有效溝通，為你的業績增速
隻有鏟除團隊溝通中的絆腳石，溝通才能心心相通，溝通到位才能夠行動到位，才能高效完成業績。公司成員之間隻有心心相通，才能夠齊心協力，默契合作。要讓公司每個人的行為能夠協調一致，就離不開溝通。溝通高效，公司上下就會團結一致，發揮合力。缺乏溝通，公司成員之間就會產生分歧和內耗，很多問題也會因此而產生。
據有關統計，企業中有兩個數字可以很直觀地反映溝通的重要性，就是兩個70％。
第一個70％，是指公司的員工，有70％的時間用在溝通上。開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通形式，撰寫報告實際上是一種書麵溝通的方式，對外各種拜訪、約見也都是溝通的表現形式。所以說有70％的時間花在溝通上。
第二個70％，是指企業中70％的問題是由於溝通障礙引起的。比如，企業常見的效率低下的問題，實際上往往是有了問題、出現障礙後，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。另外，企業裏麵執行力差、領導力不高的問題，歸根到底，都與溝通能力的欠缺有關。
英特爾的一個分公司要進行人事調動，主管查理對年輕的傑克說：“你把手頭的工作安排一下，到銷售部去報到，我覺得那裏更適合你，你有什麼意見嗎？”
傑克其實心裏有意見，但沒有說出口，而是默默地離開了。當時英特爾銷售部的工作不太好做，傑克因此對查理有了很多想法。
到了銷售部後，傑克整天板著臉，對工作也隻是隨便應付，對所有新同事都是愛答不理，慢慢的，同事們逐漸疏遠他了。
有一次，一個重要的客戶打電話來，讓他轉告查理，讓查理第二天到客戶那裏參加一個洽談會，因為關係到一大筆業務，所以要求查理第二天必須按時趕到。傑克聽後，認為這是一個絕好的報複機會，於是裝作不知道這件事，也沒告訴查理。
第二天，查理將傑克叫到自己的辦公室，非常嚴肅地告訴他：“傑克，客戶告訴你那麼重要的事情你為什麼不轉達給我？如果不是客戶今天早晨又打電話催我，我們幾乎失去了一筆上千萬的生意。我本來以為你平時工作表現好，隻是為人欠曆練，所以把你調到銷售部，考察、磨煉你一下，看你是否能在以後擔當重任。可你不但不和我多溝通，反而還故意報複，我們整個部門的前途差點就毀在你的手上。對於你的這種表現，我非常失望。我不得不告訴你，你被解雇了。”
溝通既有利於團隊之間的團結與合作，也能夠增加彼此之間的信任，最主要的溝通可以避免再出現類似傑克這樣的事件。我們說：溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。
良好的溝通，不僅可以消除你與老板、客戶、同事之間的障礙，構建雙贏的橋梁，而且還可以為自己的成功打開心靈之門。
有效溝通在我們的團隊合作中扮演著極其重要的角色，一名員工要在公司中發揮自己的作用，就要善於溝通，協同作戰。
團隊合作的充分開展是建立在有效溝通基礎之上的。有效溝通促進團隊成員之間的感情交流與思想碰撞，及時消除合作障礙，最終促進團隊績效的產生。
溝通能力的培養通常有以下幾個原則：
1．主動溝通
主動與被動的結果是不一樣的，主動溝通更容易建立人脈網，消除隔閡，而且會讓你處於主導地位。
2．分清場合
不同的場合對溝通的要求是不一樣的。比如，在餐廳、會議室等不同場合應采用不同的溝通方式；在與同事及上司交往時，私下裏可以開玩笑，但是在正式場合就要給對方留夠麵子。
3．理解別人
理解首先是尊重他人，即使對方不尊重你的時候，也要適當地請求對方尊重。每當遇到人際交往的障礙時，都要轉換角度想問題。站在對方的角度考慮問題是解決矛盾的捷徑。
4．學會表達
