本來我的月薪是175美元，離開之後，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為25美元。薪水這麼少，我做事當然沒有熱情，但我決心努力試一試。待了大約10天之後，一位名叫丁尼·密亨的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重要的轉變。因為在那個地方沒有人知道我過去的情形，我就決心變成新英格蘭最具熱忱的球員。為了實現這點，當然必須采取行動才行。
我一上場，就好像全身帶電。我強力地投出高速球，使接球的人雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢衝入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接，我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度，我在球場奔來跑去，極可能中暑而倒下去。
這種熱忱所帶來的結果，真令人吃驚——
我心中所有的恐懼都消失了，發揮出意想不到的技能；
由於我的熱忱，其他的隊員跟著熱忱起來；
我不但沒有中暑，在比賽中和比賽後，還感到從沒有如此健康過。
第二天早晨，我讀報的時候，興奮得無以複加。報上說：‘那位新加進來的派特，無異是一個霹靂球，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力。他們不但贏了，而且是本季最精彩的一場比賽。’
由於熱忱的態度，我的月薪由25美元提高為185美元，多了7倍。
在往後的2年裏，我一直擔任三壘手，薪水加到30倍之多。為什麼呢？就是因為一股熱忱，沒有別的原因。”
後來派特的手臂受了傷，不得不放棄打棒球。接著，他到菲特列人壽保險公司當保險員，整整一年多都沒有什麼成績，因此很苦悶。但後來他又變得熱忱起來，就像當年打棒球那樣。
再後來，他成了人壽保險界的大紅人。不但有人請他撰稿，還有人請他演講自己的經驗。他說：“我從事推銷已經30年了。我見到許多人，由於對工作抱著熱忱的態度，使他們的收入成倍數地增加起來。我也見到另一些人，由於缺乏熱忱而走投無路。我深信唯有熱忱的態度，才是成功推銷的最重要因素。”
如果熱忱對任何人都能產生這麼驚人的效果，對你我也應該有同樣的功效。
所以，我們可以得到如下的結論：熱忱的態度，是做任何事必需的條件。銷售員若具備了這個條件，他的事業必會飛黃騰達。我們都應該深信此點。
【口才錘煉箴言】
真正的熱情意味著你相信你所幹的一切是有目的的。你堅信不疑地去實現你的目的，你有火一樣燃燒的願望，它驅使你去達到你的目標，直到你如願以償。
我要控製情緒笑遍世界
人生是一種選擇，人生是選擇的結果，不一樣的選擇會有不一樣的結果。
你選擇心情愉快，你得到的也是愉快。你選擇心情不愉快，你得到的也是不愉快。我們都願意快樂，不願意不快樂。既然這樣，我們為什麼不選擇愉快的心情呢？畢竟，我們無法控製每一件事情，但我們可以選擇我們的心情。
每個人的觀念及價值觀不同，所以看待同一件事情所得到的反應也不同。你覺得是件快樂的事情，在別人看來卻有點傷感。每個人都有每個人不同的快樂標準，每個人也都有每個人不一樣的憂愁。
吃葡萄時，悲觀者從大粒的開始吃，心裏充滿了失望，因為他所吃的每一粒都比上一粒小。而樂觀者則從小粒的開始吃，心裏充滿了快樂，因為他所吃的每一粒都比上一粒大。悲觀者決定學著樂觀者的吃法吃葡萄，但還是快樂不起來，因為在他看來他吃到的都是最小的一粒。樂觀者也想換種吃法，他從大粒的開始吃，依舊感覺良好，在他看來他吃到的都是最大的。
悲觀者的眼光與樂觀者的眼光截然不同，悲觀者看到的都令他失望，而樂觀者看到的都令他快樂。如果你是那個悲觀者的話你不需要換種吃法，你隻需要換一種看待事情的眼光。有一天，養老院新來了一個體麵的老紳士。當天中午，她就幸運地與他同桌共餐。但是她在餐桌另一頭柔情蜜意地看著老紳士，令老先生渾身不自在，問她為什麼一直盯著他看？老婦人回答：因為他太像她的第三任丈夫了，不論是身材、相貌、微笑和講話的手勢。老先生很訝異：“第三任丈夫，你曾經結過幾次婚？”老婦人回答：“兩次。”原來，她已把他當作第三任丈夫了。她算得上是世界上最樂觀的人了。
常言道：“小不忍則亂大謀。”這個“忍”就是忍耐、無製的意思。做人必須首先自製，也就是懂得管理自己。一個人的言行受著多方麵的製約，如果自己管理不好自己，就必然會受製於人，失去自主的權利。
作為一個成功的銷售員，該怎樣才能控製情緒，以使每天卓有成效呢？除非你心平氣和麵對一切，否則迎來的又將是失敗的一天。花草樹木，隨著氣候的變化而生長，但是你隻能為自己創造天氣。你要學會用自己的心態彌補氣候的不足。如果你為顧客帶來風雨、冰霜、黑暗和不快，那麼他們也會報之風雨、冰霜、黑暗和不快，最終他們什麼也不會買。相反的，如果你為顧客獻上陽光、溫暖、光明和歡樂，他們也會報之以陽光、溫暖、光明和歡樂，你就能獲得銷售上的成功，賺取無數的金幣。
【口才錘煉箴言】
對於任何一位想成大事的銷售來說，要學會控製自己，成為自己的主人，才能夠做到不再難與人相處，而且笑對整個世界，笑對人生。另外，你還需要學會控製情緒。