隻要能運用這種說故事的技巧來引起聽眾的好奇心,即使是缺乏經驗的生手,也能成功地製造出一個很好的開場白。講演和談話一樣,要想俘虜他人,使之信服自己,靠的是人的智慧和生活經驗的積累。
有一對新婚夫婦,在婚禮上有人提出讓他們介紹戀愛經過。女方說:“有次我突然被他叫了聲小名,從此無可救藥,就這樣把我俘虜過去了。”話音剛落,引起了人們的大笑。原來男方過去一直以姓名稱呼她,突然稱她的昵稱,兩人距離一下子拉近了,從此難解難分。
談戀愛是如此,其他場合也如此。
麵對高高在上的對手,先強調其能力滿足其自尊,也可輕易“俘虜”他。因為無論什麼人,總希望獲得別人的信賴和尊敬,即使明知是奉承話,仍然欣喜接受。
而且自信愈高的人,愈有這種傾向。有位上司,他讓一位下屬到偏遠地區就職的談話技巧是這樣的,他先把那個下屬要去的地方營業狀況說得一團糟,然後以無限信任的語氣說:“如果長此下去,那個營業處非關門不可,幸而現在有你,隻要你能到那邊,必能起死回生,使業務蒸蒸日上。”被派往偏遠地區,原本是任誰心情都不會愉快的,但聽了這麼受重視的一番話,不僅不泄氣,反而還打算好好幹一番呢。
明知提出對對方不利的條件,對方聽了會不高興,還得去試著把他“俘虜”過來,這是交涉場合中常遇到的一個難題。處理好這一難題的方法,很重要的一條就是籠絡感情。遇到這種情況時,在開始談話之前,應盡量搶先一步把對方的情感“俘虜”過來。比如在談正題之前可以說:“當然,我明知會挨罵,還是要說……”,“冒著你會不愉快的危險……”
隻要說與此相類似的話,對方肯定不會罵你,反而會覺得你憨得可愛,這樣就自然而然把對方“俘虜”過來了。當演講進行到某一階段,對方提出了更高的要求或更為苛刻的條件時,你不得不有所表示,以便演講不致陷入僵局。
但你又無權對對方的要求做出承諾,於是,你可以使用金蟬脫殼計,聲明公司未授權於你達成這種協議,一切都要向公司請示之後再說。
另一種情況是,演講者有權對某一問題做出決定,但他為了獲得更多的利益,得到更多的東西,也宣布自己對此無法決定。金蟬脫殼,可謂高矣。
這都是演講者故意施展出的手法,或可算最後的一張王牌。麵對這張王牌,對方往往無話可說,於是一切都得等他向公司請示後再說,演講被擱置,一旦繼續又需耗費大量時間。
金蟬脫殼的好處是讓己方贏得時間,取得演講主動權。在向公司請示(或根本就不請示)的這段空閑時間內,可以仔細研究,周密布置,找出演講症結所在,找到解決辦法,在接下來的演講中,伺機拋出己方方案,戰勝對方於演講桌上。
當然,金蟬脫殼用到關鍵時刻上方能起到奇特的效果。如果演講一開始就說自己職權有限,那是很危險的,它會使對方誤會:你連這點問題都無權做出回答,以後的演講你更無法做出決定,那還演講什麼呢?
如果想讓演講順利進行,雙方必須齊心協力,以適當的速度朝著達成協議的目標前進,共同交換條件,彼此都適當地做出一些讓步。如果一方沒有足夠的權力做出允諾,那麼演講就會產生新的問題,就需要做出更大的努力來彌補彼此之間的裂痕。有時候,演講一方堅守立場,告訴對方超過這個標準,無論達成什麼樣的協議都不會被公司領導認可,那麼,另一方也許不得不做出適當的讓步。
演講桌上無論哪一方提出職權有限,都會影響彼此的合作。它會使演講進展緩慢,甚至影響到達成協議的時間和速度,也給演講者原先的期望值潑上一瓢冷水,使演講更加複雜,達成協議更加困難。
所以,聰明的演講者往往在演講開始時就會把這個問題弄清楚。當明確了演講的目標、計劃和進展速度,了解了對方成員的個性及頭銜後,就可以問他:“你有最後決定的權力嗎?”即使演講達到最後的關鍵階段,對方的權限確實到此為止,那你也不要讓步,至少表麵上要虛張聲勢,對他施加各種影響,爭取在他力所能及的範圍內達成協議。這樣可贏得時間,也可避免演講擱置一段時間後重開所帶來的不便。
措詞的準確
正如我們平常所說,我們的精力都是有限的,掌握的知識一定也有很多的欠缺。這就需要我們多借鑒一些別人的成功經驗。從而補充我們所欠缺的信息量。也正因如此,有時候出一些錯,也是在所難免的。
一般來說,別人隻根據四件事情來評估我們,並將我們分類:我們做什麼,我們看起來什麼樣子,我們說些什麼,我們怎麼說。然而,有很多人糊裏糊塗地度過一生,在離開學校後,還不曉得要努力增加自己的詞彙和掌握各種字義。他們習慣於使用那些已在街頭及辦公室使用過度及意義虛幻的詞句,談話缺乏明確性及特殊性。