A.目光交流。也許我們隻能一次和一個人說話，但是我們可以在說話的時候與陪同購買者做更多的眼神交流，讓陪同購買者感受到尊重與重視。
B.適當征詢陪同購買者的建議。為了表示對陪同購買者的尊重，可以在一些不重要的問題上征求其看法，整個麵談中70％左右的時間應放在顧客身上，25％時間放在第一影響者身上，其他為5％。總之，讓陪同購買者感受到你的善意、尊重與重視。如果銷售員在銷售前期處理好了與陪同購買者的關係，就為銷售後期可能出現的陪同購買者的消極影響打了一劑免疫針。
3.巧用關係，相互施壓。有的陪同購買者可能會為朋友推薦商品，如果顧客感覺滿意並且銷售員認為確實也不錯的時候，就可以給顧客施加一些壓力，比如：這位小姐，您的朋友對您真是了解，他給您推薦的這套產品確實非常適合您。這句話會給顧客壓力並讓陪同購買者與你站在一起，因為他不大好直接說東西難看，或多或少要給朋友一個麵子，何況他本身也很喜歡這套產品。另一方麵，如果顧客自己挑選的商品，他表現得很喜歡，此時你也可以對陪同購買者施加壓力，比如：這位先生，您的朋友應該很喜歡這套家電。如果家電顧客確實很喜歡，加上你前期與陪同購買者關係搞得不錯，此時陪同購買者直接說東西難看的概率就會降低。因為如果這樣實際上就意味著顧客沒有眼光和欣賞水平，如此他或多或少也要給他朋友一個麵子，所以也會給他製造心理壓力。
4.積極應對，征詢建議。不專業的銷售員將自己與陪同購買者的關係搞得非常對立，這無助於問題的解決及銷售的推進。如果銷售中確實出現陪同購買者的消極行為，為了增加銷售的成功率，銷售員可以通過將陪同購買者拉為合夥人的辦法，來共同為顧客推薦商品。例如：
銷售員：“這位先生，我看您肯定是冰箱方麵的行家，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買家電真好！請教一下，您覺得還有哪些方麵不大合適呢？我們可以交換看法，然後一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？”
顧客：“我覺得這款K品牌的冰箱在質量上更有保證，而且細節上做得更好一些。”
銷售員：“先生，您真是有眼光！K品牌是專門生產冰箱的著名合資品牌，其技術上的優勢我們暫且不提，但其在細節上為顧客著想的態度實在是值得國產冰箱學習的。比如說冷藏室每一層的擱板，K品牌必定把擱板四周都圍上邊，這樣即使湯水灑了，也不會流到下一層去。這雖然是小事，談不上技術，也多花不了幾個錢，可大多的國產冰箱可能就會忽略這一點。先生，您朋友推介的這款冰箱確實口碑很好。您自己感覺如何呢？”
首先，銷售員真誠巧妙地讚美陪同購買者，然後請教他對購買冰箱的建議。隻要陪同購買者願意給出他的觀點，就意味著銷售員爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。
【口才錘煉箴言】
讓顧客的同伴為顧客推薦家電產品的技巧：
1.您認為這款產品在哪些方麵存在不足？
2.您覺得什麼樣的產品最適合您的朋友？
3.您覺得這裏的哪一款產品最適合您朋友的品味？
巧妙轉移，避免即將成功的銷售被閑逛的客人隨口否決
賣場裏常常人來人往，顧客在挑選和試機時，經常會與不相識的閑逛顧客互相交流對家電產品的看法。在這種情況下，顧客會很容易相信其他顧客的話。因為顧客的立場是一致的，他們之間更容易溝通和產生共鳴。所以，閑逛顧客的一句話可能讓銷售員不費吹灰之力就把產品賣出去，也可能將銷售員費了九牛之力快要成交的生意泡湯。當顧客選中的電器被閑逛顧客隨口否決時，遇到這種情況如何處理確實非常考驗銷售員的智慧與應變能力。其實，銷售員要處理好該問題隻要把握好以下三點即可：
1.鎮定自如不失態。任何失態的語言與行為不僅影響自己在顧客心目中的形象，也會讓顧客感覺商品真的有問題，否則銷售員為什麼如此生氣呢。
2.真誠感謝巧轉移。真誠感謝閑逛客的意見，但應立即通過提問快速轉移問題焦點。因為閑逛客對銷售過程產生消極影響，所以不可以與他糾纏，也根本沒有必要在閑逛客身上花費更多的時間，銷售員此時可以通過稍有壓力的方式巧妙地將閑逛客支開，這才是處理該問題的關鍵點。
3.調整重心樹形象。顧客永遠都是銷售員工作的重心，銷售員在不得罪閑逛客的情況下，通過提問引導顧客思維，樹立自己的專業形象，並讓顧客感覺到閑逛客的觀點其實不重要，重要的是自己使用中的實際感受。
例如：
［一］
銷售員：“這位小姐，感謝您的建議，請問您想看點什麼？(快速處理閑逛客後將目光重新轉移到顧客身上)張小姐，鞋子穿在腳上舒不舒服隻有自己最清楚，您說是嗎？張小姐，我在這個行業做五年了，我是真心想為您服好務。我認為這款商品真的非常適合您，您看……(介紹商品優點)，您覺得呢？”（用一個非常簡單的道理引導顧客思維，並且尋求顧客認同，然後緊接著將顧客準備購買的商品與簡單道理建立有機連接，從而弱化閑逛客的消極影響。）