說白了就是要學會說話。很多人之所以傷害別人的感情，引起別人的反感，原因就出在說話上。此外，要注意表達的細節。比如，說話的語調往往表現著你的態度，身體動作和姿勢也是溝通的方式，這些細節都需要注意。
5．學會自重
自重不是尊重別人，也不是尊重自己，而是你要是覺得自己“重”，即覺得自己重要或了不起，最好的方式就是找個沒人的地方自己偷著“重”去。你“重”與“不重”和別人沒關係，也沒人關心或理會。
總之，溝通要記住3句話：敢於溝通，勤於溝通，善於溝通。溝通要記住16個字：欣賞、尊重、寬容、平等、信任、負責、誠信、熱心。
資源整合，借助他人的力量
世界上沒有完美的個人，一個人不可能做到麵麵俱到，即使我們日常所說的“全才”，也隻是相對而言。任何人作用的發揮，都離不開他人的援助。真正優秀的人，不僅要看到自己的能力和作用，更重要的是，要善於發現身邊人的優勢，取人之長補己之短。
鋼鐵大王卡內基曾經親自預先寫好他自己的墓誌銘：“長眠於此地的人懂得在他的創業過程中起用比他自己更優秀的人。”成功的人都有一種特長，就是善於觀察別人，並能夠吸引一批才識過人的朋友來合作，激發共同的力量。這是他們最重要的、也是最寶貴的經驗。
任何人如果想成為企業中的佼佼者，或者在某項事業上獲得巨大的成功，首要的條件是要有一種整合的眼光，能夠識別出他人的優點，並在自己的事業道路上利用他們的這些優點。相反，如果一味依靠自己的力量，不懂借力，則會大大影響工作績效。
張嘉玲應聘到一家公司做銷售。上司交給她一項任務，讓她在本市做一下公司產品的市場調查，然後策劃一份市場營銷活動方法。
張嘉玲是第一天上班，工作又是上司親自交代的，因此不敢有絲毫懈怠。她一個人來到各大商場做了一番調查，然後帶著手頭資料躲進寫字間，搞起方案來。很長時間過去了，她的方案還是沒有做出來。
實際上，她收集的那些資料公司都有，她隻要向有關部門借閱一下即可，而她卻不懂得向他人尋求幫助，用別人的智慧來幫自己克服工作中的困難，隻是一個人像沒頭蒼蠅似的蠻幹，當然理不出任何頭緒。
很多人覺得問題難，是由於他們像張嘉玲一樣，隻倚重自己的才華和能力，而不懂得尋求別人的幫助。有的人甚至由於過於突出自己，而錯失了本來可以讓自己成長的機會。實際上，每個人都應該明白這樣一個道理：人不是孤立的，而是活在群體中的。所以團隊成員在任務麵前要充分考慮自己的現狀，善於和其他成員合作，把兩者的長處有機地結合起來，用他人的智慧來幫助自己迎接、挑戰困難，這樣才有可能避免陷入生存的絕境，並且能夠快速成長。
借助他人不是一個醜惡的東西，而是各取所需。一個人，無論在工作、事業、愛情哪方麵，都離不開這種人與人之間的相互借助。一個人在社會中，如果沒有朋友，沒有他人的幫助，他的境況會十分糟糕。普通人如此，一個成就大事業的人更是如此。如果失去了他人的幫助，不能利用他人之力，任何事業都無從談起。
當然，我們在借力的時候要考慮到施與受的平衡關係，不要忘記也讓別人好好利用自己。當你遇到可能對自己有幫助的人時，你應該想辦法讓他記得你，等到建立起能夠直接通電話的交情時，他就變成你可以借助的力量。遠親不如近鄰，利用好身邊的朋友，將會對你的成長大有幫助。
巧借外力獲勝，從根本上講就是要做到“向優秀的人學習”，不論這個人的“出身”是什麼樣的。從前的人非常明白這一點，比如弟子在師父跟前，學徒向工匠學手藝，學生借著協助教授做研究而學習，未成名的藝術家花時間與有成就的藝術家相處——他們都是借著協助與模仿來觀察和學習成功者的做事方式。
成為傑出人士是每個人的夢想，任何人在自己的內心深處或潛意識裏都渴望取得成功，每個人都希望在現實生活中成為傑出人士，很多人也都堅信自己應該成為傑出人士。愛默生說：“每個人在某個領域都是我的長輩，因為我能從他們那裏學到一些知識。”我們要學會“借力打力”，當你能夠“團結一切可以團結的力量”時，你的成長過程就會事半功倍了。