說服對方，以達目的
說服對方，就是為了達到目的，那麼，怎樣才能說服對方呢？
1．想法讓對方同意你的意見
第一步就是要設法先了解對方的想法目的。曾經有一位很優秀的管理者這麼說：“假如客戶很會說話，那麼，我已有希望成功地說服對方，因對方已講了七成話，而我們隻要說三成話就夠了。”
事實上，大多數人為了說服對方，就拚命說完了七成，隻留下三成讓客戶“反駁”。這樣如何能順利圓滿地說服對方？所以，應盡量將原來說話的角色改變成聽話的角色，去了解對方的想法、意見，以及其想法的來源或憑據，這才是最重要的。
2．先接受對方的想法
例如，當你感覺到對方仍對他原來的想法保持不舍的態度，其原因是尚有可取之處，所以，他反對你的新提議，此時最好的辦法，就是先接受他的想法，甚至先站在對方的立場發言。
“我也覺得過去的做法還是有可取之處，確實令人難以舍棄。”先接受對方的立場，說出對方想說的話。為什麼要這樣做呢？因為當一個人的想法遭到別人一無是處的否決時，極可能為了維持尊嚴或咽不下這口氣，反而變得更倔強地堅持己見，排斥反對者的新建議。若是說服別人落到這地步，成功的希望就不大了。
曾經有一個實例，某家用電器公司的推銷員挨家挨戶推銷洗衣機，當他到一戶人家裏，看見這戶人家的太太正在用洗衣機洗衣服，就忙說：“唉呀J這台洗衣機太舊了，用舊洗衣機是很費時間的，太太，該換新的啦……”結果，不等這位推銷員說完，這位太太馬上產生反感，駁斥道：“你在說什麼啊！這台洗衣機很耐用的，到現在都沒有故障，新的也不見得好到哪兒去，我才不換新的呢！”
過了幾天，又有一名推銷員來拜訪。他說：“這是令人懷念的舊洗衣機，因為很耐用，所以對人們有很大的幫助。”這位推銷員先站在太太的立場上說出她心裏想說的話，使得這位太太非常高興，於是她說：“是啊！這倒是真的！我家這台洗衣機確實已經用了很久，是太舊了點，我倒想換台新的洗衣機！”於是，推銷員馬上拿出洗衣機的宣傳小冊子，提供給她做參考。
這種推銷說服技巧，確實對你大有幫助，因為這位太太已被動搖而產生購買新洗衣機的決心。至於推銷員是否能說服成功，無疑是可以肯定的，隻不過是時間長短的問題了。
3．讓對方充分了解說服的內容
有時，雖然有周全的計劃，但在向對方說明時，對方無法完全了解其內容，他可能馬上加以否定。另外還有一種情形是，對方不知我們說什麼，卻已先采取拒絕的態度，擺出一副不會被說服的模樣；或者眼光短淺，不聽我們說話的人也大有人在。如果遇到以上幾種情形，一定要耐心地，一項項按順序加以說明，務求讓對方了解我們的真心實意，這是說服此種人要先解決的問題。
對不能完全了解我們說服的內容者，千萬不可意氣用事，必須把自己新建議中的重要性及其優點，逐一敘述給他，讓他確實明白。舉一個例子加以說明，假如你前往說服別人，第一次不被接受時，千萬不可意氣用事地說：“講也是白講！”“講也講不通！浪費唇舌。”一次說不通就打退堂鼓，這樣是永遠沒有辦法說服成功的。有：
了解對方，利於說服
要善於了解對方，以便有針對性地進行工作。了解對方的內容主要
1．了解對方性格
不同性格的人，對接受他人意見的方式和敏感程度是不一樣的。如：是性格急躁的人，還是性格穩重的人；是自負又胸無點墨的人，還是有真才實學又很謙虛的人。掌握了對方的性格，就可以按照他的性格特征，有針對性地工作。
2．了解對方的興趣
有人喜歡繪畫，有人喜歡音樂，還有人喜歡下棋、養鳥、集郵、書法、寫作等，人人都喜歡從事和談論其最感興趣的事物。從這裏入手，打開對方的“話匣子”，再對對方進行說服，便較容易達到說服的目的。
3．了解對方的其他想法
一個人堅持一種想法，絕不是偶然的，他必定有自己的理由，而且他講的道理一般都符合國家政策、集體的利益或人之常情。但這不一定是他的真實想法，也許他的真實想法怕拿出來被人瞧不起，難於啟齒。如果領導者能真正了解他的“苦衷”，就能有針對性地加以解決。