慈母的關懷是孩子成長的必要條件，缺一不可。鬆下電器20多萬員工，這個龐大家庭，鬆下管理得竟如此有條不紊。你隻要看一看鬆下的兩副臉孔，嚴父與慈母，就不難找到答案。
替員工端一杯茶
社長並不是高高在上，而是站在職員背後推動他們前進的人。
——鬆下幸之助
鬆下幸之助曾經說過，社長必須兼任端茶的工作。當然，鬆下的意思並不是真的要社長親自端茶，而是說作為一個稱職的社長，至少應該把這個想法視為理所當然。
在鬆下的觀念中，社長並不是高高在上，而是站在職員背後推動他們前進的人。這個觀念在戰前戰後有很大的差別。戰前，一般人都承認社長就是老板，而職員是部下，必須絕對服從老板的命令做事，並給予絕對的尊重。可是，戰後的社會形態逐漸趨向民主，社長的地位逐漸低落，和職員們是站在同一條線上，不再是可以任意支使別人的領導者，他所說的話，員工也未必全盤接受了。
在這種風氣的影響下，現在的企業經營者，不再是使人望而生畏的權威者了。對於辛苦爭取來幫忙的員工，過去的老板可以說：“喂，某某某你去做件事。”可是現在卻要改為：“對不起，麻煩您做這件事好嗎？”如果不用這種和善、懇求的口氣，就很難達成用人的願望，所以在形式上雖然仍維持著雇主與職員的關係，但卻不可能再有完全命令式的語氣出現。
企業經營者對於這種結構性的轉變，要非常謹慎地去適應，調整自己的態度，改變唯我獨尊的想法，才不會被時代淘汰。
一旦社長有了這種溫和謙虛的心胸，那麼看到盡責盡職的員工，自然會滿懷感激地說：“真是太辛苦你了，請來喝杯茶吧。”
當然，社長也不一定要親自為屬下倒茶，但是，如果他能誠懇地把心意表現出來，自然能使倦怠的部屬振奮，而增加工作效率。即使是公司的職員人數眾多，無法向每個人表示謝意，但隻要心存感激，就算不說，行動也會流露出來，傳達到職員心裏。
所以領導在經營企業時，每天最好問自己：“今天，我要替幾個人端茶呢？”也許你沒有親自動手端過茶，但員工卻早已感受到你的誠意。
挑剔不如欣賞
惟有懂得欣賞別人的長處，才能領導更多的人。
——鬆下幸之助
每個人都有優點和缺點。世界上沒有十全十美的人，也不會有一無是處的人。當我們觀察公司的員工時，可以發現形形色色的人物，具有著各式各樣的優點和缺點。
身為一個經營者，如果總覺得員工這也不行，那也不行，以“雞蛋裏挑骨頭”的態度去觀察部屬，不但部屬做不好事，久而久之，他也會發現周圍沒有一個可用的人了。
相反，經營者如果能從欣賞的眼光來觀察部屬的優點，那員工都將因受人尊重而振奮，對於上司交付的工作，也能愉快地完成。如此，不但能發揮驚人的工作效率，甚至還能挖掘出優秀的人才。