電話裏，一位家長訴苦說：
我們的孩子不知犯了什麼毛病，中學快畢業了，他卻不想上學了。平常，孩子就膽小內向。最近告訴我說，他做什麼事都害怕，見陌生人就心慌，緊張的哆嗦。有時候，說話緊張的口吃。上體育課時候，心裏一緊張就肌肉僵硬，總也沒有好成績。我說你怕什麼，他說也不知道是怎麼回事，就是心裏總是想些怕人的事。昨天又告訴我說，他不想上學了，怕去學校。這可真把我愁壞了！您說，孩子這是怎麼了？
既然孩子已經長大，最好還是與本人直接溝通為好。於是，第二天一個人高馬大的男孩坐在了我的麵前。但見一個挺帥的小夥子，臉上掛著羞赧，微笑中卻不好意思看我，似乎是在躲避我的目光，表情很不自然。經過題外話的許多溝通，感到他比較自然輕鬆了，我們進入正題。他又重述了大致與家長在電話裏談過的相同的內容，反複強調一個“怕”字。據經驗看，他這樣的怕是由一個事物泛化而來的，偶然的口吃更是表麵現象，都不是病症根源所在，背後一定有他實質上真正怕的事。不弄清真正的病症根源，谘詢會話是沒有意義的。
那麼，他到底怕什麼？
進一步的溝通之後，男孩坐直了身子，抬起了頭，一副豁出去的神情：“馬老師，我全說了吧！您看我像個男子漢，可我羞怯，懦弱，成年累月地生活在緊張恐懼之中。我有心理障礙好幾年了。還是小學四年級的時候，那時我十二歲。一天，課間和同學們在公廁裏一起小便。忽然一個同學象發現什麼秘密似的大聲取笑我：‘你們快看，他的小便怎麼這麼大！’一句話，大家哄堂大笑，我滿臉通紅，羞愧難當，沒解完小便就趕緊係好褲子，跑出廁所。第二天，我就趁著沒人的時候去小便。沒想到剛要小便時，後麵就有同學說笑著來了。我趕緊係好了褲子。從此，我總為自己的小便感到羞愧痛苦，怕別人再看見我的小便。我不敢去學校的廁所，總是等放學回家後再小便。後來，我發現自己隻要有人在一旁，就排不出小便。再後來，就是身邊沒人，在學校的公廁裏也難於小便。平時，一旦有了尿意，就心跳加快，渾身發熱，老是被尿意憋的難受。就這樣，我熬過了這麼多年，痛苦每一天都纏繞著我，沒有一天開心過，有時甚至想過自殺……”
男孩眼眶溢滿了淚水，又低下了頭，說不下去了。
現在問題清楚了：他怕去學校以及所有的“怕”，根源在此。生活中偶爾的排尿困難是正常的，誰都可能遇到。但如果總是如此，甚至，隻要旁邊有人就排不出尿，以致怕去公廁，就是一種病態的心理障礙，構成恐怖症了。恐怖症的病因有先天因素，如國外調查發現恐怖症患者的家庭中患恐怖症的比例較高；後天因素，如父母患恐怖症時，孩子由於模仿也較容易發生恐怖症；人格因素，如恐怖症患者多有膽小、多疑、自卑、害羞、內向、依賴等人格特征；精神因素，如某些精神創傷會誘發本病。這個男孩形成排尿恐怖症，前麵兩個因素不得而知，後麵兩個原因是很明顯的。他的膽小、羞怯、內向等性格是內在原因，而同學們的取笑以及自己對生殖器的大小的擔憂，在他這樣的性格背景上，就構成了一種精神創傷。而這樣的困惑，對這樣性格的男孩來說，對別人更是羞於啟齒的。沉重的心理壓力下便出現了這種心理障礙。就是說，他的毛病就是自己嚇唬自己鬧成的，是認知上的障礙造成的。