“謝謝！您真是好人。”
也許至今未曾有人對她說句“辛苦啦！”的話，大部分人隻想到她是個掃廁的工人，甚至嫌她髒。
而一句簡單的“謝謝”，足以讓她欣慰，讓她感到溫馨，鼓勵與支持的。
有人曾做過100份問卷調查訪問送報者，詢問他們送報工作何時最快樂，其中20人答稱領薪水時；而70人答道：當顧客說：“辛苦你了”時最感欣慰，這個調查顯示感謝的力量之大。
當我們請人做一件事時，必說：
“辛苦你了！因為你的幫忙，讓我受益匪淺。”
如果我們不知感恩圖報，反說：
“什麼？有這種辦事效率？既然答應幫忙又為何拖泥帶水的？”
這麼一來，即使對方有意突破困難，助我們一臂之力，見此情景也心灰意冷，心想：“這種人誰會再幫你第二次忙？”不管我們是否心情愉快，多說“辛苦了”、“謝謝你”之語，總不會惹人厭煩，說不定別人臉上的微笑，可讓我們的情緒開朗呢！
“對不起，實在是我自己不小心啊！”
“對不起！我並非故意的，請見諒！”
如此道歉，大概就可大事化小，小事化了，不會節外生枝，惹些意外的糾紛。越常用這些禮貌語，越表示尊重對方，若因此而引起人家對你禮貌周到的好感，不也是意外收獲嗎？如果被人如此指指點點，豈不糟透了？
“那家夥的一張嘴，大概不知道‘對不起’三字應怎麼發音！”
“世界上竟有這種人存在，他不要做人啦？連句謝謝都不會說，還盡罵人呢！”
在社會中欲謀一席之地，必學有專長，如此方能站穩腳步。因此無論對誰，必對其人抱存尊重之念。
“你連這個都不懂啊？”
當上司如此責罵時，我們無須忿忿地說：
“如果我能，早拿博士學位了！”
應改口說：
“對不起！這是我一時的疏忽。”
如此定能平息對方之怒，也不致惹火燒身。
住集體宿舍的人必有這樣的經驗，早上起來刷牙洗臉，發現洗麵池站滿了人，於是我們要稍後再洗，不然誠懇地說聲：
“對不起，請挪個地方讓我洗把臉！”
對方一定會客客氣氣地說：
“好好！沒問題，我馬上就好了。”
於是愉快的漱洗清爽，揭開一天序幕。如果我們一聲不響地擠進去，對方一定在想：“哪裏來的冒失鬼？連個招呼都不打就硬擠，誰要讓你？”於是堅持不讓空位，如此你擠我推，不成鬥牛了？隻要說一聲“對不起”，問題不早就解決了嗎？
當小孩哭泣時，長輩說幾句安慰的話，多半能讓他破涕為笑；與人交談說些尊重對方的話，其作用亦如春風拂麵般令人舒暢。簡單地說句由衷言詞：“對不起！我真是糊塗透了，如此不留心！”相信對方必能平息怒火。
當你回到宿舍，希望能靜下來開夜車，但房內卻還有別的室友，此刻須說：
“各位！很對不起，讓你們無法安眠，我很快就看完的，多包涵了。”
別人自會尊重你的用功而回答：“沒關係，無妨”，或是“亮著燈反而好睡呢！”來平定你的不安。
夫妻爭吵，常是一人先認錯道歉，另一人即停止吵架，雙方和好如初，不然意氣用事的結果，可能導致長期冷戰，甚至摔起盤子摔壞杯子了。就像宿舍室友之間不相互體諒，吹胡子瞪眼睛，偏不讓人開夜車地怨道：“還不快熄燈！”或“好亮呀！是不是已經天亮了？”或者更不堪入耳之話。
要把禮貌隨時使用得恰到好處，就會有許多朋友漸漸走到身邊，因為能肝膽相照的朋友，必有虔誠的心靈，而為所當為。所以能將誠懇、謙虛隨情意表現，必使生活舒暢無比。
俗話說：“好話一句三冬暖”，“禮多人不怪。”在交往中得體地使用禮貌語言和謙詞可以給對方留下良好的印象。如與好久不見麵的人見麵說“久違”；與不相識的人初次見麵說“久仰”；有了過失求人原諒說“請包涵”；請人幫忙說“勞駕”；有事找別人商量說“打擾”；請人勿遠送說“請留步”；求教於人說“請指教”；不能陪客人說“失陪”；送還物品時說“奉還”；陪同朋友叫“奉陪”；影響他人工作和休息說“打攪了”；當別人表示謝意時說“別客氣”。
請確實體會“謝謝”之神奇力量，即使旅行於外國，隻要你學會當地“謝謝”的說法，即可增添許多人情味，而於自己本身亦是受益多多。
好口才就是口若懸河
有人問羅斯福在政界中如何處世，羅斯福回答：
“帶大棍子，小聲說話。”
風趣的語言帶來了效果，在日常生活中非常重要，隻要潛心學習，一定會成功。
我們再看看下麵幾個例子。
1958年，林肯在競選中擊敗了他的對手道格拉斯，其實林肯的口才遠不如道格拉斯，相貌也極其一般，但當道格拉斯攻擊他是兩麵派時，林肯巧妙的運用了語言。