7.利用二維條碼的品牌傳播
二維條碼是在特定的編碼規則下,利用技術手段將數字、文字和圖像等數據源壓縮成幾何圖形,譯碼設備在讀取此圖形後,根據譯碼算法將此圖形還原成對應的原始數據。這是一種簡潔而廉價的信息存儲方式,它優於傳統的一維條碼之處在於在水平和垂直兩維方向上均表示信息,具有信息容量大、可表示漢字和圖像等多媒體信息、可進行信息加密、識讀可靠性高等特點。近年來,隨著手機攝像功能及智能化程度的日益提高,以“攝像”識別為基礎的二維條碼,開始進入大眾應用領域,通過手機的攝像頭,普通人可以輕鬆地獲取二維條碼信息,自動獲得上網服務。
從原理上說,二維條碼通過識讀器可以解碼還原,當越來越多配置有攝像頭並安裝了解碼程序的手機能夠作為方便的解碼識讀器時,呈現在各種載體上並嵌入了品牌信息的二維條碼,可以讓品牌突破介質的限製,獲得更大的營銷傳播空間。
這種呈現在包括紙質媒體在內的多種載體形式上的二維條碼相當於索引目錄,經手機拍攝並解碼後可將品牌更為豐富、詳盡的信息在數字媒體終端展示出來。不但如此,品牌信息中如果含有網址,還可以通過手機登錄品牌網站,通過進一步的鏈接讓用戶獲得更多信息。如果用戶覺得手機屏幕在信息展示上受到限製,通過藍牙技術(Bluetooth)還可以實現手機與PC之間收發二維條碼,這為品牌信息提供了更廣闊的展示空間。對於品牌來說,用戶與品牌的接觸點從平麵的報刊到手機再到聯網的電腦,在這一過程中實現了從傳統媒介品牌到網絡品牌的轉換,數字技術為用戶接觸品牌提供了更好的體驗。而從用戶接觸媒體行為的角度分析,用戶在瀏覽了平麵媒體上有關品牌的相關信息(廣告、新聞報道、公關活動)後,用手機拍攝印刷在相關信息旁邊的二維條碼,以電子閱讀的方式接收了與印刷媒體不同的品牌展示信息,並可以通過網絡媒介登錄互聯網查看有關當下品牌的相關信息,還可以進一步與其他同類品牌進行對比以進一步甄別優劣,這樣用戶就能全麵均衡地了解到有關品牌的各種信息,“一站式”地滿足用戶對品牌信息的需求。在整個過程當中,二維條碼起到的是“觸發”的作用,因為二維條碼的出現,延展了用戶的媒介使用行為,由傳統媒介進入網絡媒介空間,為品牌與潛在消費者提供了多個觸點,將整合的信息提供給用戶,這就是品牌孜孜以求的整合營銷傳播的效果。
二維條碼及其解析技術,不但為網絡品牌營銷傳播提供了很好的工具,而且對網絡品牌發展具有更大的意義。從品牌的發展趨勢上看,隨著網絡媒介終端在數量上的不斷增加以及傳統媒體數字化進程的加快,越來越多的傳統媒介品牌都將數字化為網絡品牌。但這樣的進程不會一蹴而就,大多數企業還習慣於借助傳統媒體實施營銷傳播,不願意主動接近和接受網絡媒介。目前借助手機和互聯網實施營銷傳播的企業還是少數,即使使用網絡媒介,也還處於嚐試和觀望階段。這一方麵是因為網絡媒介還處於發展初期,其效果和評估手段需要一段時間的觀察;另一方麵,由於缺乏讓傳統媒介品牌的企業接觸嚐試新型媒體的“觸發點”,缺少嚐試的契機,以至於數量眾多的品牌都沒有轉向網絡媒介。二維條碼的出現,可以讓品牌在更小的空間(郵票大小的尺寸之地)裏擁有更大的展示舞台(文字、圖片、視頻以至於通過鏈接可以通達的無限空間),而要想讓用戶對品牌了解得更多、與品牌溝通得更充分,就需要為品牌建立數字化的空間,如建立網頁、網站等。促使品牌企業采取行動的一個重要理由,就是擁有網絡媒介終端群體的數量和質量。目前近4億人的互聯網用戶和6億人的手機用戶,加在一起的總數量超過中國人口的絕大多數,他們逐漸養成的對網絡媒介的使用習慣,越來越讓品牌無法忽視。習慣於在傳統媒體上實施傳播的品牌,也不得不順應用戶從傳統媒體到數字媒體的軌跡轉換,二維條碼起到了轉換樞紐的作用。在這種轉換過程中,網絡媒介無疑是作為核心元素而起到關鍵性的作用。
本節重點介紹了有代表性的網絡媒介產品和服務以及這些產品和服務為網絡品牌傳播所起到的工具作用,以此來透視網絡媒介在品牌傳播上所起到的作用和可能產生的效果。這些產品和服務有的直接服務於品牌信息展示,有的為品牌提供了獨特的溝通渠道,有的為品牌信息以節點傳播的方式向更大範圍擴散起到了明顯的作用。由於網絡媒介的發展是以技術為驅動、以需求為導向的,每一項產品和服務都隨著技術的發展和需求的變化而處在不斷的變化和變革當中,無法做靜態的描摹,隻能將這些產品或服務的基本原理和目前呈現的狀態做簡單的介紹。而以此為基礎的傳播更不可能有定法,文中所列隻是目前品牌在傳播中已經嚐試並初步顯現出效果的方式。所有這些都在強化這樣一個理念:與借助傳統媒介進行品牌傳播相比,網絡媒介為品牌關係的建立和品牌價值的提升,確實提供了許多前所未有的新思路和新方法。這些傳播方式單獨使用起來有自己的適用範圍和空間,而從整合營銷傳播的角度來考察,它們又分別作用於用戶不同的接觸點,網絡品牌在實施傳播時,應該充分考慮各種營銷傳播方式所扮演的角色和可能產生的效果,將建立在每一種網絡媒介產品或服務基礎上的營銷傳播通盤考慮、統一實施,這樣才能發揮出最大潛能,實現整合營銷傳播所追求的效果最大化的目標。