“名牌是個熱門兒話題,正因為是熱門兒,才被人們所重視。”8月12日上午,國家計委顧問、中國企業管理協會會長、82歲高齡的袁寶華同誌,剛送走一撥兒客人,緊接著又接受了本報記者的采訪。一落座,他便開門見山地說:“長期以來,形成了一些不好的作風,就是一窩兒蜂,有條件的創名牌,沒條件的也在創名牌。創名牌本身是戰略問題。大家一提名牌戰略,都提高指標,有些指標高不可攀,一定要攀,隻好湊數。這很值得我們注意。”
袁老說:現在各個省市都在推薦一批名牌,裏邊有真名牌,也確有湊數的。有的廠長到我這裏訴苦說,都是領導給他們壓任務,因此他們的感慨是:世界上最難辦到的事情是實事求是。袁老認為,我們一些同誌之所以把好事辦壞,往往是不能實事求是。不實事求是,弄虛作假,什麼都來了。老實說,我們一些企業能力就這麼大,功底不厚實,產品不適合市場需要,市場已否定它了,缺乏創名牌最基本的因素,卻也在那兒創牌子。企業基礎差,硬要創名牌,行嗎?這隻能是走走過場,無非是做給領導看看。說到根兒上,有些領導急於求成,不能實事求是,隻想在自己在位時,創出個驚天動地的事情來,風光風光罷了。
隨後,袁老引用了時下流傳的一幅批評這種現狀的對聯,上聯是:上級壓下級,層層加碼,馬到成功;下聯是:下級騙上級,層層加水,水到渠成。念罷,袁老笑道:看來該給名牌擠擠“水”啦!
“有的也確實創出了名牌,”袁老接著說,“但不思進取,坐吃老本,結果把老本吃光。因此,創名牌最忌諱的,一是不實事求是,急於求成;二是坐吃老本,不思進取。”
在談到企業如何創名牌時,袁老有理有據地提出五條建議和意見。
首先,要號準市場的脈搏,要了解市場消費的發展趨勢。不但要看到現狀,而且要看到趨勢,產品要為消費者所歡迎。這是最重要的一條,不受消費者歡迎,何談名牌?
其次,根據市場需要和消費發展趨勢,加大研究開發新產品的力度。過去電視上講“要領導世界新潮流”,這就是說,要不斷創新,任何名牌都有時代性,消費者的口味不斷變化,不斷提高,不創新就不能適應消費者日益增長的需求。開發新產品的同時,也是在引導提高消費者的消費層次,從而推動企業不斷占領市場。沒有這一條,企業不能長期占領市場,又何談名牌呢?
第三,所謂名牌,總要有高人一籌之處。否則,那隻是個普通牌子。高在什麼地方?高在質量上。還是那句老話:質量是企業的生命。如果產品質量不好,廣告詞再動聽,那隻是吹牛皮。質量管理應該是企業管理的中心環節,是企業發展的戰略問題。質量不高,何談名牌?
第四,要有周到的服務。有的所謂名牌產品連個像樣的說明書都沒有;有的說明書,說而不明,消費者無所適從。產品包退包換,這是企業對產品負責,對消費者負責的表現。現在有些企業,往往是一錘子買賣,貨物出門,概不負責。現在要提倡對產品負責到底。
第五,名牌更應物美價廉。創名牌的目的是占領市場。長虹為什麼降價,開始人們不理解。長虹降價後,市場占有率不斷提高。雲南的煙草算得上名牌了,但因價格偏高,市場占有率逐年下降,雲南省政府很著急。麵對激烈的市場競爭,雲煙也開始考慮降價了。又是名牌,又有合理的價格,才能吸引消費者,開拓自己的市場。價格定高了,隻能自己封鎖自己。
談完五點意見,袁老總結道:“有了這幾條做基礎,才有條件創名牌,才有資格宣傳自己的牌子。”
采訪結束時,袁老拿起桌上的《名牌時報》,邊看邊對記者說:“《名牌時報》辦得很好,很活潑,很生動,很有特色,讀後令人耳目一新。希望你們為推動我國企業創出世界一流的名牌發揮應有的作用。”