如果沒有經營的經驗而參加研究會,就與那些聽三年名教練的講課,而不會遊泳的人一樣。遊泳實際上應展開與水的搏鬥,才能學會的。會遊了以後,才能體會講義的奧妙,而後才能成為一位遊泳的名將。
研究講義及實際的工作如何結合的問題尤為重要。對於日常的工作應全神貫注,甚至有為其犧牲生命的覺悟,否則單單來聽講義,也是沒有用的。
鬆下說:對日常工作能付出全部心力,而後互相交換意見,這樣才能真正吸收成為自己的肌肉、自己的血液。言外之意,鬆下是在努力培養員工的實操能力,並通過交流使其提升。
老板也是老師
企業是最大的學校,老板是最好的老師。
——鬆下幸之助
老板以師長的表率影響部下和員工,以教師爺的勤勉不厭其煩地教誨員工,使企業的經營理念、工作作風等深入人心,才能像名校一般造出“高才”。
鬆下幸之助向來都認為鬆下電器是培養人才的公司,所以要求經營者同時也是老師,也就不是什麼奇怪的事情了。而且,鬆下的麾下幹將,也有許多人認同這一觀念,自覺地做好老師的工作。
鬆下首先要求經營者以身作則,透徹地了解經營理念,並切實地執行。同時,在言行舉止、道德規範等等方麵,都要給員工做表率。在鬆下電器,自我開發訓練被視為重要的培育人才手段,其中以師長為典範又是無意識自我開發重要的一條。所以,經營者必須正己,否則就可能“上梁不正下梁歪”。
其次,經營者要真正成為教師爺,而且是不厭其煩、誨人不倦的。鬆下認為,作為公司命脈的經營理念,是任何時候都不能忘記的,必須時刻牢記心頭。因此,經營者必須經常不懈地給員工講解這些,隻有使他們牢記心頭,才不至於因忘記這一理念而做出危害公司或大眾利益的事情來。
不僅經營理念要如此教導,思想品德、業務技能等等也要給予經常的教育。這當然並非要經營者親曆親為,但必須有這樣的機製。在鬆下電器,就有過PHP研究所、中央研究所、鬆下政經塾以及在職教育等機構和工作係統。在這裏,經營者不僅是老師,而且還是校長。
在鬆下的經曆中,像教師一樣演講的事情數不勝數。有在公司員工或幹部會上的,有在國內大學講壇的,也有在國際研究論壇的。在PHP研究所,在鬆下政經塾,鬆下是名副其實的老師,登台講課,答疑解難,這就正是所謂“傳道、授業、解惑”的師道了。
選用看到國旗掉淚的人
看到國旗掉淚的人,也就是熱愛祖國的人。公司應該選用熱愛公司的人才。
——鬆下幸之助
看到國旗掉淚的人,也就是熱愛祖國的人。公司應該選用熱愛公司的人才。
在計較薪水、職位的人才和默默耕耘、進修的“庸才”之間,應選擇後者。
二戰結束後,世界的人們對日本的看法頗為不妙:“日本是一個偏狹的民族,他的人民都是自私自利的家夥。”鬆下幸之助不這樣看。他認為日本民族是優秀的民族,日本國是“禮義之邦”,是第二次世界大戰把日本的形象搞壞了。
鬆下對自己的祖國是滿懷感情的,他的經營理念中就有“國家理念”一條。當他得知一位搞外貿的朋友在海外看到掛有日本國旗的輪船感動得流淚時,他同樣感動,並且由此聯係到了企業與社會、員工與企業的關係上來。
鬆下認為企業與社會、員工與公司的關係和國民與國家的關係,應該是相同的。他說:“公司對社會若沒有服務的觀念,被人看穿以後,就難逃失敗的命運。與其被人看不起而失敗,就不如樹立服務社會的經營理念,製造更有價值、更高品質的產品來為改善社會生活服務。公司的經營者不僅自己要有這種理念,也應該把它傳達給員工。由此,公司的經營者才會達到既定的目標,獲得社會的回報。”