經營者或經營幹部絕不能自炫才能智慧，要知道個人的才能、智慧是有限度的。有些人喜歡讚揚部屬的優點，有些人喜歡挑剔缺點，相比之下，往往前者的工作推行較順利。
惟有懂得欣賞別人的長處，才能領導更多的人。
當然，作為創業經營者也不應隻注意部屬的優點，忽略了他的缺點。應該適度地指正缺點，以“三分缺點、七分優點”的角度去觀察，才是一個懂得欣賞部屬的上司，也就是說，應假定每個人都有百分之七十的優點，百分之三十的缺點。如果反過來，假定部下有百分之七十的缺點，而隻有百分之三十的優點的話，這個人顯然不會是個好上司。
鬆下身體不好，必須請部屬代勞的事情很多。鬆下向來都是以“七分優點、三分缺點”觀念看人。所以，他經常比別人更能大膽用人，從來不懷疑部屬的能力，這就是鬆下比別人成功之處。
不過，鬆下這種大膽用人的方式，偶而也會失敗。譬如說，當他對某人優、缺點的判斷不夠正確時，就無法適當地用人，而遭致失敗。這時，他一向對員工的缺點嚴格糾正。例如，不必要的浪費，即使是五張紙，鬆下也會立刻告訴他：“節儉才是致富的捷徑，浪費必然會招致失敗。”
可是，如果是經過審慎的決策和努力的推動之後，因為某些不能控製因素而失敗，就算是虧損了一千萬元，鬆下也決不會責備部屬，反而會安慰他，鼓勵他說：“雖然這次失敗了，但不要灰心，隻要記住‘失敗是成功之母’的道理，就必能反敗為勝，將功抵過。”同時，鬆下更會和他一道研究失敗的原因，作為自己寶貴的經驗。
經營者不能拘泥小節而忽略大事，應該以關心和達觀的態度，經常和部屬研究工作方法。用人也是一樣，對部屬的缺點應清楚了解，但不可斤斤計較，對他們的優缺點應該想辦法去發揮出來。這才是真正積極的方法。
一個員工也不解雇
一個員工也不能解雇！
——鬆下幸之助
在鬆下看來，鬆下電器員工就是鬆下家庭的成員，掌心掌背都是肉。基於這種認識，鬆下極力反對不景氣時將員工踢出廠門的不智之舉。
20世紀30年代初，世界性的經濟危機波及日本後，鬆下電器也陷入“滯銷”困境。當時企業界的普遍做法是裁員減產，當有人也建議鬆下這樣做時，鬆下立即表示：“不，一個員工也不能解雇！”這場危機終於在全體員工的共同努力下化解。
在鬆下電器公司的發展史上，隻有戰後公司麵臨全麵崩潰的時候出現過裁員，有些還是自動離開公司的。終生雇傭製現在已是日本大企業的一大特色，但在二三十年代卻是了不起的創舉，特別是在公司困難時期，能與所有員工同舟共濟渡過難關，使人欽佩不已。
一個人一旦成了鬆下電器的員工，除了自己要求離開，一般是無被解雇之憂的。這就使員工產生了同命運、共呼吸的感覺。公司員工會自覺地把自己的前途與公司的發展聯係起來，這是產生強大凝聚力的重要原因。
員工是企業發展的源泉和動力，有了員工就有了一切。當企業麵臨危機時，鬆下卻捍衛員工“主權”。他的“一個員工也不解雇”的做法，多少叫經營者質疑，但不能不叫人反思。
用理解和關愛接納人
部屬比自己偉大。
——鬆下幸之助
企業的成長，要靠員工自動自發的工作精神。同時，經營者要把員工看成比自己偉大，這樣員工才會賣命為企業工作。50年前，鬆下公司還是小工廠時，要求新進人員一律在工廠內住宿，接受訓練。鬆下把這些人稱為“實習工”。
實習工的上班時間與一般店員並無什麼差別。下班時間就休息，最多整理一下環境就可以。然而有一次大約是晚上10點多，鬆下回辦公室查閱資料，意外地發覺有幾個人還在工作，問他們：“還在忙什麼？”“還有一點事情沒有做完，想把它完成。”“這麼晚了，別太累了，趕快睡覺，剩下的明天再做。”這樣的情形甚至不隻一次，後來鬆下不得不板起臉來罵他們：“工作到那麼晚，是會弄垮身體的，以後不要這樣。”但過了一段時間還是老樣子，實習工仍偷偷工作，鬆下發現了就罵，他們停了一陣子之後又開始做。這樣勤奮的工作精神，不光是實習工有，一般店員也都有。
是什麼使他們這樣勤奮呢？也許你會以為是鬆下以身作則，領導有方。其實則不然，鬆下那時候身體不好，常年生病臥床，一年要休息兩三個月。