第29章 有效溝通的方法(2)(1 / 3)

“測驗的結果發現,隻有我一人缺乏集中力。根據曆年來的資料顯示,無集中力的人,便無法成為好演員,你最好不要白費精力,還是趁早改行吧!”

聽老師這麼一說,我頓時眼前一片黑暗,整個大地似乎完全倒轉過來。這真是令人難以相信的事實,過了一會兒,我才稍微鎮定下來,勉強地說:“盡管如此!我還是要試試。”

還記得那天晚上回家後,我心中仍是憤憤不平,並不斷地向母親抱怨說:“我不想當什麼明星了!”然而母親卻對我說:“你這是什麼話?怎麼對自己沒有信心。隔壁的伯伯不是曾說:‘這次新星中,隻有×××能成為一顆閃亮的明星。’嗎?”

聽了這話,我的眼前宛如出現了一道新的亮光,重新激勵我向前。至少在這世界上,仍然有人支持我、扶助我,怎麼可以自暴自棄呢?

雖然事隔多年,但每次想起此事,總讓我無限感動。母親為了安慰我,假借隔壁伯伯的話,使我重新振作起來,讓我有了今日的成就。

有時,我們為了博得他人的好感,往往會讚美別人一番,但由是,自己說出“你看來還是那麼年輕!”這類的話,不免讓人覺得是在奉承,拍馬屁,有點兒不實在。

如果我們換個方式來說:“你真是漂亮,難怪小林一直佩服說:‘你總是那麼年輕!’”我想,這樣一來,對方必認為我們所言不假,當然會非常高興。

在一般人的觀念裏,總認為“第三者”所說的話較具客觀性,較為公正。因此,我們可以針對這種心理,借用“第三者”的口吻,來代替我們所要說的話,以此安慰他人或讚美別人,這樣更能得到對方的信任。

2.利用風俗習慣

每個國家都有其特有的風俗以及特殊的生活習慣。不同的風俗習慣,也就構成了各地區不同的民族文化。

“在汗珠尚未流幹前領取報酬”是阿拉伯的一句諺語。有一次,我在某個廣播節目中,邀請一位派駐此地的阿拉伯記者,到節目中接受訪問。節目結束後,導播對這位記者說:“實在對不起,鍾點費還未領到,明後天再補送吧?”而這位阿拉伯人卻說:“在我們國家,工作的報酬應在汗未流幹前領取。”使得全體工作人員無言以對,隻好臨時到銀行領款,雖是如此,卻不覺得對方失禮,因為那是一種“風俗習慣”啊!

大家一定覺得很新奇,原來“風俗習慣”也可適用於說話上。在與人交談時,我們會發現,自己的言辭往往無法說服對方,尤其是在請求別人時,總是提不出有力的證言,這時我們不妨利用“風俗習慣”來解決。

每個國家、每個地區的風俗習慣皆不同。因此當你遇到不知如何開口的情況時,你可以這樣說:“在我的故鄉都是……”或“在我的國家,習慣上是……”以此作為說辭,不但能順利地說出自己的目的,也不會使對方認為是“胡說八道”,不是一舉兩得嗎?

3.激發別人的自尊心

“求好向上”是人性中的一項特點,可以促使一個人不斷地奮發、不斷地努力。每個人都希望自己能夠成為人群中的佼佼者,能夠得到別人的讚賞和肯定。

因此,在日常生活中,我們若是發現別人有某些小缺點,或是某些地方需要提醒,便可利用旁敲側擊的方式,鼓勵對方,使他在自尊心和榮譽心的驅使下,自愛自覺,這樣收到的效果遠超過直言責罵。

有一位棒球投手從A隊調到B隊,由於這位投手平日的言行舉止較散漫,因此,在他剛加入球隊時,教練便這樣告訴他:

“你是眾所皆知的明星投手,在投球的技巧上已十分熟練,我也不必再多說了,因為那些對你來說是毫無問題的。今後你有充分的自由,無論以什麼方式練球我都不會幹涉。但你的一言一行,都是大家學習的榜樣,所以要好自為之。”

我想大家看了這段話,一定已經明白了話中的含義。教練為了提醒該投手要他謹慎地待人處世,才語重心長地說出了這些話。但我們也可看出,教練並沒有嚴厲地告誡他:“不可這樣,不可那樣。”而是讓他有自由裁決的權力,該怎樣做由他自行決定,旁人不加幹涉,所采取的是完全信任的方式。

而這種自由裁決,完全信任的方式,並不會使這位投手為所欲為。相反的,卻是積極地提醒他:“你的影響力大,所以在一切的言行舉止上,要十分負責,十分小心。”可能是教練的一番話,讓他感到自己是如此的受重視,如此的具有影響力,基於榮譽心的驅使,於是一改以往吊兒郎當的作風,成為精神煥發,朝氣蓬勃的青年了。

人們都喜歡別人稱讚自己,因此,不論任何事,隻要我們時時看重別人,鼓勵別人,激發他的榮耀感和自尊心,以此來代替正麵嚴苛的責罵,相信必能收到很好的效果,達到我們所要求的目標。

4.試試“先貶後褒”之法

當媛還在A電影公司服務時,有一天,有位B電影公司董事長派來的密使,約媛在××餐廳見麵,因為各電影公司互相約定,不可有挖牆腳行為,因此這次和B公司的約談,自然是在非常隱秘的情況下進行。

當時媛心裏不斷地盤算著,B電影公司要請她參加一出大歌劇的演出,這對她來說是一項挑戰,也是一個新的嚐試,不禁使她躍躍欲試。但是A公司是她起步的地方,為了培養她,曾經給她許多機會,使她有今日的成就,怎可不顧人情義理,說走就走;再者,一個習慣在攝影機前演出的工作者,一旦站在舞台上,麵對觀眾演出,是否能夠勝任,誰也無法預測。想了許久,真使她左右為難。