每天在汽車上，在電梯內，在行走中，當你開口與擦肩而過的人們談話時，你是否意識到你們的友誼可能就在此時產生呢？這種體驗也許你也曾經有過吧。
毫無疑問，溝通的最好形式就是語言。通過語言可以表達我們的善意，可以激發對方的好感。當你說話時，如果能使對方談他感興趣的事情，就表示你已經很巧妙地吸引了對方。此時，你再以問答的方式誘導對方談論有關他個人的生活習慣、願望、興趣等問題。
察言觀色，尋找話題
一般來說，對於陌生人，人們總會下意識地存有戒備和疏遠心理。此時，我們要善於察言觀色，推斷出對方的興趣所在或引以為豪之處。因為這些話題會在對方心中引起強烈的共鳴，產生知音感，從而願意向你傾吐自己的心聲。話匣子一打開，陌生人就會逐漸變得熟悉起來了。
假如你在車站、碼頭上與人初識，一時沒有話說，這時最方便的辦法就是從眼前你與對方同時看到、聽到或感到的事物中找出幾件來談。
如果你在朋友家中看到一張女孩子的照片，你就可以和她談談這女孩子的事；如果朋友買了一件新衣服，你就可以和她談談衣服的色彩、款式；如果窗台上擺著一個盆景，你就可以談談盆景的栽植和裝點。這一類眼前的事物最容易引起人們的注意，也最容易發展成為談話的內容。
如果你參加一個多數都是陌生人的聚會，不妨也利用一下你的觀察力。先坐在一旁，眼觀六路，耳聽八方，對在場的人有一個初步的判斷。再決定自己接近的對象，並選擇合適的接近方式。觀察之後，就要主動出擊了，此時，成功的關鍵在於找準話題。
抓住一個細節談下去
倘若你不想東談一點兒、西談一點兒，而想抓住一個主題把它談得詳盡些，那麼，你就提出一個題材作為中心展開。這種談話能把題材分解出許多細節，而每個細節都可以用來發展、豐富你們的談話內容。
一個人的心理狀態、精神追求、個性愛好等，都或多或少地在他的表情、服飾、談吐、舉止等方麵有所表現，隻要你善於觀察，就會發現你們的共同點。
一個退伍軍人與一個陌生人乘同一輛車，位置正好在駕駛員後麵。汽車上路後不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。那位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍，果然找到了故障。那位退伍軍人感到他的這個絕活可能是從部隊學來的。便試探地問道：“你在部隊待過吧？”
“嗯，待了六七年。”
“噢，算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪裏？”於是這一對陌生人就聊了起來，據說後來他們還成了朋友。
在上例中，那位退伍軍人就是在觀察對方以後，發現都當過兵這個共同點的。
當然，通過察言觀色發現的東西，還要同自己的情趣愛好相結合，自己對此也感興趣，打破沉寂的氣氛才有可能，否則，即使發現了共同點，也還會無話可講，或講一兩句就“卡殼”。
因此，我們可以抓住和陌生人的相似點，表達自己對於巧合的喜悅，給對方造成“誌趣相投”的印象，鼓勵對方衝破互不相識的隔膜，樂意與自己談話。
俗話說：話不投機半句多。兩個素昧平生的人隻有在感覺比較投緣的情況下才有可能溝通，而所謂投緣，經常是由於兩人之間有一些共同之處。
生存語錄
人生的價值，並不是用時間，而是用深度去衡量的。
———（俄）列夫·托爾斯泰